التنوع في مكان العمل وفوائده وأهم استراتيجياته تحدياته

أصبح التنوع في مكان العمل في وقتنا الحالي من الأمور الأساسية التي تسعى العديد من المؤسسات والشركات إلى تحقيقها؛ وذلك لما له من فوائد مُتعددة تؤثر على بيئة العمل وإنتاجية فريق العمل.

ولا يؤثر فقط التنوع في العمل على الأداء، بل تؤثر أيضًا الشمولية في مكان العمل على أداء الفريق، لكن هل يكون هذا الأثر سلبي أم إيجابي على مكان العمل؟ سنوضح لك الآن بين سطور هذا المقال فوائد وتحديات التنوع والشمول في مكان العمل وكيفية التغلب عليها.

ما هو التنوع في مكان العمل؟

التنوع في مكان العمل يعني وجود موظفين مُختلفين في مكان العمل، مُندمجين مع بعضهم، على الرغم من وجود إختلاف كبير بينهم بسبب اختلاف كل شخص عن الآخر.

ولا يقتصر هذا التنوع على جنس الموظفين، أو أعمارهم فقط، بل يُمكن أن يكون تنوع في الثقافة، أو الديانة، أو القدرات البدنية، أو اللون، أو اللغة، وغيرهم.

وقد أثبتت العديد من الدراسات أن مكان العمل الذي يشهد تنوع كبير في الموظفين يكون أكثر إنتاجية من مكان العمل الذي لا يضم تنوع في موظفيه؛ ولهذا تسعى العديد من المؤسسات الحديثة إلى الاهتمام بتحقيق التنوع في مكان العمل أثناء تعيين الموظفين الجدد لديها.

كما يسعى الموظفين أيضًا أثناء بحثهم عن أماكن عمل للوصول إلى الأماكن التي تهتم بالتنوع في العمل؛ فذلك يعود بالكثير من الفوائد عليهم.

ما هو معنى التنوع والشمول في مكان العمل؟

التنوع في مكان العمل هو وجود أفراد متنوعة في مكان العمل ومُختلفين من حيث الثقافة، والدين، والجنس، والعمر، وغيرهم.

بينما الشمول في مكان العمل عبارة عن الممارسات التي يتم اتباعها في مكان العمل من أجل تحقيق أقصى استفادة من هذا التنوع، وتوفير بيئة داعمة للموظفين رغم تنوعهم واختلافهم الكبير.

وبالتالي؛ فإن التنوع والشمول في مكان العمل يُعدان من الركائز الأساسية التي تخلق إنتاجية ودعم كبير للموظفين في بيئة العمل؛ فمن خلال اهتمام مكان العمل بتوفيرهما للموظفين، وتوفير الدعم والاحترام والتقدير لهم في المكان؛ سيُحفذهم ذلك على العمل بإنتاجية أكبر؛ مما يؤثر بدوره على تحفيز رغبتهم في التطور في مكان العمل.

فوائد التنوع في مكان العمل

أظهرت العديد من الدراسات أن للتنوع في مكان العمل فوائد مُتعددة تؤثر على اتخاذ القرارات الصحيحة في العمل، كما تُساعد مكان العمل في تحقيق أرباح أكثر. يتميز التنوع في مكان العمل بوجود العديد من الفوائد الرائعة له؛ أهمها:

1. تحسين مستوى الإبداع والإبتكار

عند وجود عدد كبير من الموظفين المتنوعين في مكان العمل، سنجد أن هُناك اختلاف في وجهات النظر بينهم وبالطبع اختلاف في الآراء أثناء التفكير في العمل؛ والذي بدوره يؤثر على الإبداع والأفكار التي تنتج من هؤلاء الأشخاص المختلفين سويًا.

على عكس مكان العمل الغير متنوع، ستجدهم يفتقرون إلى وجود أفكار إبداعية أو مختلفة؛ وذلك لأن جميعهم يُفكرون بنفس الطريقة. 

2. زيادة الإنتاجية

يؤثر أيضًا تنوع الموظفين في مكان العمل على الإنتاجية؛ وذلك بفضل وجود اختلاف في خبرات كل موظف عن الآخر؛ فستجد هُناك موظفين ذوي خبرات عالية وموظفين ذوي خبرات مُنخفضة.

