موظف استقبال فندق

نبحث عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجربة استثنائية لضيوفنا. ستكون مسؤولاً عن الترحيب بالضيوف، تسجيل الوصول والمغادرة، والرد على استفساراتهم بمهنية عالية. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وحسن مظهر، وتهتم بتقديم خدمة عملاء راقية، فإن هذه الفرصة متاحة لك.

المهام والمسؤوليات:

* الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة اللازمة عند الوصول.
* إدارة حجوزات الغرف وتسجيل بيانات الضيوف بدقة.
* الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً.
* تقديم معلومات عن خدمات الفندق والمناطق السياحية المحيطة.
* حل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهها الضيوف بفعالية.