Audio/Voice Trainer - Arabic📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث RecruitLyticx Hires عن متخصص في إدخال المعلومات والدعم عن بُعد للانضمام إلى فريقها. هذا الدور بدوام كامل، ومقره في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، وهو ضروري للحفاظ على دقة وكفاءة عمليات معالجة البيانات لدينا. ستلعب دورًا حيويًا في ضمان تحديث أنظمتنا وتنظيمها بشكل جيد، مما يدعم اتخاذ القرارات المستنيرة والعمليات التجارية الفعالة.

هذا الدور مثالي للفرد الذي يقدر النزاهة والدقة والالتزام القوي بالجودة. ستكون مسؤولاً عن أكثر من مجرد إدخال البيانات القياسي، حيث ستساهم في جمع المعلومات وتحديد أولوياتها ومراقبة الجودة وتحسين العمليات. يوفر المنصب مسارًا للنمو لأولئك الذين يتطلعون إلى التقدم إلى ما هو أبعد من إدخال البيانات البحتة إلى مجالات مثل إدارة البيانات، أو ضمان الجودة، أو تنسيق العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إجراء إدخال البيانات وتحديثها وصيانتها للمعلومات الأساسية عبر أنظمة تنظيمية مختلفة بدرجة عالية من الدقة والاتساق.
• تنسيق جمع المعلومات من مختلف أصحاب المصلحة.
• تحديد أولويات مهام معالجة البيانات بناءً على الإلحاح واحتياجات العمل.
• مراقبة مقاييس جودة البيانات وتقديم تقارير عن الاتجاهات المحددة.
• المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد على معايير إدخال البيانات وأفضل الممارسات.
• المساهمة في توثيق أفضل الممارسات وإجراءات إدخال البيانات.
• تحديد فرص الأتمتة لتحسين كفاءة معالجة البيانات.
• التواصل بين فريق إدخال البيانات والإدارات الطالبة لضمان التواصل الواضح والتسليم في الوقت المناسب للمعلومات.
• حل تعارضات البيانات أو الغموض من خلال البحث الشامل والتشاور مع الأطراف ذات الصلة.
• الحفاظ على التحكم في إصدار مجموعات البيانات الهامة وضمان اتباع إجراءات النسخ الاحتياطي بدقة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدخال البيانات أو دور إداري ذي صلة.
• قدرات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام مثبتة.
• التعرض لأنشطة تنسيق المشاريع الأساسية.
• الراحة في التعامل مع الأرقام والاهتمام الدقيق بالدقة الرقمية.
• القدرة على تعلم التكيف مع منصات البرامج الجديدة بسرعة.
• مهارات اتصال كتابي ممتازة، ضرورية للتنسيق عن بُعد.
• نهج استباقي لحل المشكلات.
• الموثوقية في الالتزام بالمواعيد النهائية دون الحاجة إلى تذكيرات مستمرة.
• اهتمام مثبت بتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.
• يتم تقدير سمات القيادة المحتملة والمبادرة.

المهارات المطلوبة

• إدخال البيانات
• إدارة المعلومات
• ضمان جودة البيانات
• دعم التدريب والتطوير
• التوثيق وكتابة الإجراءات
• تحديد الأتمتة
• التواصل الفعال (كتابيًا وشفهيًا)
• حل المشكلات
• مهارات تنظيمية
• تعدد المهام
• تنسيق المشاريع
• الانتباه للدقة الرقمية
• القدرة على تعلم البرامج
• إدارة المواعيد النهائية
• تحسين العمليات

بيئة العمل والتشغيل

هذا منصب بدوام كامل، عن بُعد، ومقره في المدينة المنورة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. يُتوقع من المرشحين أن يكون لديهم مساحة عمل مخصصة خالية من المشتتات، وأن يحافظوا على توافر ثابت خلال ساعات العمل المتفق عليها، وأن يكونوا مستجيبين عبر البريد الإلكتروني ومنصات المراسلة. المشاركة في مؤتمرات الفيديو لتنسيق الفريق مطلوبة أيضًا، جنبًا إلى جنب مع الانضباط الذاتي للحفاظ على الإنتاجية دون إشراف جسدي مباشر.

تقدم RecruitLyticx Hires إرشادات حول ممارسات العمل عن بُعد الفعالة والتوصيات المريحة لإعدادات المكاتب المنزلية. يقدم هذا الدور خطوة نحو مسارات مهنية في إدارة البيانات، أو ضمان الجودة، أو تنسيق العمليات، وتطوير مهارات قابلة للتحويل في حوكمة البيانات، والتعاون متعدد الوظائف، وتحسين سير العمل الرقمي.

