مدير حساب عميل

نبذة عن الدور

تبحث شركة المعلومات الرقمية للحاسب الآلي عن مدير حساب عميل للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى إدارة محفظة من حسابات العملاء المهمين، مع التركيز على بناء العلاقات والحفاظ عليها وتقديم الحلول الفعالة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• بناء علاقات قوية ومستدامة مع كبار العملاء، وتحديد احتياجاتهم وشواغلهم، وتقديم الاستجابات المناسبة في الوقت المناسب.
• تحديد العملاء المحتملين الجدد، والبحث عن فرص النمو، وبدء قنوات تواصل مع العملاء الجدد المستهدفين أو متابعتها.
• توجيه الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول للعملاء بكفاءة، والإشراف على مجموعة من تفضيلات ومتطلبات العملاء، وتنسيق اتصالاتهم مع المنشأة.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، وحل أي مشكلات أو تحديات قد تنشأ لضمان رضا العملاء.
• متابعة الشكاوى أو الاستفسارات الخاصة بالعملاء المهمين لضمان حلها بشكل فعال وسريع.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في إدارة حسابات العملاء أو دور مشابه.
• القدرة على بناء علاقات مهنية قوية والحفاظ عليها مع العملاء.
• مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق وتوجيه الفرق لتقديم أفضل الحلول.

بيئة العمل

يقع مقر هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو وظيفة بدوام كامل ضمن بيئة عمل ديناميكية تركز على خدمة العملاء وتقديم الحلول التقنية.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.