مراقب خدمات عامة

نبذة عن الدور

تبحث شركة ايوان المتقدمة عن مراقب خدمات عامة للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على أعمال موظفي الخدمات العامة وتنسيقها، وتطوير إجراءات العمل، ومعالجة المشكلات التشغيلية لضمان سير العمل بكفاءة وفعالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2 و 5 سنوات في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وتنسيق أعمال ونشاطات موظفي الخدمات العامة، وتحديد مهامهم وواجباتهم بناءً على حجم العمل والأولويات وقدرات العاملين.
• إعداد وتطوير برامج وإجراءات العمل، وتنسيق النشاطات مع الوحدات التنظيمية الأخرى ذات العلاقة لضمان التكامل.
• دراسة مشكلات العمل وتحديد أسبابها، واقتراح بدائل الحلول الممكنة، واختيار الحل الأنسب، ثم متابعة التنفيذ والتقييم لضمان الفعالية.
• تقييم أداء موظفي الخدمات العامة ومدى التزامهم باللوائح التنظيمية المتعلقة بمجال العمل.
• تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية للموظفين وتنمية مهاراتهم، أو التوصية بإلحاقهم ببرامج تدريبية متخصصة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الخدمات العامة أو الإشراف على العمليات.
• القدرة على مراجعة وتنسيق الأنشطة وتحديد المهام بفعالية.
• مهارات في تطوير برامج وإجراءات العمل وتحسينها.
• القدرة على تحليل المشكلات واقتراح حلول عملية ومتابعة تنفيذها.
• مهارات تقييم الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية.

بيئة العمل

يعمل مراقب الخدمات العامة في شركة ايوان المتقدمة بالمدينة المنورة ضمن فريق متخصص، في بيئة عمل ديناميكية تتطلب التنسيق المستمر مع مختلف الوحدات التنظيمية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الالتزام بتقديم أفضل مستويات الخدمة والإشراف.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمناقشة الخطوات التالية في عملية التوظيف.