مهام مطور الأعمال تُعد من العوامل الحاسمة في توسع المؤسسات والعثور على طرق للنمو والبقاء في صدارة المنافسة، إذ يُعد شاغل هذا المنصب بمثابة العقل المدبر الذي تستعين بها المؤسسة في اكتشاف طرق مبتكرة لزيادة الإيرادات وتعزيز الحضور في السوق، سواء من خلال العملاء الجدد، أو الشراكات، أو الأسواق الجديدة، لضمان نموها وازدهارها وتحقيق أهدافها، وفي هذا المقال نوضح بالتفصيل ما هي أدوار ومسؤوليات مطور الأعمال.
مهام مطور الأعمال Business Development Specialist
مطور الأعمال هو المحترف الذي تستعين به المؤسسات في مختلف الصناعات ليكون مسؤولًا عن توسيع حضورها في السوق، وزيادة الإيرادات، وتوسيع قاعدة عملائها، وبناء شراكات طويلة الأمد، من خلال تحديد واستغلال الفرص التي تتماشى مع رؤية المؤسسة وأهدافها، ويقوم بتكييف استراتيجياته لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مؤسسة، وهو ما يتطلب تنفيذ مجموعة من المهام تشمل: إجراء أبحاث السوق، تحديد فرص الأعمال الجديدة، تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو، بناء العلاقات والشراكات الاستراتيجية، توليد وتأهيل العملاء المحتملين، التفاوض وإتمام الصفقات، التنسيق مع الأقسام الداخلية، مراقبة وتقييم الأداء، إعداد التقارير والعروض التقديمية، التخطيط المالي طويل الأمد، تعزيز الابتكار، إدارة الميزانيات والموارد، تمثيل المؤسسة.
1- إجراء أبحاث السوق
يتولى مطور الأعمال إجراء أبحاث سوق شاملة بهدف اكتشاف فرص مربحة للنمو وكذلك فرص الأعمال غير المُستغلة، لذلك يقوم بتحليل اتجاهات الصناعة، وتحديد الأسواق المحتملة، والتعرف على احتياجات العملاء، ودراسة المنافسين لتحديد نقاط قوتهم وضعفهم، مع تقييم وتحسين استراتيجيات المبيعات والتسويق وبناء العلامة التجارية.
كما تشمل أبحاث السوق استخدام أدوات تحليلية للتنبؤ بالطلب في السوق وإمكانات النمو، ومتابعة تطورات الصناعة والمؤشرات الاقتصادية، وإعداد التقارير والعروض التقديمية حول فرص السوق، ومن خلال البيانات الناتجة عن تلك الأبحاث، يتمكن مطور الأعمال من استخدامها في اتخاذ قرارات مستنيرة، ووضح استراتيجيات تمنح المؤسسة ميزة تنافسية، والتعرف على المجالات التي تحتاج إلى تحسين في موقف المؤسسة داخل السوق.
اقرأ أيضًا: الوصف الوظيفي لمطور الأعمال Business Developor وأهم المهام والمهارات
صبار هي المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية
أكبر وجهة للباحثين عن العمل والشركات للتوظيف في مختلف القطاعات حيث تضم ما يقرب من مليون باحث عن عمل وآلاف الشركات
ابدأ الآن مع صبار!
2- تحديد فرص الأعمال الجديدة
مطور الأعمال هو المسؤول عن البحث عن فرص جديدة تساعد المؤسسة على تعزيز نموها وزيادة إيراداتها، فقد تكون تلك الفرص شرائح عملاء مختلفة، أو منتجات أو خدمات جديدة، أو أسواق محلية أو دولية غير مُستغلة، أو اتجاهات صناعية يمكن للمؤسسة الاستفادة منها، أو شراكات أو تعاون محتمل مع قنوات تسويقية أو شركاء.
للعثور على فرص الأعمال الجديدة، يقوم مطور الأعمال ببحث واستكشاف الأسواق والصناعات وشرائح العملاء المحتملة، وحضور الفعاليات الصناعية، وتحليل استراتيجيات المنافسين لتحديد الفجوات في السوق، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لجذب عملاء جدد، واقتراح حلول مبتكرة لمعالجة تحديات العملاء واحتياجاتهم، وتأهيل العملاء المحتملين وإبرام الصفقات مع الفرص الواعدة، وإنشاء حملات مستهدفة لزيادة مصادر الإيرادات.
يعتمد مطور الأعمال في هذه المهمة على استخدام أدوات مثل منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وقواعد بيانات بحوث السوق، بهدف اكتشاف الفرص قبل المنافسين، وتأهيل المؤسسة للاستفادة منها بسرعة.
