موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

يبحث مركز ردهة ثلاث وعشرين للتزيين النسائي عن موظف استقبال بدوام كامل للانضمام إلى فريقه في المدينة المنورة. يتمحور هذا الدور حول توفير تجربة استقبال احترافية للزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم بكفاءة إلى الأقسام المختصة. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات وحفظ السجلات بدقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ المرجع المعني بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، مما يضمن القدرة على التعامل مع المهام اليومية بفعالية واحترافية.

المهارات الشخصية والمهنية

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الزوار والعملاء.
• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارة حل المشكلات والتعامل مع الاستفسارات المتنوعة.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.

بيئة العمل

ستكون بيئة العمل في المدينة المنورة، ضمن فريق مركز ردهة ثلاث وعشرين للتزيين النسائي. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد المنتظم لضمان سير العمل بسلاسة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريقنا في هذا الدور الحيوي.