نبذة عن الدور

تبحث شركة DXC Technology عن محلل عمليات أعمال معاملات (Analyst II Business Process Transactions) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في تحليل عمليات الأعمال وخدمة العملاء ضمن بيئة تكنولوجية ديناميكية. سيؤدي شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في ضمان سير المهام والأعمال اليومية بسلاسة، ويعمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء وطلباتهم.

مسؤوليات الوظيفة

• فتح وتتبع تذاكر خدمة العملاء، مع ضمان إدارة جميع الاستفسارات بكفاءة.
• المتابعة مع العملاء لضمان حل استفساراتهم ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
• التأكد من عدم تفويت أي طلبات خارجية، والحفاظ على مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
• التعامل مع جميع استفسارات وطلبات العملاء باحترافية ونهج يركز على العميل.
• الاستجابة لطلبات العملاء من خلال اتباع العمليات والإجراءات المعمول بها بدقة.
• إدارة ملكية المهام عبر مختلف الخدمات والإدارات لضمان سير العمل بسلاسة.
• المساعدة في دمج البنوك والجهات المعنية والفواتير والموردين الجدد في أنظمتنا.
• تحديد وتقييم وترتيب أولويات مشاكل العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب وبفعالية.
• تحليل التقارير لدعم التحقيقات وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات.
• كتابة تحليلات مفصلة واقتراح حلول للحالات المختلفة التي يتم مواجهتها.
• تزويد العملاء الخارجيين بتحديثات منتظمة حول التحقيقات الداخلية.
• ضمان التسليم السلس للمهام والأعمال اليومية، والمساهمة في الكفاءة العامة.
• تسليط الضوء على المشكلات التشغيلية وحلها فور ظهورها، لتقليل الاضطراب.
• الحفاظ على بيانات دقيقة لطلبات العملاء وإدارة السجلات بعناية.
• تقديم المشورة والدعم الروتيني للعملاء الخارجيين، وتعزيز العلاقات القوية.
• ضمان فهم شامل والالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو مؤهل معادل.
• دبلوم في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة ذات صلة تتراوح بين 0-1 سنوات.

المهارات المطلوبة

• إتقان قوي لمجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحت الضغط.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).
• تركيز قوي على العميل مع مهارات متابعة فعالة.
• قدرات أساسية في تشخيص وتحليل المشكلات التقنية.
• نهج استباقي وموجه للتفاصيل في خدمة العملاء.
• الالتزام بحل المشكلات في الوقت المناسب وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
• مهارات تواصل فعالة، ضرورية للتفاعل مع العملاء والفرق الداخلية.
• القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة خدمة عالية تحت الضغط.

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Deloitte عن مستشار هندسة وتكامل تقنيات الثروة (Wealth Technology Engineering & Integration Consultant) ذي خبرة عالية، بمستوى استشاري أول إلى مدير، للانضمام إلى فريق حلول الخدمات المصرفية في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك جزءًا من واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم، ستساهم في إحداث تأثير ملموس من خلال تحدي نفسك يوميًا للقيام بما هو الأهم للعملاء وموظفينا والمجتمع. نحن نخدم العملاء بأسلوب مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحلولاً للتحديات المعقدة، ومساهمين في تحقيق نمو مستدام. ستكون لك دور فعال في تشكيل مستقبل تقنيات الثروة من خلال تحديد وإدارة البنى التقنية للحلول، وقيادة القرارات المعمارية الهامة، وتطوير استراتيجيات تكامل قوية.