تساعدك صبّار للتوظيف في استقطاب مطوري أعمال ذوي خبرة مثبتة في تحليل الأسواق، وبناء العلاقات، وتطوير استراتيجيات النمو، بما يضمن لك توظيفًا دقيقًا يحقق أهدافك التجارية.
3- تطوير وتنفيذ استراتيجيات النمو
تشمل مسؤوليات مطور الأعمال إعداد وتنفيذ مجموعة من استراتيجيات المبيعات التي تساعد على دفع نمو المؤسسة، وذلك بالتعاون مع فرق المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات، إذ يحدد الأسواق المستهدفة وشرائح العملاء، ويضع خطط تسويقية مشتركة لتعزيز وصول المنتجات أو الخدمات للعملاء، ويقوم برسم خطوات عملية لتحقيق أهداف المؤسسة.
من خلال استراتيجيات النمو، تتمكن المؤسسة من تحويل الفرص السوقية إلى نتائج مالية ملموسة، وتوسيع قاعدة عملائها، وتحقيق المزيد من الإيرادات، مما يكسبها ميزة تنافسية في السوق.
4- بناء العلاقات والشراكات الاستراتيجية
يُعد بناء العلاقات والشراكات الاستراتيجية من المهام الحيوية لمطور الأعمال، إذ يعمل على رعاية العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين، والشركاء، وأصحاب المصلحة، والاستفادة من تلك العلاقات في التفاوض على العقود، وتأمين صفقات جديدة للمؤسسة، وتحقيق التعاون طويل الأمد.
ينفذ مطور الأعمال هذه المهمة من خلال حضور الفعاليات الصناعية والمعارض التجارية والتواصل مع المهنيين، والمشاركة في المؤتمرات، وتحديد عملاء جدد من خلال البحث وفرص التواصل الشبكي، والحفاظ على التواصل المنتظم مع العملاء وأصحاب المصلحة عبر المكالمات، والبريد الإلكتروني، والاجتماعات، أو المتابعات الدورية، وكذلك إنشاء شراكات مع شركات أو مؤسسات أخرى لتحقيق مصالح مشتركة.
5- توليد وتأهيل العملاء المحتملين
يتحمل مطور الأعمال مسؤولية البحث عن العملاء المحتملين وجذبهم وجعلهم عملاء دائمين، مع الحفاظ على العملاء الحاليين، وهو ما يتطلب استهداف شريحة عملاء معينة، ثم تقييم مدى توافق العميل المحتمل مع ملف العميل المثالي للمؤسسة، وذلك بناءً على الميزانية، والحاجة، والجدول الزمني، وسلطة اتخاذ القرار.
هناك عدة استراتيجيات يلجأ إليها مطور الأعمال لجذب عملاء جدد، أبرزها التواصل مع العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني، وبناء العلاقات عبر LinkedIn، والإحالات، والفعاليات التجارية، وإعداد عروض ومقترحات واضحة ومقنعة، ويحافظ مطور الأعمال على العملاء الحاليين من خلال معالجة أي ملاحظات أو شكاوى صادرة منهم بسرعة وكفاءة.
هل تسعى للتوسع في أسواق جديدة أو إطلاق خطوط أعمال جديدة؟ تربطك صبّار بمطوري أعمال يمتلكون شبكة علاقات قوية وخبرة في بناء الشراكات الاستراتيجية التي تفتح آفاق نمو حقيقية لشركتك.
6- التفاوض وإتمام الصفقات
تقع على عاتق مطور الأعمال مسؤولية قيادة مرحلة التفاوض مع العملاء أو الشركاء أو الموردين للحصول على شروط مناسبة تخدم مصلحة المؤسسة، إذ يدور هذا التفاوض حول الأسعار، والجداول الزمنية للتسليم، وبنود العقود والاتفاقيات، مع السعي لتحقيق نتائج مربحة للطرفين، ومعالجة الاعتراضات، وضمان توافق الصفقة مع أهداف النمو الاستراتيجي للمؤسسة.
وبعد الانتهاء من التفاوض على شروط الصفقات، يتولى مطور الأعمال مسؤولية إتمام الصفقة، من خلال استكمال العقود، والتأكد من رضا جميع الأطراف، ووضع الأساس لشراكة ناجحة وطويلة الأمد.
7- التنسيق مع الأقسام الداخلية
يعمل مطور الأعمال كحلقة وصل بين الأقسام الداخلية للمؤسسة لتحقيق التكامل بينها ودعم النمو الفعلي، إذ يتعاون مع فريق المبيعات لتحديد العملاء المحتملين، ومع فريق التسويق لدعم حملات رعاية العملاء المحتملين وتطوير المواد الترويجية، ومع قسم تطوير المنتجات لتصميم عروض تلبي احتياجات السوق ونقل ملاحظات العملاء، فضلًا عن تنسيقه مع قسم الشؤون المالية والقانونية لمناقشة العقود.
