Authorisation and Fraud Consultant📣 إعلان
| نوع العقد | عمل مؤقت | |
| طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
| الموقع | الرياض |
عن الدور
تبحث شركة NeoStats Analytics، وهي شركة متخصصة في البيانات والتحليلات، عن مستشار تفويض واحتيال ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب التعاقدي لمدة 12 شهرًا بالغ الأهمية لدعم أعمال بطاقات الائتمان من خلال تحسين أداء التفويض، وتعزيز ضوابط الاحتيال، وضمان الصحة العامة للمحفظة. يهدف الدور إلى الموازنة بين تحسين تجربة العملاء من خلال معدلات موافقة أعلى مع إدارة مخاطر قوية عبر منع الاحتيال الفعال. تركز NeoStats على تحويل العملاء إلى مؤسسات تعتمد على البيانات من خلال خبرتها في التحليلات والتنفيذ من البداية إلى النهاية.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير فهم شامل لمحفظة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك، بما في ذلك شرائح العملاء، وسلوكيات الإنفاق، وأداء دورة الحياة.
- قيادة استراتيجيات تحسين التفويض لتعزيز معدلات الموافقة عبر المحفظة المصدر مع الالتزام بحدود المخاطر المحددة.
- تحليل رفض التفويض، وتحديد الأنماط، والدوافع، والفرص لتقليل الرفض الخاطئ وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
- التعاون الوثيق مع فرق الاحتيال والمخاطر لتحسين قواعد وضوابط الاحتيال دون التأثير سلبًا على الموافقة على المعاملات الحقيقية.
- مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للمصدر، بما في ذلك معدلات الموافقة، ومعدلات الرفض، ومعدلات الاحتيال، ومقاييس أداء المحفظة الإجمالية.
- تقديم رؤى وتحليلات مدعومة بالبيانات لدعم اتخاذ القرارات المستنيرة عبر فرق أعمال البطاقات والمخاطر والعمليات.
- تحسين لوحات معلومات تقارير نظام معلومات الإدارة (MIS) للمحفظة المصدر، مع التركيز بشكل خاص على أداء التفويض واتجاهات الاحتيال.
- العمل كواجهة أساسية بين العميل وأصحاب المصلحة المصدرين (أعمال البطاقات، المخاطر، الاحتيال، العمليات)، وضمان التوافق على المبادرات والنتائج.
- دعم تنفيذ حالات الاستخدام والتوصيات لتحسين التفويض والاحتيال ضمن البيئة المصدرة.
- إنشاء إيقاع حوكمة منتظم مع أصحاب المصلحة لتتبع الأداء، ومراجعة النتائج، وإدارة التحسينات المستمرة.
- التنسيق مع فرق العملاء لدمج أفضل الممارسات والرؤى العالمية في استراتيجيات المحفظة المصدرة.
- ضمان نقل المعرفة الفعال وبناء القدرات داخل فرق البطاقات والاحتيال بالبنك.
المؤهلات والمتطلبات
- خبرة إلزامية في العمل داخل بنك مع فهم قوي لأعمال البطاقات وأنظمة التفويض وأنظمة الاحتيال.
- 10-12 سنة خبرة في إصدار البطاقات، وإدارة مخاطر الاحتيال، وإدارة التفويض.
- فهم قوي لدورة حياة أعمال إصدار بطاقات الائتمان، بما في ذلك التنشيط، والاستخدام، والاحتفاظ، ونمو الإنفاق.
- خبرة مثبتة في إدارة استراتيجيات التفويض وضوابط الاحتيال ضمن البيئات المصدرة.
- الإلمام بمنصات الاحتيال والتفويض.
- قدرة مثبتة على ترجمة النتائج التحليلية إلى تدخلات قابلة للتنفيذ على مستوى المحفظة.
- خبرة في العمل التعاوني مع فرق أعمال البطاقات، بما يتجاوز مجرد وظائف الاستحواذ أو المبيعات.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة عبر فرق المحافظ الخاصة بالمخاطر والاحتيال والبطاقات.
- الوعي بلوائح SAMA المتعلقة بالإبلاغ عن الاحتيال والمسؤولية.
- خبرة في اتجاهات الاحتيال في السوق المحلية، خاصة في المملكة العربية السعودية / دول مجلس التعاون الخليجي.
- فهم المقايضات بين متطلبات الامتثال وأهداف العمل.
المهارات المطلوبة
- أعمال بطاقات الائتمان
- أنظمة التفويض
- أنظمة الاحتيال
- إصدار البطاقات
- إدارة مخاطر الاحتيال
- إدارة التفويض
- دورة حياة أعمال إصدار بطاقات الائتمان
- منصات الاحتيال والتفويض
- التحليلات
- إدارة أصحاب المصلحة
- لوائح SAMA
- اتجاهات الاحتيال في السوق المحلية (المملكة العربية السعودية / دول مجلس التعاون الخليجي)
- مقايضات الامتثال مقابل أهداف العمل
- الاحتيال
بيئة العمل وتفاصيل العقد
هذا منصب تعاقدي لمدة 12 شهرًا لمستشار التفويض والاحتيال ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور حضورًا فعليًا. NeoStats هي شركة بيانات وتحليلات ديناميكية جديدة تأسست في عام 2022، ومقرها الرئيسي في الإمارات العربية المتحدة ولها قواعد في الهند والمملكة المتحدة.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ Authorisation and Fraud Consultant
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف موظف موارد بشرية في الدمام
- وظائف MAINTENANCE TECHNICIAN في الدمام
- وظائف بائع في الدمام
- وظائف Sales Engineer في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف موظف استقبال فندق في الرياض
- وظائف موظف موارد بشرية في الرياض
- وظائف Business Development Specialist في الرياض
- وظائف Regional Sales Manager في الرياض
- وظائف Human Resources Specialist في الرياض
- وظائف مصمم جرافيك في الرياض
- وظائف MAINTENANCE TECHNICIAN في الرياض
- وظائف Content Creator في الرياض
- وظائف بائع في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي فندقة في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إداري في ينبع
- وظائف مندوب مبيعات في النماص
- وظائف موظف حسابات في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جازان
- وظائف بائع في الرس
- وظائف بائع مجوهرات في المدينة المنورة
- وظائف اخصائي تربية خاصة في المبرز
- وظائف Human Resources Manager في الرياض
- وظائف Project Coordinator في المدينة المنورة