عند وجود النوعين مع بعضهما في نفس المكان سيُحفز ذلك كل موظف على تطوير نفسه وعمله؛ مما يعود بالنفع على العمل ويزيد من إنتاجية الموظفين داخل مكان العمل.

3. تعزيز سمعة العلامة التجارية

امتلاك الشركة موظفين مُختلفين عن بعضهم ونجاحها يؤثر بصورة كبيرة على سمعة العلامة التجارية لدى العملاء، كما أن ذلك يجذبهم للتعامل مع الشركة؛ فبالطبع سيكون لدى الشركة خبرات متنوعة وأفكار إبداعية.

إضافةً إلى أنه يجذب العديد من الموظفين للعمل في هذه الشركة؛ فبالطبع كل موظف يُريد العمل داخل شركة ذات سمعة جيدة.

4. تحسين الوعي الثقافي والتوسع في نطاق العمل العالمي

واحدة من الفوائد الرائعة للتنوع في مكان العمل هي تحسين الوعي الثقافي في المكان بسبب وجود ثقافات متنوعة في المكان، كما أن لذلك دور كبير في توسيع نطاق العمل.

‍

فعندما ترغب الشركة في التوسع والوصول إلى الأسواق العالمية لن يكون هُناك عائق أمامها إذا كانت تمتلك موظفين من مُختلف الدول والثقافات، بل سيُسهل ذلك عليها عملية الدخول إلى هذه الأسواق والتعامل معهم بلغتهم من خلال الموظف الخاص بها والذي ينتمي لهذه الثقافة.

5. تعزيز عملية اتخاذ القرارات السليمة

واحدة من أهم فوائد التنوع في مكان العمل هي إتخاذ القرارات السليمة؛ فعند وجود مشكلة أو قرار يجب اتخاذه بخصوص العمل؛ سيُفكر كل شخص من وجهة نظره في القرار السليم.

وهكذا ستتواجد عدة قرارات متنوعة لوجهات نظر مُختلفة، في هذه الحالة يُمكن التوصل لأفضل القرارات بعد خوض نقاشات عدة مع فريق العمل.

فوائد الشمول في مكان العمل

أظهرت العديد من الدراسات أن للتنوع في مكان العمل فوائد مُتعددة تؤثر على اتخاذ القرارات الصحيحة في العمل، كما تُساعد مكان العمل في تحقيق أرباح أكثر. يتميز التنوع في مكان العمل بوجود العديد من الفوائد الرائعة له؛ أهمها:

أما فوائد الشمولية في مكان العمل؛ فتتمثل فيما يلي:

1. تعزيز الابتكار

بيئة العمل الشاملة التي توفر للموظفين الشعور بالأمان والتحفيز أثناء العمل تدفعهم إلى الابتكار في العمل؛ فنجد أن هُناك عدد كبير من الموظفين يُريدون الابتكار في أعمالهم ولكنهم يشعرون بالخوف من طرح الأفكار أو البدء فيها.

ولكن عندما تكون البيئة شاملة وتُحفز الموظفين على الابتكار؛ سيرغب الجميع في الابتكار وطرح العديد من الأفكار الإبداعية في العمل دون الشعور بأي خوف من رفض هذه الأفكار. 

2. جذب الموظفين ذوي المهارات العالية

الموظفين ذوي المهارات العالية يبحثون دائمًا عن أماكن العمل الممتلئة بخبرات عالية وفريق ذي مهارات كبيرة تُضيف لهم وتُساعدهم في التطوير؛ ولهذا تكون بيئة العمل الشاملة بمثابة مغناطيس يجذب الموظفين ذوي المهارات الإبداعية والخبرات العالية للعمل في هذه البيئة.

3. التواصل الفعال بين الموظفين

عندما تكون بيئة العمل شاملة ومتنوعة يؤثر ذلك على التواصل الفعال بين الموظفين ويُكسبهم مهارات التواصل الفعالة، بالطبع يكون لهذا الأمر دور كبير في جذب العملاء للشركة؛ فهم يعلمون أن هذا يعني حصولهم على أعمالهم بجودة عالية، كما أن تواصل الموظفين معهم سيكون جيد.