من خلال هذه المهمة، ينقل مطور الأعمال الرؤى الخارجية إلى داخل المؤسسة، ويضمن سير العمل بسلاسة وتوافق الجميع عليه، مما يؤدي في النهاية إلى بلوغ الأهداف المشتركة وتحسين تجربة العملاء.
8- مراقبة وتقييم الأداء
يضطلع مطور الأعمال بمسؤولية مراقبة الأداء وتقييمه بشكل مستمر، لمعرفة مدى فعالية وكفاءة استراتيجيات النمو بعد تنفيذها، وهو ما يتطلب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بتطوير الأعمال وتتبعها، مثل نمو الإيرادات، ومعدلات اكتساب العملاء، والحصة السوقية، إذ يوضح تحليل هذه المؤشرات مدى نجاح الاستراتيجيات في تحقيق النتائج المرجوة، أو ما إذا كانت تحتاج إلى تعديلات.
من خلال تقييم الأداء الدوري، يمكن لمطور الأعمال الاستجابة سريعًا لمتطلبات وتغيرات السوق، فإذا لم تحقق إحدى الاستراتيجيات النتائج المرجوة، يمكن تعديل المسار وإجراء تعديلات مبنية على البيانات بهدف تحسين الأداء وتحقيق أفضل النتائج، وبالتالي تتمكن المؤسسة من الحفاظ على قدرتها التنافسية وتواصل نجاحها في تحقيق النمو.
9- إعداد التقارير والعروض التقديمية
من المسؤوليات الأساسية التي تقع على عاتق مطور الأعمال، إعداد التقارير والعروض التقديمية التي تتضمن تحليلات السوق، واستراتيجيات النمو، ومؤشرات الأداء، ويتم تقديمها للإدارة العليا أو أصحاب المصلحة أو العملاء، إذ توضح كيف لمنتجات أو خدمات المؤسسة إضافة قيمة حقيقية للعميل أو حل مشكلة له، لأنها تبرز العائد على الاستثمار (ROI)، وسيناريوهات الاستخدام، وهيكل التسعير.
يقوم مطور الأعمال بإعداد تلك التقارير والعروض بالتعاون مع الفرق الداخلية مثل فرق المنتج والمبيعات والتسويق لصياغة مقترحات قوية ومقنعة، مع تخصيص المحتوى بالكامل بما يتناسب مع احتياجات كل عميل.
10- التخطيط المالي طويل الأمد
تشمل مسؤوليات مطور الأعمال، المشاركة في التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد للمؤسسة، إذ يقدم مجموعة من الرؤى والتوصيات التي توجه المسار الاستراتيجي للمؤسسة، من خلال التوصية بالاستثمار في أحدث التقنيات، أو دخول أسواق جديدة، أو تحديد المخاطر المحتملة وكيفية الاستعداد لها.
ويشارك مطور الأعمال في جلسات التخطيط الاستراتيجي، ويساهم في إعداد خطط الأعمال، ويقدم مدخلات تتعلق بتوزيع الموارد واتخاذ القرارات طويلة المدى، ومن خلال هذه المهمة، يضمن اتباع نهج استباقي ومستقبلي يساهم في تعزيز نجاح المؤسسة وقدرتها على الصمود في السوق التنافسي.
هل أنت مطور أعمال تبحث عن دور يقدّر مهاراتك ويمنحك مساحة حقيقية للنمو؟ تنشر صبّار فرص وظيفية في شركات رائدة، سجل الآن وابدأ بالبحث لتعثر على وظيفة أحلامك.
11- تعزيز الابتكار
يُعد مطور الأعمال من ضمن قادة الابتكار داخل المؤسسة، إذ يلعب دورًا بالغ الأهمية في تعزيز ثقافة الابتكار على مستوى الأقسام، لذلك فهو يحرص على متابعة أحدث المستجدات، مثل استراتيجيات المنافسين، والابتكارات والتقنيات الحديثة، وتحولات السوق والظروف الاقتصادية، خلال الاطلاع المنتظم على المنشورات المتخصصة، وحضور الندوات والمعارض المهنية، والتفاعل مع قادة الفكر في المجال، حتى يتمكن من استكشاف التغيرات المستقبلية، لضمان بقاء المؤسسة في الصدارة بين المنافسين.
يتجلى تبني مطور الأعمال ثقافة الابتكار بالمؤسسة في تحديد التقنيات الجديدة، واستكشاف نماذج أعمال إبداعية، أو تطوير مقترحات قيمة فريدة تميز المؤسسة عن منافسيها ويعزز من قدرتها على تلبية الاحتياجات المتغيرة للعملاء.
