مضيف (هوست)📣 إعلان
في Dar Al Abbarمنذ 4 أيام
نوع العقد | دوام كامل | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | مكة المكرمة |
انضم إلى فريقنا في دار العبر كمضيفة! كجزء من التزامنا بتقديم خدمة عملاء استثنائية، يلعب موظف العلاقات الضيفية دوراً crucial في استقبال ومساعدة ضيوفنا.
المسؤوليات:
- ترحيب الضيوف: استقبل الضيوف بحرارة عند الوصول، مع توفير جو ودود وجذاب.
- توفير المعلومات: تقديم معلومات واضحة ودقيقة حول مرافق الفندق والخدمات والمعالم المحلية.
- مساعدة الضيوف: مساعدة الضيوف في مختلف الطلبات، مثل مساعدة الأمتعة، وحجوزات الطعام، وترتيبات النقل.
- حل المشاكل: معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل مهني، مع السعي للعثور على حلول مرضية.
- جمع الملاحظات: جمع ملاحظات الضيوف لتحديد مجالات التحسين والمساهمة في رضا الضيوف العام.
- العمل الجماعي: التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة والحفاظ على بيئة عمل إيجابية.
المؤهلات:
- مهارات تواصل شخصية ومهنية ممتازة
- قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات
- القدرة على العمل بشكل فعال تحت الضغط
- شغف لتقديم خدمة عملاء استثنائية
- معرفة أساسية بالمعالم المحلية والمرافق
- متحدث باللغة الإنجليزية
متطلبات الوظيفة
- لجميع الجنسيات
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة