
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في إكستنسيا
منذ 3 أيام

نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | الرياض |
انضم إلى فريقنا كمدير مركز الاتصال!
نحن نوظف مدير مركز اتصال ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كنت قائدًا مدفوعًا بالنتائج، فسيسعدنا انضمامك إلينا!
الموقع: الرياض
جدول العمل: نوبات
المسؤوليات الرئيسية:
المتطلبات:
نحن نوظف مدير مركز اتصال ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كنت قائدًا مدفوعًا بالنتائج، فسيسعدنا انضمامك إلينا!
الموقع: الرياض
جدول العمل: نوبات
المسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على عمليات مركز الاتصال اليومية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية
- قيادة وتطوير وتحفيز الفريق ليؤدي بأفضل ما لديه
- تحليل الأداء وتنفيذ تحسينات مستندة إلى البيانات
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتعزيز تجربة العملاء
المتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مراكز الاتصال، بما في ذلك على الأقل سنتين كمدير مركز اتصال
- مهارات قيادة وتحليل قوية
- إجادة أنظمة مركز الاتصال وأدوات التقارير
- إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية
متطلبات الوظيفة
- للذكور فقط
- لا تتطلب خبرة