4. تنوع طرق التفكير في مكان العمل

في حالة وجود ثقافات متنوعة في العمل؛ سيكون هُناك تعدد في طرق تفكير الموظفين داخل العمل، والذي بدوره يؤثر على العمل بطريقة جيدة ويُساعد في زيادة الإنتاجية والوصول إلى أفضل الأفكار بسبب اختلاف طريقة تفكير كل موظف عن الآخر.

كيفية إدارة التنوع في الموارد البشرية؟

على الرغم من تعدد فوائد التنوع في مكان العمل، إلا أنه قد يكون عائق أمام الموارد البشرية في العمل، لذا؛ إليك أهم النصائح التي تُساعد الموارد البشرية في إدارة التنوع في العمل:

• قدم فرص متساوية للموظفين سواء كانت هذه الفرص في التدريب، أو في التشجيع، أو في الترقية؛ فذلك سيُعزز وجود مساواة بين الموظفين رغم تنوعهم.
• اتبع سياسات توظيف شاملة أثناء توظيف الموظفين؛ فذلك سيضمن أن تكون فرص التعيين متساوية لأصحاب الكفاءات والمهارات المُختلفين.
• استخدم معايير تقييم شفافة أثناء تقييم الموظفين، واحرص على أن تعتمد هذه المعايير على الأداء.
• عزز من التواصل بين الموظفين، وتأكد من تشجيعهم على طرح الأفكار وتبادلها مع بعضهم.

‍

كما يجب على فريق الموارد البشرية الالتحاق بدورة تدريبية لإدارة التنوع في مكان العمل، وإليك هذه الدورة التي تُغطي مفاهيم أساسية للـ DEI، وتُعد مهمة للموارد البشرية.

كيف تجعل بيئة عملك متنوعة؟

وإذا كنت تُريد الاستفادة من فوائد التنوع في مكان العمل وتبحث عن طريقة فعالة تُساعدك في اختيار موظفين مُختلفين بكفاءات عالية ومهارات رائعة؛ بالطبع ستكون منصة صبّار هي الخيار المثالي لك.

منصة صبّار هي شركة سعودية تم إنشاءها عام 2019، وكان هدفها هو توفير وإبتكار حلول توظيف متنوعة ومتطورة تُفيد أصحاب الأعمال والموظفين؛ حتى تعود على الأعمال بنتائج إيجابية.

لا نوفر لكم في صبّار فرص للسعوديين فقط، بل نوفر أيضًا فرص للغير سعوديين سواء كانوا رجال أو نساء، كما نحرص على أن يكونوا من أعمار مُختلفة وثقافات مُختلفة؛ وهذا ما يجعلنا الوجهة المثالية لأصحاب الشركات عند اختيار موظفين متنوعين.

إضافةً إلى أننا الوجهة المثالية أيضًا للموظفين الباحثين عن فرص عمل مميزة في بيئة إبداعية شاملة ومتنوعة.

سواء كنت صاحب مؤسسة وتُريد توظيف كفاءات ومهارات متنوعة لديك، أو كنت موظف تُريد الإنضمام إلى بيئة عمل مميزة وفريدة من نوعها؛ ستكون صبّار هى وجهتك المثالية، كل ما عليك فعله هو نشر وظيفتك واستقبال المتقدمين بكل سهولة ويسر؛ حتى تتدفق الفرص المثالية أمامك.

