Sales Coordinator📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن منسق مبيعات لدعم قسم المبيعات والتسويق لديها. هذا المنصب التعاقدي مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، وتحديداً في حي الحمراء، الكورنيش الجنوبي. الدور بدوام كامل ومناسب للأفراد الذين يتطلعون لبدء مسيرة مهنية في المبيعات والتسويق ضمن قطاع الضيافة الفاخرة، ولا يتطلب خبرة إشرافية سابقة. كجزء من ماريوت الدولية، تلتزم ريتز كارلتون بتقديم تجارب استثنائية والحفاظ على معايير خدمتها.

المسؤوليات الرئيسية

• أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق، بما في ذلك حفظ الملفات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، والطباعة، والفاكس، والنسخ.
• إعداد مستندات متعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع، مثل العروض والمقترحات والعقود وأوامر فعاليات الحفلات.
• تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً.
• جمع المواد وتجميع حزم المعلومات، بما في ذلك الكتيبات والمواد الترويجية.
• استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت.
• إدخال واسترجاع وتسوية والتحقق من المعلومات في برامج المبيعات، بما في ذلك العمولات والعملاء المحتملون وبيانات الطرف الثالث.
• الاستجابة لاستفسارات الضيوف المتعلقة بمرافق وخدمات الفندق، مثل ساعات العمل والأسعار وأنواع الغرف والباقات والعروض الترويجية والترفيه والمطاعم والفعاليات الخاصة.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، والتواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لمعالجة الأسئلة والطلبات.
• اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، وضمان زي موحد ومظهر شخصي نظيف واحترافي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية ومعالجتها بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف بآداب مناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء، ودعم أهداف الفريق والاستجابة بشكل مناسب للمخاوف.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين، بما في ذلك تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية.

المهارات المطلوبة

• مبيعات
• تسويق
• خدمة العملاء
• تواصل
• عمل جماعي

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب تعاقدي بدوام كامل يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد. تم تصنيف المنصب على أنه غير إداري. لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.