موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

دور أخصائي خدمة العملاء
انضم إلى فريق شركة ايلاف العربية للمقاولات العامة كمختص خدمة عملاء ليس فقط لتلبية احتياجات العملاء، بل لتجاوز توقعاتهم. سنعمل بجانبك لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وضمان رضا العميل.
المسؤوليات:

• إجراء دراسات وتحاليل لتحسين مؤشرات الأداء والكفاءة.
• التنسيق مع إدارة الجودة لتحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج متقدمة لتحسين مستويات الخدمة ودعم احتياجات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظام خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.

المتطلبات:

• تشترط البكالوريوس في إدارة السجلات والحفظ الإلكتروني.
• شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) مفضلة.
• خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

المميزات:

• ساعات عمل مرنة.
• العمل في بيئة محفزة وداعمة.

نحن نبحث عن سكرتير تنفيذي للانضمام إلى فريقنا في شركة سنابل الجوف للمقاولات العامة.

الوصف الوظيفي:
سيتمتع الموظف بالمسؤولية عن تنظيم المواعيد، إعداد المذكرات، إجراء المراسلات، حضور الاجتماعات، وتحرير المحاضر. سيتعين أيضًا إعداد وتقديم تقارير العمل المتعلقة بجمع الموظفين ورؤية الشركة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• تنظيم مواعيد المدير/الرئيس وتذكيره بها.
• التعامل مع الاستفسارات والرد عليها.
• إيصال البريد والمراسلات للمدير/الرئيس.
• إعداد المذكرات الدورية المتعلقة بعمل الوحدات التنظيمية الداخلية.
• حضور الاجتماعات وتسجيل محاضر الاجتماعات وتحريرها.
• حفظ الوثائق والملفات المتعلقة بأعمال المدير/الرئيس.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المتطلبات:

• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات.
• توافر مؤهلات مثل البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات مهنية مثل Microsoft Certified Professional، Microsoft Office Specialist، وPHRi مفضل.

نحن نبحث عن سكرتير تنفيذي للانضمام إلى فريقنا في شركة سنابل الجوف للمقاولات العامة.

الوصف الوظيفي:
سيتمتع الموظف بالمسؤولية عن تنظيم المواعيد، إعداد المذكرات، إجراء المراسلات، حضور الاجتماعات، وتحرير المحاضر. سيتعين أيضًا إعداد وتقديم تقارير العمل المتعلقة بجمع الموظفين ورؤية الشركة.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• تنظيم مواعيد المدير/الرئيس وتذكيره بها.
• التعامل مع الاستفسارات والرد عليها.
• إيصال البريد والمراسلات للمدير/الرئيس.
• إعداد المذكرات الدورية المتعلقة بعمل الوحدات التنظيمية الداخلية.
• حضور الاجتماعات وتسجيل محاضر الاجتماعات وتحريرها.
• حفظ الوثائق والملفات المتعلقة بأعمال المدير/الرئيس.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المتطلبات:

• خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات.
• توافر مؤهلات مثل البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات مهنية مثل Microsoft Certified Professional، Microsoft Office Specialist، وPHRi مفضل.