ما هي أبعاد إدارة التنوع؟

هُناك أبعاد مُتعددة للتنوع في العمل، وبالطبع أثناء إدارة التنوع في مكان العمل يجب الاهتمام بإدارة هذه الأبعاد؛ ومن أهم هذه الأبعاد ما يلي:

• العمر: وجود موظفين من أعمار مُختلفة يخلق أفكار مُختلفة في العمل، لذا؛ يجب أثناء إدارة التنوع الاهتمام بأفكار الموظفين الكبار والصغار في السن والاستفادة من هذه الأفكار.
• الثقافة: يجب أثناء إدارة التنوع في العمل الاهتمام بوجود ثقافات مُختلفة يجب تعزيز تواصلهم مع بعضهم بطريقة فعالة.
• المهارات: أحد الأبعاد التي يجب الاهتمام بإدارتها جيدًا هى اختلاف المهارات الموجودة لدى كل موظف عن الآخر، ويجب توظيفها بطريقة جيدة حتى يتمكن الموظفين الآخرين من الاستفادة من مهارات بعضهم البعض وتطويرها.
• الخبرات: اختلاف خبرات الموظفين عن بعضهم هو أحد أبعاد التنوع التي يجب إدارتها بشكل جيد؛ حيث يجب على الموظفين ذوي الخبرات العالية نقل خبراتهم لمن هم أقل في الخبرة.
• الجنس: في هذا البعد يجب الاهتمام بأن تكون فرص التدريب والترقية متساوية للجميع أيًا كان جنسهم سواء كانوا رجال أو نساء.

أثر التنوع والاختلاف على فريق العمل

التنوع في مكان العمل قد يؤدي إلى وجود العديد من الفوائد الرائعة التي تعود على فريق العمل، ولكنه من ناحية أخرى قد يكون هو السبب في مواجهة الموظفين صعوبة في التواصل مع بعضهم في مكان عمل، وهُنا يأتي دور الموارد البشرية.

حيث يكون دورهم كبير في خلق بيئة عمل مرنة وجيدة للموظفين؛ حتى يتمكن الموظفين من التواصل والتفاعل مع بعضهم البعض رغم تنوعهم، بل سيكون لذلك العديد من الفوائد التي تعود عليهم؛ منها:

1. تطوير المهارات: 

من أفضل آثار التنوع في العمل على فريق العمل هي أن كل شخص داخل العمل سيجد أن مهاراته تتطور بسبب وجوده مع أشخاص مُختلفين في المهارات.

2. زيادة انتماء الموظفين للمؤسسة: 

حيث يشعر الموظفين بزيادة الإنتماء للمؤسسة التي تضم موظفين متنوعين بسبب اهتمامها بتوفير فرص متساوية للجميع.

3. تعزيز إنتاجية الموظفين في العمل: 

وجود كفاءات وخبرات مُختلفة في مكان العمل، يكون من آثاره الرائعة هي تعزيز إنتاجية كل موظف في العمل.

4. تعزيز اقتراح الموظفين أفكار إبداعية: 

عند وجود موظفين متنوعين في الثقافة والتفكير، نجد أن الأفكار متنوعة ومُختلفة، وبالتالي يُساعد ذلك كل موظف على الإبداع واقتراح أفضل الأفكار المُفيدة للعمل.

5. الوصول إلى أفضل القرارات: 

من أثر التنوع في العمل على فريق العمل هو اختلاف وجهة نظر كل موظف واقتراحه قرار مُختلف عن الآخر؛ مما يُتيح فرصة الإطلاع على كافة القرارات والوصول إلى الأفضل.

كيف تتعامل مع سلبيات التنوع وآثاره الجانبية في مكان العمل؟

والآن نُقدم لك من صبّار أهم النصائح التي تُساعدك في التغلب على سلبيات التنوع في مكان العمل والتعامل مع آثاره الجانبية بطريقة صحيحة؛ إليك أهم هذه النصائح:

• قم بتدريب الموظفين على التعامل مع اختلافات بعضهم البعض بطريقة جيدة وفعالة.
• احرص على التنوع في جميع المناصب الموجودة في الشركة.
• احترم الخلفيات الثقافية والدينية لكل موظف؛ فستجد أن لكل ديانة وثقافة عادات وتقاليد خاصة بهم.
• قم بعمل استطلاع رأي للموظفين بصورة دورية؛ حتى تتعرف على الصعوبات والمشاكل التي يواجهونها في العمل، وتأكد من حل هذه المشاكل بصورة صحيحة.
• اهتم بتعزيز الأمان للموظفين في العمل، وتأكد من منحهم حق الإبلاغ عن أي موقف يحتوي على التحيز.

