img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعتبوك

عن الدور

تبحث شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة عن خادم للانضمام إلى فريقها، للمساهمة في ريادة الشركة في مجال التطوير المسؤول والسياحة التجديدية. تلتزم المنظمة بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل داعمة، مسترشدة بمبادئ الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون. بصفتك خادمًا، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة شخصية ومنتبهة للضيوف، وضمان تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة. يتضمن الدور تجاوز التوقعات لخلق تجارب لا تُنسى، وتوقع احتياجات الضيوف، وتقديم خدمة فاخرة وسلسة تحافظ على المعايير العالية لشركة البحر الأحمر العالمية للضيافة.

يلعب هذا المنصب دورًا رئيسيًا في ضمان راحة الضيوف ورضاهم، وتمثيل المنتجعات ومملكة العربية السعودية للزوار الدوليين. تحافظ الشركة على ثقافة قائمة على القيم لكل من الضيوف والزملاء، مع التركيز على التعاون الوثيق لتحقيق التميز في الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم خدمة شخصية للضيوف، وضمان تلبية الطلبات بعناية واهتمام.
  • توقع وتلبية احتياجات الضيوف من خلال تقديم خدمات مخصصة لتعزيز إقامتهم.
  • الترحيب بالضيوف عند وصولهم، وتعريفهم بغرفهم، والتأكد من راحتهم ومعرفتهم بمكان إقامتهم.
  • تسجيل تفضيلات الضيوف باستمرار وتلبيتها، بما في ذلك درجة حرارة الغرفة، ووسائل الراحة، وخيارات تناول الطعام.
  • الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف لخدمة الغرف، أو النقل، أو غيرها من الاحتياجات الشخصية.
  • تقديم توصيات لتناول الطعام والأنشطة والتجارب المحلية لتجاوز توقعات الضيوف.
  • تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية، بما في ذلك المساعدة في الأمتعة، وترتيبات النقل، ودعم الحجوزات.
  • ضمان تجديد وسائل الراحة في غرف الضيوف وتلبية الطلبات الخاصة بكفاءة وسرية.
  • تقديم الوجبات والوجبات الخفيفة والمشروبات باحترافية، مع الالتزام بتفضيلات الضيوف.
  • مساعدة الضيوف في التسوق الشخصي والترتيبات الخاصة بسرية واحترافية.
  • تنسيق الطلبات الخاصة أو المناسبات، مثل العشاء الخاص أو الاحتفالات داخل الغرفة، لضمان التنفيذ السلس.
  • الحفاظ على اتصال فعال مع جميع الأقسام، بما في ذلك التدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، ومكتب الاستقبال، لضمان تلبية طلبات الضيوف بكفاءة.
  • تحديث ملفات تفضيلات الضيوف والتأكد من أن أعضاء الفريق على دراية بتفضيلات الضيوف ومتطلباتهم.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للضيوف طوال فترة إقامتهم، والاستجابة للاستفسارات والطلبات.
  • توقع احتياجات الضيوف من خلال البقاء على اطلاع دائم بتغييرات الجداول الزمنية أو التفضيلات أو المتطلبات.
  • ضمان مستوى عالٍ باستمرار من رضا الضيوف من خلال تجاوز التوقعات.
  • التعامل مع مخاوف وشكاوى الضيوف بلباقة واحترافية وكفاءة، وضمان الحل والمتابعة.
  • التحقق بانتظام مع الضيوف لضمان رضاهم عن أماكن الإقامة والخدمات.
  • إجراء أنشطة خاصة أو مفاجآت للضيوف لخلق لحظات لا تُنسى.
  • الحفاظ على محطة خادم نظيفة ومنظمة، والتأكد من أن الأدوات والمعدات في حالة عمل جيدة.
  • المساعدة في التحضير اليومي للغرف، والتأكد من توفر وسائل الراحة وأن الغرف معروضة في حالة ممتازة.
  • الإشراف على عمليات تسجيل الدخول والمغادرة لضمان مغادرة الضيوف بسلاسة.
  • الشراكة مع التدبير المنزلي لضمان توافق إعدادات الغرف وخدمة التجهيز المسائي مع تفضيلات الضيوف.
  • الالتزام بجميع بروتوكولات المنتجع والسلامة، وتقديم الخدمة بطريقة آمنة ومحترمة.
  • الحفاظ على خصوصية الضيوف وسريتهم في جميع الأوقات.
  • اتباع جميع معايير سلامة الأغذية والنظافة عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات.

