انضم إلى فريقنا في هيلتون كموظف استقبال!بصفتك موظف استقبال، ستقدم خدمات استقبال حاسمة للضيوف، مما يضمن تجربة استثنائية من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. لن تساهم دورك فقط في الانطباعات الأولى لضيوفنا، ولكن أيضًا يتضمن المسؤوليات التالية:
- تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة.
- ضمان تجربة استقبال فعالة بما في ذلك إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة وإجراءات التدقيق الكاملة.
- الحفاظ على التواصل مع مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
- المساعدة في تدريب وتطوير فريق الليل عند الحاجة.
- زيادة إشغال الغرف باستخدام تقنيات البيع الإضافي.
- الامتثال لسلامة الفندق، ولوائح الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة.
ماذا نبحث عنه؟يجب أن يمتلك موظفو الاستقبال في هيلتون:
- خبرة في صناعة تركز على العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة.
- التزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- معايير تجميل ممتازة.
- القدرة على العمل بشكل فردي وكذلك كجزء من فريق.
- إجادة استخدام تكنولوجيا المعلومات.
ستكون الخبرة السابقة في التعامل مع النقد ميزة إضافية.لماذا تنضم إلى هيلتون؟هيلتون هو قائد عالمي معترف به في مجال الضيافة. معروفة بتقديم تجارب رائعة، تهدف هيلتون إلى ملء الأرض بالدفء والضوء من خلال الضيافة. كجزء من فريقنا، ستساهم في خلق تجارب لا تُنسى للضيوف في جميع أنحاء العالم.
وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