استراتيجيات تعزيز التنوع والشمول في مكان العمل

حاولت مؤسسات مُتعددة البدء في مبادرة التنوع في مكان العمل، لكن محاولتها فشلت؛ وذلك لأنها لم تهتم بإتباع استراتيجيات واضحة تُعزز من التنوع والشمول في مكان العمل، لذا؛ نوضح لك الآن أهم هذه الاستراتيجيات:

1. الاهتمام بالتنوع أثناء التوظيف

تأكد أثناء التوظيف أنك تبحث عن مهارات مُختلفة وموظفين من جميع الخبرات والأنواع، ولا تتبع سياسة توظيف أصحاب الدرجات العالية في الشهادة.

2. التعاون مع الفريق في اتخاذ القرارات

لا تتخذ القرارات بمفردك، ولكن احرص على المساعدة من الموظفين والاستماع إلى آرائهم، وعمل مناقشات معهم لاتخاذ أفضل القرارات في العمل. 

3. توضيح فوائد التنوع للفريق

شارك مع الفريق فوائد التنوع في مكان العمل التي تعود بالنفع عليهم؛ حتى لا يشعر الموظفين بالقلق ويشعرون بالسعادة والاحترام والتقدير داخل العمل.

4. تعزيز شعور الانتماء لدى الموظفين

عزز شعور الانتماء لدى كل موظف وأهمية وجوده في مكان العمل؛ فذلك يدفع الموظفين للعمل بإنتاجية أكبر ويُحفزهم كثيرًا ويجعلهم يشعرون بالانتماء لمكان العمل.

تحديات التنوع في مكان العمل

عند تحقيق التنوع في العمل ستواجهك مجموعة من التحديات، ومن أشهر هذه التحديات ما يلي:

• مشاكل التواصل: ينتج ذلك التحدي بسبب اختلاف ثقافات الموظفين؛ ولهذا يجب على الشركة تعزيز طرق التواصل الفعال بين الموظفين.
• تعارض الآراء: اختلاف الموظفين يؤدي إلى وجود آراء مُختلفة؛ والذي بدوره قد يؤدي إلى حدوث تعارض وتوتر في النقاشات؛ ولهذا يجب الوصول إلى حل جيد لا يوجد به تمييز أو تحيز أثناء الاستماع إلى هذه الآراء.

وظف القوى العاملة المثالية مع صبّار

إذا كان هدفك هو توظيف الموظفين الأكفاء وتعيين القوى العاملة المثالية التي تساعدك على نجاح أعمالك؛ يمكنك الاعتماد على منصة صبّار من أجل بلوغ هذا الهدف.

تقدم لك صبّار أفضل الحلول لتوظيف الكفاءات التي تساهم في دفع نمو شركتك، فمن خلالها يمكنك الوصول إلى أصحاب المواهب والمهارات في مختلف التخصصات، من السعوديين وغير السعوديين ممن يمكنهم إحداث الفارق في فريقك.

كل ما عليك هو التواصل مع فريقنا الذي سيتولى مهمة البحث عن أفضل المرشحين وفقًا لاحتياجاتك المحددة، سواء كنت تحتاج إلى موظفين بدوام كامل أو جزئي، يعملون من مقر العمل أو عن بُعد، سوف توفر المنصة جميع الحلول التي تتوافق ومتطلباتك.

الخاتمة:

باختصار، لا يُعد التنوع في مكان العمل من الأمور الصعبة التي لا يُمكن التغلب عليها، بل يعود بالكثير من الفوائد الرائعة على مكان العمل وعلى الموظفين كذلك؛ ولهذا تُحاول العديد من المؤسسات إتباع هذه السياسة في العمل.

فإذا كنت تُريد البدء في إتباع هذه السياسة في مكان عملك، أو كنت موظف تُريد الانضمام إلى بيئة عمل متنوعة وشاملة تُساعدك في التطور والنمو، فنحن هُنا من أجلك اليوم، فصبّار ليست مجرد منصة عادية للتوظيف، بل هي شريكك المثالي في عالم التطور والتميز.

‍