المؤهلات والمتطلبات

من المتوقع أن يمتلك المرشحون الخبرة والصفات اللازمة للوفاء بمسؤوليات الخادم. ويشمل ذلك القدرة المثبتة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف والحفاظ على معايير تشغيلية عالية. في حين لم يتم تفصيل مؤهلات رسمية محددة، فمن المتوقع وجود خلفية تثبت الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

  • علاقات الضيوف
  • التميز في الخدمة
  • تقديم الخدمة الشخصية
  • التواصل
  • التنسيق
  • تجربة الضيف
  • رضا الضيوف
  • التميز التشغيلي
  • الامتثال للصحة والسلامة

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل لخادم في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة، وستكون تحت إشراف مدير التدبير المنزلي. يقع مقر العمل في منتجع شبارا في تبوك، المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة فرصًا للتطوير الشخصي والمهني من خلال برامج مستهدفة. تلتزم شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة بالتنوع والشمول، وتشجع على تقديم الطلبات من جميع الخلفيات وتوفير التسهيلات المعقولة طوال عملية التوظيف.


متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Senior Project Engineer - Commissioning Support

📣 إعلانجديدة

منتجات الهواء

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Air Products عن مهندس مشروع أول متخصص في دعم أعمال التشغيل التجريبي للانضمام إلى فريقها في مشروع الهيدروجين الأخضر الرائد في نيوم، الواقع في محافظة ضباء بمنطقة تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ويتطلب التواجد في الموقع، حيث ستلعب دورًا محوريًا في التسليم الآمن وفي الوقت المحدد لمراحل التشغيل التجريبي، بدء التشغيل، والتسليم. ستكون مسؤولاً أيضًا عن تنسيق أنشطة الاستعداد للأمن السيبراني، وضمان التوافق مع متطلبات تنفيذ المشروع والتوقعات التنظيمية الوطنية.

مسؤوليات الدور

يعمل هذا الدور بشكل أساسي من الموقع ويتطلب تعاونًا واسعًا عبر فرق متعددة التخصصات، مع إدارة الواجهات بين الإنشاءات، التشغيل التجريبي، أنظمة التحكم، الأمن السيبراني لتقنية المعلومات/تقنية التشغيل، المقاولين من الباطن، وأصحاب المصلحة الداخليين في Air Products. ستساهم بشكل كبير في إدارة الجدول الزمني، التكاليف، المخاطر، السلامة، والجودة، مع تركيز خاص على تسهيل الاستعداد للامتثال للأمن السيبراني لضمان تلبية أنشطة التشغيل التجريبي والتسليم لمعايير SAIS / HCIS والهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA).

  • دعم أنشطة التشغيل التجريبي، بدء التشغيل، والتسليم بما يتوافق تمامًا مع خطط المشروع المعتمدة، متطلبات السلامة، واستراتيجيات التنفيذ.
  • تنسيق الواجهات متعددة التخصصات، بما في ذلك الكهرباء، الأجهزة، أنظمة التحكم، تقنية المعلومات/تقنية التشغيل، الميكانيكية، الإنشاءات، والعمليات، خلال مرحلة الاستعداد للتشغيل التجريبي.
  • تتبع تقدم الجدول الزمني بدقة، تحديد الانزلاقات المحتملة، وتسريع الأنشطة الحرجة مع المقاولين من الباطن والفرق الداخلية، وتصعيد التأخيرات عبر قنوات حوكمة المشروع المحددة.
  • دعم تنسيق الاستعداد للأمن السيبراني طوال مراحل التنفيذ، التشغيل التجريبي، والتسليم، مع ضمان التوافق مع خطط الأمن السيبراني للمشروع.
  • العمل كنقطة تنسيق على مستوى الموقع للمدخلات التنفيذية المتعلقة بـ SAIS / HCIS و NCA، وتعزيز التوافق الداخلي عبر فرق الهندسة، الأمن السيبراني لتقنية التشغيل، التقنية الرقمية، وضبط المشاريع.
  • تنظيم ومتابعة اجتماعات التنسيق المتعلقة بالأمن السيبراني مع الموردين والمقاولين من الباطن والفرق الداخلية، مع تتبع دقيق للإجراءات والاعتماديات.
  • الاحتفاظ بمتتبعات إجراءات شاملة لعناصر التشغيل التجريبي والاستعداد للأمن السيبراني، مع ضمان الإغلاق في الوقت المناسب وتقديم تقارير شفافة لقيادة المشروع.
  • دعم أنشطة إدارة التغيير من خلال ضمان مراجعة التغييرات المتأخرة في التصميم، التركيب، التشغيل التجريبي، أو بدء التشغيل بشكل شامل لتأثيرها على الجدول الزمني، التكلفة، والامتثال.
  • تحديد وتوثيق وتصعيد مخاطر التنفيذ، بما في ذلك القضايا الفنية، المتعلقة بالجدول الزمني، الاستعداد للأمن السيبراني، أو أصحاب المصلحة، إلى مدير المشروع والقادة المعنيين.
  • إعداد والمساهمة في تقارير حالة التنفيذ الأسبوعية والشهرية، مع تقديم أبرز المستجدات حول التشغيل التجريبي والاستعداد السيبراني، بالإضافة إلى تفصيل المخاطر والقيود.
  • تعزيز ثقافة قوية للسلامة والامتثال من خلال ضمان التزام جميع أنشطة التشغيل التجريبي وأنشطة الموقع بالإجراءات المعتمدة والتوقعات التنظيمية، بما في ذلك متطلبات إدارة الاستجابة للطوارئ.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، هندسة الأجهزة والتحكم، هندسة الإلكترونيات والاتصالات، تقنية المعلومات، أو أي تخصص هندسي مكافئ.
  • خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مشاريع النفط والغاز أو المشاريع الصناعية الكبيرة، مع خبرة عملية في مراحل التشغيل التجريبي، بدء التشغيل، أو التسليم، خاصة في منطقة الشرق الأوسط.
  • خبرة مثبتة عبر دورة حياة المشروع بأكملها، تشمل إدارة الجدول الزمني، التكاليف، المخاطر، السلامة، الجودة، وأصحاب المصلحة.
  • معرفة عملية بأنظمة التحكم الصناعية، بيئات تقنية التشغيل (OT)، وتنسيق مرحلة التنفيذ ضمن هيكل مشروع EPC / PMC.
  • التزام واضح وقابل للإثبات بالسلامة والامتثال التنظيمي أثناء أنشطة التشغيل التجريبي والتنفيذ المتعلق بالأمن السيبراني.
  • القدرة على دعم الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (EHS) الخاصة بـ Air Products، إجراءات الموقع، وتوقعات حوكمة الأمن السيبراني.
  • تحديد استباقي للمخاطر، مخاطر التنفيذ، وفجوات الامتثال، مع ضمان تصعيدها في الوقت المناسب وبفعالية.

المهارات الأساسية

  • الهندسة الكهربائية
  • الأجهزة والتحكم
  • الإلكترونيات والاتصالات
  • تقنية المعلومات
  • النفط والغاز
  • إدارة المشاريع
  • إدارة الجدول الزمني
  • إدارة التكاليف
  • إدارة المخاطر
  • إدارة السلامة
  • إدارة الجودة
  • إدارة أصحاب المصلحة
  • أنظمة التحكم الصناعية
  • بيئات تقنية التشغيل (OT)
  • الأمن السيبراني
  • التشغيل التجريبي
  • بدء التشغيل
  • التسليم
  • التواصل
  • التنسيق
  • التوثيق
  • تحديد المخاطر
  • الامتثال

بيئة العمل والموقع

هذا المنصب يتطلب التواجد في محافظة ضباء بمنطقة تبوك، المملكة العربية السعودية. يعمل شاغل الوظيفة بنظام تناوب يشمل 8 أسابيع عمل متواصلة تليها أسبوعان راحة.

breifcase+10 سنة

locationتبوك

منذ ساعتين تقريبا

مشرف مبيعات

📣 إعلانجديدة

H. M. Al Rugaib & Sons Trading Co. - شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كنائب مدير مبيعات!
نحن في شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية نبحث عن فرد متمكن ليكون جزءًا من فريق المبيعات لدينا في فرعنا بكاميس مشيط.

الهدف الوظيفي:
قيادة فريق المبيعات داخل المعرض لتحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية وتقديم تجربة عملاء مميزة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الإشراف على فريق المبيعات وتوزيع المهام.
  • تحقيق أهداف المبيعات والربحية.
  • متابعة حركة العملاء وضمان جودة الخدمة.
  • تدريب وتوجيه فريق المبيعات.
  • إعداد الجداول اليومية وتنظيم أوقات العمل.
  • متابعة العروض الترويجية وتطبيقها.
  • مراقبة عرض المنتجات والالتزام بالمعايير.
  • معالجة شكاوى العملاء.
  • متابعة المخزون والتنسيق مع المستودعات.
  • إعداد التقارير الدورية.

المؤهلات المطلوبة:
دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق، وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات، منها سنة في منصب إشرافي.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات قيادية وإدارة فرق العمل.
  • مهارات البيع والتفاوض.
  • القدرة على تحليل مؤشرات الأداء.
  • مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات.
  • التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 4 أيام