موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة شعاع للصيانة عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الجبيل بالمنطقة الشرقية. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويهدف إلى ضمان تجربة استقبال احترافية وفعالة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال وترحيب الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الشخص المناسب.
• تقديم المعلومات اللازمة للزوار والعملاء وإبلاغ القسم المعني بوصولهم، مع توجيههم حسب الحاجة.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، والاستجابة للاستفسارات أو تحويل المكالمات إلى القسم المختص.
• إجراء المكالمات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
• ترتيب جداول المواعيد للزوار والعملاء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للزوار والعملاء في السجلات المخصصة.
• الالتزام الصارم بالإرشادات والإجراءات والسياسات المعمول بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنوات.

المهارات الأساسية

• التميز في خدمة العملاء.
• إتقان عمليات الاستقبال والمهام المكتبية الأمامية.
• القدرة على جدولة المواعيد وإدارة الزيارات.
• الخبرة في التعامل مع لوحات مفاتيح الهواتف وإدارة المكالمات الواردة.
• مهارة في تحديد وتنسيق الاجتماعات.
• القدرة على الاستجابة بفعالية لاستفسارات العملاء.
• القدرة على إجراء الاتصالات الداخلية ونشر المعلومات.
• القدرة على استقبال الضيوف والترحيب بهم بمهنية.

بيئة العمل

تعمل هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الجبيل بالمنطقة الشرقية. الوظيفة متاحة لكلا الجنسين.