موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة مدرك للاستثمار القابضة عن فرصة وظيفية شاغرة لموظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. هذا الدور بدوام كامل ويعد نقطة الاتصال الأولى للشركة، ويتطلب مرشحاً يتمتع بخبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

الغرض من الوظيفة

يهدف هذا الدور إلى ضمان تقديم تجربة استقبال ممتازة لجميع زوار وعملاء الشركة. يتولى موظف الاستقبال مسؤولية استقبال الزوار والعملاء بمهنية عالية، وتحديد احتياجاتهم بوضوح، ومن ثم توجيههم بكفاءة إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل الشركة. كما يشمل الدور إدارة جميع المكالمات الهاتفية الواردة بفعالية، والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى الجهات المختصة، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات دقيقة ومنظمة لجميع الزوار والمراجعين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

للنجاح في هذا الدور، يجب أن يمتلك المرشح خبرة عملية مثبتة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو أي مجال إداري ذي صلة. تُعد القدرة على التعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية بأسلوب احترافي ومهذب، بالإضافة إلى مهارات تنظيمية ممتازة، من المتطلبات الأساسية.

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الخبر، المنطقة الشرقية. ستعمل ضمن فريق داعم في بيئة عمل منظمة تلتزم بالسياسات والإجراءات المحددة لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية.

التقديم للوظيفة

ندعو المرشحين المؤهلين الذين يمتلكون الخبرة والمتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الفرصة. سيتم مراجعة جميع الطلبات بعناية، وسيتم التواصل مع المرشحين الذين تتوافق مؤهلاتهم مع متطلبات الدور لمزيد من الخطوات.