العمل بالتفصيل ( 1- جمع بيانات العملاء ( العمل - العمر - ذكر او انثى - مشاكل الغسيل - تسجيل الاراء والمقترحات - انواع الخدمات التي طلبوها - مواعيد زيارتهم ) 2- تحليل البيانات الخاصة بكل موقع غسيل ( اوقات الفراغ - اوقات الضغط - ماينقص في المكان - نظافة المكان - ملاابس العمال - الادوات المستخدمة في التنظيف - خدمات ما بعد الغسيل - تكلفة الغسيل - المراجعة ) 3- تحليل بيانات الموظفين ( ساعات عمل الموظفين - معدلات رواتبهم - انتاجيتهم ) 4- تحليل بيانات المنافسين (مواقعهم الالكترونية - خدماتهم - ثقة العملاء - واستهداف عملائهم ) .