موظف استقبال📣 إعلان
في Sofitelمنذ 12 يوم
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الخبر |
انضم إلى فريق فندق سوفيتيل الخبر كورنيش!
كوكيل للاستقبال في فندقنا الفاخر ذو الخمس نجوم، ستكون أول نقطة تواصل مع ضيوفنا، حيث تقدم خدمة استثنائية في بيئة تقدّر الضيافة. دورك مهم في ضمان شعور الضيوف بالترحيب والقيمة خلال إقامتهم.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
كوكيل للاستقبال في فندقنا الفاخر ذو الخمس نجوم، ستكون أول نقطة تواصل مع ضيوفنا، حيث تقدم خدمة استثنائية في بيئة تقدّر الضيافة. دورك مهم في ضمان شعور الضيوف بالترحيب والقيمة خلال إقامتهم.
المسؤوليات الرئيسية:
- تحية واستجابة لطلبات الضيوف مع تقديم خدمة من الدرجة الأولى.
- إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، جمع المدفوعات، وتسوية الحسابات وفقًا للمعايير المعمول بها.
- التعامل مع طلبات تناول الطعام في المطعم بدقة.
- تعزيز تجارب الضيوف من خلال اتخاذ المبادرة وتخصيص الخدمة.
- الترويج لمرافق الفندق والبحث عن فرص لزيادة المبيعات.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الفندق والقسم، بما في ذلك بروتوكولات الصحة والسلامة.
المؤهلات:
- إجادة اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا)، ومعرفة لغة ثانية هي ميزة إضافية.
- تفضيل الخبرة السابقة المتعلقة بالعملاء.
- مهارات تواصل قوية وقدرات على حل المشكلات.
- مسؤول للغاية وموثوق في بيئة سريعة الخطى.
- القدرة على الأداء بشكل جيد تحت الضغط.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة