مسؤول مبيعات

الوصف الوظيفي – مسؤول مبيعات (للسعوديين فقط):

يعمل موظف المبيعات في المحل على تقديم تجربة شراء مميزة للعملاء من خلال الترحيب بهم، فهم احتياجاتهم، واقتراح المنتجات المناسبة لهم. النجاح في هذا المنصب يعني تحقيق رضا العملاء، زيادة المبيعات اليومية، المحافظة على جودة العرض والنظافة، والالتزام بالمعايير التشغيلية للمحل.

يمثل هذا الدور واجهة المحل، ويساهم بشكل مباشر في تعزيز سمعة العلامة التجارية وزيادة ولاء العملاء.

المسؤوليات:

• استقبال العملاء بطريقة مهنية وودية، وتقديم المساعدة في اختيار الحلويات المناسبة لاحتياجاتهم.
• شرح مكونات المنتجات للعملاء، وتقديم توصيات بناءً على تفضيلاتهم الغذائية أو المناسبة التي يشترون لها.
• تنفيذ عمليات البيع باستخدام نظام نقاط البيع بدقة، ومعالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية.
• ترتيب المنتجات في واجهات العرض بشكل جذاب، وضمان توفر الكميات الكافية طوال اليوم.
• متابعة تواريخ الصلاحية والتأكد من سلامة وجودة المنتجات المعروضة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات البسيطة بطريقة احترافية تعزز رضاهم.
• الالتزام بسياسات المحل وإجراءات الأمن والسلامة الغذائية.
• المشاركة في جرد المخزون اليومي أو الأسبوعي عند الحاجة.
• التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.

المؤهلات:

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مهارات تنظيم وترتيب عالية، والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS).
• القدرة على العمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي).
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

⁩