يقدم هذا الدور تجربة مهنية مميزة ضمن بيئة عمل شاملة وتعاونية، حيث ستلهم المحترفين الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء. ستعمل على الحفاظ على نزاهة المؤسسات والمساهمة في بناء الثقة في الأسواق. خلال فترة عملك، ستظهر وتطور قدراتك في تحديد وإدارة البنى التقنية للحلول الشاملة عبر منصات الثروة الأساسية، والقنوات الرقمية والمحمولة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التحليلات لدعم أهداف العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد وإدارة البنية التقنية للحلول الشاملة عبر منصات الثروة الأساسية، والقنوات الرقمية والمحمولة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التحليلات لدعم أهداف العمل.
• قيادة القرارات المعمارية الهامة التي تشمل الخدمات المصغرة (microservices) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والهندسة الموجهة بالأحداث (event-driven architecture)، والبنية التحتية السحابية (AWS و Azure)، مع التركيز القوي على الأمان والأداء وقابلية التوسع.
• تطوير وتنفيذ استراتيجية التكامل عبر منظومة الثروة، بما في ذلك منصات الخدمات المصرفية الأساسية ومنصات الثروة، ومزودي بيانات السوق، وأنظمة المدفوعات، وأدوات التقارير، والتطبيقات اللاحقة.
• تحديد وتطبيق معايير واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وأنماط التكامل، وتصميمات تدفق البيانات لضمان اتصال سلس وآمن وفعال عبر أنظمة متعددة.
• ضمان تلبية جميع حلول التكامل وتمكين المنصات لمعايير المؤسسة من حيث قابلية التوسع، والمرونة، والامتثال الأمني، والأداء التشغيلي.
• قيادة وتنسيق فرق الهندسة والبائعين الخارجيين عبر جميع مراحل التسليم — التصميم، البناء، الاختبار، والإصدار — مع دمج خطوط أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD) وأفضل ممارسات DevOps.
• العمل كسلطة تصميم تقنية أثناء التسليم، والإشراف على الالتزام بالمتطلبات غير الوظيفية مثل الأمان، والتوافر، وزمن الاستجابة، وتحمل الأخطاء.
• التعاون الوثيق مع خبراء الموضوعات التقنية والوظيفية في مجال الثروة، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي، وفرق التكامل لمواءمة البنية التقنية مع احتياجات العمل والمتطلبات التنظيمية المتطورة.
• التفاعل مع بائعي المنتجات ومقدمي الخدمات السحابية لتحسين قدرات المنصة، وأساليب التكامل، والاستفادة من التقنيات الناشئة لحلول الثروة.
• توجيه وتدريب فرق الهندسة لرفع مستوى معايير الهندسة، وتعزيز أفضل الممارسات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر في هندسة وتكامل تقنيات الثروة.
• بناء فهمك لهدف Deloitte وقيمها، واستكشاف فرص إحداث التأثير.
• إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي، والعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.
• فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.
• التركيز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال الفعالة وبناء العلاقات.
• فهم كيفية مساهمة عملك اليومي في أولويات الفريق والأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الخدمات المالية.
• خبرة واسعة في العمل مع منصات إدارة الثروات أو الخدمات المصرفية الأساسية.
• خبرة مثبتة في منصات التكامل مثل MuleSoft، SnapLogic، Boomi، أو تقنيات مماثلة.
• معرفة قوية بمبادئ الاتصال المعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API-led connectivity) والهندسة الموجهة بالأحداث (event-driven architecture).
• قيادة مثبتة في إدارة مشاريع تسليم هندسية واسعة النطاق.
• فهم عميق للبنى السحابية الأصلية (cloud-native architectures) والتقنيات ذات الصلة.
• تركيز قوي على الحوكمة وإدارة المخاطر وضمان الجودة طوال دورة حياة التسليم.
• الاستعداد للسفر.

المهارات الفنية والمهنية

• هندسة الحلول التقنية.
• الخدمات المصغرة وواجهات برمجة التطبيقات (Microservices and APIs).
• الهندسة الموجهة بالأحداث (Event-Driven Architecture).
• البنية التحتية السحابية (AWS و Azure).
• الأمان والأداء وقابلية التوسع.
• استراتيجية وأنماط التكامل.
• معايير واجهات برمجة التطبيقات وتصميمات تدفق البيانات.
• معايير المؤسسة للمرونة والامتثال الأمني والأداء التشغيلي.
• خطوط أنابيب CI/CD وأفضل ممارسات DevOps.
• السلطة التقنية للتصميم والمتطلبات غير الوظيفية (التوافر، زمن الاستجابة، تحمل الأخطاء).
• التعاون مع خبراء الموضوعات التقنية والوظيفية، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي، وفرق التكامل.
• التفاعل مع بائعي المنتجات ومقدمي الخدمات السحابية.
• الاستفادة من التقنيات الناشئة لحلول الثروة.
• معايير الهندسة والتحسين المستمر.
• منصات إدارة الثروات والخدمات المصرفية الأساسية.
• منصات التكامل (MuleSoft، SnapLogic، Boomi).
• الاتصال المعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API-led Connectivity).
• البنى السحابية الأصلية (Cloud-Native Architectures).
• الحوكمة وإدارة المخاطر وضمان الجودة.
• القيادة والتوجيه.
• التواصل وبناء العلاقات.

تفاصيل إضافية

الشركة: Deloitte
المسمى الوظيفي: مستشار هندسة وتكامل تقنيات الثروة | استشاري أول - مدير | حلول الخدمات المصرفية
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: أكثر من 10 سنوات