وكيل تأجير مركبات

نبذة عن الدور

تبحث شركة بن هادي لتاجير السيارات عن وكيل تأجير مركبات للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية استقبال العملاء، وإتمام إجراءات تأجير المركبات وتسليمها واستلامها، بالإضافة إلى إعداد وتوثيق عقود الإيجار وتحصيل المستحقات. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتقديم خدمات تأجير المركبات.
• التحقق من بيانات العميل والوثائق والمستندات المطلوبة للتأجير.
• إعداد عقود تأجير المركبات وتسجيل بيانات العملاء والمركبات بدقة.
• شرح شروط وأحكام عقد الإيجار للعميل قبل التوقيع.
• تسليم المركبات للعملاء وتوثيق حالتها عند التسليم.
• استلام المركبات عند انتهاء مدة الإيجار وفحص حالتها وتسجيل أي ملاحظات.
• إدخال وتحديث بيانات الحجوزات والعقود على النظام الإلكتروني.
• متابعة تمديد عقود الإيجار وإنهاء العقود حسب طلب العميل.
• تحصيل قيمة الإيجار والمبالغ المستحقة وإصدار الفواتير والإيصالات.
• متابعة المخالفات والمطالبات والأضرار المتعلقة بالمركبات.
• التنسيق مع الأقسام المختصة بشأن صيانة المركبات أو الأعطال أو الحوادث.
• متابعة حجوزات العملاء والتأكد من جاهزية المركبات للتسليم.
• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم وملاحظاتهم.
• المحافظة على ملفات وعقود العملاء وسرية بياناتهم.
• إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالتأجير والتسليم والاستلام والتحصيل عند الطلب.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وفعالية.
• مهارات جيدة في إعداد وتوثيق العقود.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في إدخال البيانات وإعداد الوثائق.
• القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحجوزات والعقود.
• التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمل بكفاءة.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في المدينة المنورة. تتطلب الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل والتعليمات المتعلقة بتأجير المركبات، بالإضافة إلى الالتزام بالأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية والمتعلقة بنشاط تأجير السيارات.

معلومات إضافية

يُطلب من شاغل الوظيفة المحافظة على أصول الشركة ومفاتيح المركبات والمستندات والعهد المسلمة إليه، وأداء أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة العمل يتم تكليفه بها من المسؤول المباشر.