12- إدارة الميزانيات والموارد
يتوقف نجاح مبادرات تطوير الأعمال على توفر الموارد المالية والبشرية اللازمة، وهنا يأتي دور مطور الأعمال الذي يتولى إدارة الميزانيات وتوزيع الموارد بكفاءة، لضمان تحقيق أقصى استفادة منها، وتعزيز دور المبادرات في دعم نمو المؤسسة.
تتضمن هذه المهمة تقدير التكاليف المستقبلية، ومتابعة المصروفات، والتأكد من أن المبادرات تحقق عائدًا قويًا على الاستثمار (ROI)، مع العمل على تحقيق توازن دقيق بين التكاليف قصيرة الأجل والمكاسب طويلة الأجل.
اقرأ أيضا: مهام امين مخزن
13- تمثيل المؤسسة
في الكثير من الأحيان، يعمل مطور الأعمال كواجهة للمؤسسة، إذ يمثلها في المعارض والفعاليات التجارية والصناعية وملتقيات التواصل المهني، ويعمل على تقديم صورة المؤسسة بشكل إيجابي والترويج لعلامتها التجارية، بهدف جذب العملاء المحتملين، والشركاء، والمستثمرين.
ويستفيد مطور الأعمال من مهاراته القوية في التواصل والتحدث أمام الجمهور في بناء علاقات مهنية قوية، وتوليد فرص عمل جديدة، وتوصيل رؤية المؤسسة ورسالتها وقيمها.
صبار هي المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية
أكبر وجهة للباحثين عن العمل والشركات للتوظيف في مختلف القطاعات حيث تضم ما يقرب من مليون باحث عن عمل وآلاف الشركات
ابدأ الآن مع صبار!
استثمر في الكفاءات من مطوري الأعمال مع صبّار
ندرك في صبّار أن نمو شركتك يبدأ باختيار مطور الأعمال المناسب، لذلك نقدم لك خدمات توظيف متكاملة تمكنك من الوصول إلى مطوري أعمال يمتلكون الرؤية والقدرة على فتح أسواق جديدة، وبناء شراكات استراتيجية، وتحويل الفرص إلى إيرادات حقيقية تدعم توسّع أعمالك.
سواء كنت تسعى لتوظيف مطور أعمال سعودي أو أجنبي، للعمل بدوام كامل أو جزئي، تمتلك صبّار قاعدة بيانات ضخمة تمكنها من تلبية جميع احتياجاتك، مع ضمان تنفيذ عملية التوظيف في وقت قياسي.
الخاتمة:
يتولى مطور الأعمال دورًا محوريًا في دفع نمو المؤسسة من خلال فهم السوق واستكشاف الفرص الجديدة. يبدأ ذلك بإجراء تحليلات معمقة للسوق تشمل دراسة الاتجاهات، واحتياجات العملاء، وحركة المنافسين، والاعتماد على البيانات والأدوات التحليلية لاكتشاف فجوات غير مستغلة يمكن تحويلها إلى فرص ربحية. وبناءً على هذه الرؤى، يعمل مطور الأعمال على تحديد مجالات التوسع الممكنة، سواء عبر دخول أسواق جديدة، أو تطوير منتجات وخدمات مبتكرة، أو عقد شراكات استراتيجية. كما يشارك في صياغة وتنفيذ استراتيجيات نمو واضحة بالتعاون مع فرق المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات، بهدف تحويل الفرص النظرية إلى نتائج مالية ملموسة تعزز الحصة السوقية والإيرادات.
ولا يقتصر دور مطور الأعمال على التخطيط فقط، بل يمتد إلى التنفيذ والمتابعة وبناء العلاقات. فهو مسؤول عن توليد وتأهيل العملاء المحتملين، وقيادة المفاوضات، وإتمام الصفقات بما يحقق مصالح المؤسسة على المدى القصير والطويل. كما يعمل كحلقة وصل بين الأقسام الداخلية لضمان التكامل وتبادل المعلومات بسلاسة، ويراقب الأداء عبر مؤشرات قياس واضحة لتقييم فعالية الاستراتيجيات وإجراء التعديلات اللازمة. إضافة إلى ذلك، يساهم في إعداد التقارير والعروض للإدارة العليا، والمشاركة في التخطيط الاستراتيجي طويل الأمد، وتعزيز ثقافة الابتكار، وإدارة الموارد والميزانيات، وتمثيل المؤسسة في المحافل المهنية، بما يضمن استدامة النمو وتعزيز الصورة الذهنية للشركة في السوق.
