موظف مكتب شكاوى📣 إعلان
في شركة الوسام المحدودة
منذ 15 ساعة تقريباً
منذ 15 ساعة تقريباًشارك
 | الراتب | 4,000 ريال / شهرياً |
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
انضم إلى فريق المقهى لدينا كموظف خدمة عملاء!
نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء ودود وحيوي وموثوق للانضمام إلى فريق المقهى لدينا. في هذا الدور، ستقدم خدمة ممتازة لعملائنا، مع ضمان أجواء ترحيبية بينما تدعم العمليات اليومية للمقهى.
المسؤوليات الرئيسية:
المؤهلات:
المهارات المفضلة:
هذه وظيفة بدوام كامل، عقد لمدة 12*******﷼ شهريًا.
نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء ودود وحيوي وموثوق للانضمام إلى فريق المقهى لدينا. في هذا الدور، ستقدم خدمة ممتازة لعملائنا، مع ضمان أجواء ترحيبية بينما تدعم العمليات اليومية للمقهى.
المسؤوليات الرئيسية:
- ترحيب العملاء بحرارة عند دخولهم المقهى وتقديم المساعدة حسب الحاجة.
- ضمان إعداد الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد.
- معالجة استفسارات العملاء، وحل الشكاوى، وتقديم حلول لتعزيز تجربة العملاء.
- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، بما في ذلك مناطق تناول الطعام وأمام الخدمة.
- التعامل مع معاملات العملاء، بما في ذلك الدفعات النقدية وبطاقات الائتمان، بدقة.
- الترويج لمنتجات المقهى وقائمة العروض وبرامج الولاء.
- المساعدة في إعادة تخزين المخزون والحفاظ على مستويات المخزون.
- التعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات في المقهى بكفاءة وفاعلية.
- الحفاظ على معايير الصحة والسلامة، وضمان أن المقهى يلتزم باللوائح الصحية.
- المساعدة في إعداد وتنظيف المقهى قبل وبعد الخدمة.
المؤهلات:
- خبرة سابقة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في المقهى أو بيئة خدمات الطعام.
- habilidades de comunicación y relaciones interpersonales excepcionales.
- قدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى مع الحفاظ على موقف إيجابي.
- مهارات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
- قدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- شغف بالقهوة والطعام وخلق تجربة إيجابية للعملاء.
المهارات المفضلة:
- تجربة بارستا أو دراية بمعدات صنع القهوة.
- معرفة بقوائم المقهى وعمليات إعداد الطعام.
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.
هذه وظيفة بدوام كامل، عقد لمدة 12*******﷼ شهريًا.
متطلبات الوظيفة
- الإناث فقط
- بيئة العمل نسائية
- للسعوديين فقط
- تتطلب ٠-١ سنة خبرة
