

موظف استقبال📣 إعلان
في مجموعة سفاري
منذ 4 أيام

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الرياض |
انضم إلى فريقنا الديناميكي كموظف استقبال في مجموعة سفاري!
نحن نبحث عن موظف استقبال م Dedicatedف ومهني لأداء دور حاسم في ضمان تجارب عملاء ممتازة في مركزنا الفاخر. هذه فرصة مثيرة للإسهام في فريق يركز على تقديم خدمة استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية:
نحن نبحث عن موظف استقبال م Dedicatedف ومهني لأداء دور حاسم في ضمان تجارب عملاء ممتازة في مركزنا الفاخر. هذه فرصة مثيرة للإسهام في فريق يركز على تقديم خدمة استثنائية.
المسؤوليات الرئيسية:
- ترحيب العملاء: استقبال العملاء بترحاب وأسلوب مهني، وتقديم معلومات حول خدمات المركز.
- إدارة الحجوزات والمواعيد: تنظيم جدول المواعيد، تأكيد الحجوزات، والحفاظ على سجلات دقيقة.
- الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات: التعامل مع مكالمات العملاء وتحديد المواعيد عبر قنوات الاتصال المختلفة.
- التعامل مع المدفوعات والمبيعات: معالجة المدفوعات عند الخروج والترويج لمنتجات المركز.
- إدارة علاقات العملاء: بناء علاقات مع العملاء ومعالجة الشكاوى بشكل مهني.
- تنسيق وتوجيه العملاء: توجيه العملاء إلى المناطق المناسبة من المنشأة.
- إدارة المخزون والإمدادات: ضمان النظافة والتنظيم لأدوات العلاج.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار الاستقبال أو خدمة العملاء في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة.
- مهارات اتصالات شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- خبرة قوية في خدمة العملاء وقدرة على إدارة المواقف ذات الضغط العالي.
- مظهر احترافي مناسب لبيئة فاخرة.
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- لا تتطلب خبرة