خدمة عملاء

إعلان وظيفي |  اخصائية خدمة عملاء

تعلن شركة مراس الطبية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:

اخصائية خدمة عملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• حجز وتأكيد المواعيد ومتابعتها.
• معالجة الشكاوى والعمل على حلها وفق سياسات الشركة.
• تقديم المعلومات عن الخدمات والعروض.
• توثيق بيانات العملاء وتحديثها في النظام.
• المساهمة في تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.

الشروط:

• مؤهل دبلوم أو بكالوريوس.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال تُعد ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في التواصل والإقناع.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• حسن المظهر واللباقة في التعامل.

المزايا:

• بيئة عمل احترافية.
• فرص للتطوير والترقي الوظيفي.
• تدريب مستمر.