انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!في هيلتون، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف ونبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا في فندق دوبل تري من هيلتون بوابة المدينة. كموظف استقبال، ستكون وجه فندقنا وستلعب دوراً أساسياً في ضمان إقامة لا تُنسى لضيوفنا.
المسؤوليات:- تقديم خدمات الاستقبال للضيوف، وضمان تجربة سلسة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.
- معالجة استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبفعالية لتحقيق نتائج إيجابية.
- الحفاظ على الاتصال مع مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء والالتزام بسياسات الفندق.
- المساهمة في جهود التدريب لفريق الليل وأعضاء الفريق الآخرين.
- زيادة نسبة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي.
- الامتثال للوائح الأمن، والحرائق، وقوانين الصحة والسلامة.
المتطلبات:- خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
- استكمال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
- التزام بمعايير خدمة العملاء العالية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
المستحسن:- خبرة في التعامل مع النقد.
اغتنم الفرصة للعمل مع واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة في العالم. انضم إلى هيلتون وساعدنا في تقديم تجارب رائعة لضيوفنا كل يوم!
وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
/ شهرياً
دوام كامل
