مهام الحوكمة Governance تزداد أهمية يومًا بعد الآخر في جميع المؤسسات خاصة في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم التي تتطلب تطبيق أفضل الممارسات، والتأكد من الالتزام باللوائح والقوانين، وتحقيق التواصل الشفاف عبر جميع مستويات المؤسسات، إذ لا تُعد الحوكمة مجرد أساسًا لاتخاذ القرارات وضمان الامتثال فحسب، بل هي من العناصر الحاسمة في بناء ثقافة قائمة على المساءلة والشفافية داخل المؤسسة وتحقيق النجاح المستدام، وفي هذا المقال نوضح ما هي وظائف الحوكمة.
مهام الحوكمة Governance
تُعرف الحوكمة بأنها مجموعة من الممارسات والقواعد والعمليات التي تتبعها المؤسسات من أجل وضع الإجراءات والسياسات التي تحكم عملياتها وعلاقاتها بجميع أصحاب المصلحة، إذ توضح الحوكمة حقوق ومسؤوليات جميع الأطراف المعنية بالمؤسسة من المديرين والمساهمين وأعضاء مجلس الإدارة والموظفين والعملاء، ويتمثل الهدف الأساسي منها في تحقيق الشفافية والمساءلة في كيفية استخدام موارد المؤسسة وآلية اتخاذ القرارات، مما يحقق مصالح وأهداف جميع الأطراف مع الالتزام باللوائح التنظيمية وأفضل الممارسات.
وتشمل وظائف الحكومة: تحديد أهداف المؤسسة، وضع المعايير الأخلاقية، خلق ثقافة المؤسسة، المساءلة والشفافية، إدارة المخاطر والضوابط، الإشراف والرقابة على الإدارة التنفيذية، حماية حقوق أصحاب المصلحة، القضاء على تضارب المصالح، تحقيق الامتثال للقوانين واللوائح، اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
1- تحديد أهداف المؤسسة
من أبرز مهام إدارة الحوكمة والالتزام، تحديد أهداف المؤسسة بشكل واضح منذ البداية، وهي الأهداف التي يتم التعبير عنها من خلال بيان الرؤية والرسالة الذي يوضع المراحل الأولى من تأسيس المؤسسة، إذ تحدد الأهداف الغرض من وجود المؤسسة، وتوضح الطريقة التي سيتم من خلالها تحقيق هذا الغرض.
وتعكس الخطة الاستراتيجية التي تنفذها المؤسسة أهدافها بشكل دقيق، لذلك تمثل هذه الأهداف جوهر العمل والقوة الدافعة الرئيسية له، مما يجعلها الأساس وأحد أهم العناصر التي يجب تحديدها لضمان نجاح الأعمال في المستقبل.
2- وضع المعايير الأخلاقية
تلعب الحوكمة دورًا بالغ الأهمية في تحديد الطريقة التي تتعامل بها المؤسسة مع عملائها، والجوانب السلوكية للموظفين الأكثر أهمية داخلها، أي أن الحوكمة تحدد السلوكيات المقبولة خارج نطاق القوانين والأنظمة الحكومية، وما هي السلوكيات الصحيحة أو الخاطئة داخل بيئة العمل، والقواعد والمعايير التي تحكم سلوك الأفراد داخل المؤسسة.
تعتمد الأخلاقيات التي تضعها الحوكمة على القيم والمبادئ، وتشمل موضوعات مثل التفاعل مع أصحاب المصلحة، والالتزامات القانونية، والأثر البيئي، والمسؤولية المؤسسية، ويُعد مجلس الإدارة هو أول من يلتزم بهذه الأخلاقيات باعتباره قدوة لبقية الموظفين داخل المؤسسة.
وكلما التزمت المؤسسة بالممارسات الأخلاقية السليمة، تمكنت من كسب ثقة المستثمرين والموظفين والعملاء، مما يساعدها على بناء سمعة طيبة على المدى الطويل.
صبار هي المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية
أكبر وجهة للباحثين عن العمل والشركات للتوظيف في مختلف القطاعات حيث تضم ما يقرب من مليون باحث عن عمل وآلاف الشركات
ابدأ الآن مع صبار!
3- خلق ثقافة المؤسسة
يُعد بناء ثقافة المؤسسة من أهم مهام إدارة الامتثال، إذ تشير هذه الثقافة إلى الطريقة التي يتعامل بها الأفراد مع بعضهم البعض داخل المؤسسة، والقيم التي يؤمنون بها، والقرارات التي يتخذونها، ويتم بنائها استنادًا إلى مجموعة من العناصر وهي رسالة ورؤية المؤسسة، والأخلاقيات، والتوقعات، والأهداف المستقبلية، وبيئة العمل العامة، وأنماط القيادة والإدارة.
ويتولى مجلس الإدارة تحديد الثقافة التي يسعى لنشرها داخل المؤسسة، من خلال اختيار القيادات التنفيذية المناسبة التي تعمل كقدوة للموظفين، فكلما كانت هذه القيادات أكثر احترافية في الإدارة والتزامًا بثقافة المؤسسة وتحقق الشفافية في التعامل مع جميع الأفراد، عزز ذلك من التزام الموظفين بالنظام الإداري ودعمه.
توسيع فريقك أصبح أسهل مع صبّار، إذ نربطك بأفضل الكفاءات في سوق العمل في جميع التخصصات، ممن يقودون شركتك نحو النجاح والنمو المستدام.
4- تحقيق المساءلة والشفافية
تحقق الحوكمة المساءلة والشفافية من خلال مجموعة من الأنظمة والإجراءات التي تضمن وضوح القرارات، وتحديد المسؤوليات، وإمكانية الرقابة والمحاسبة داخل المؤسسة، إذ تشير المساءلة إلى جعل قادة المؤسسة من أعضاء مجلس الإدارة والمديرين التنفيذيين مسؤولين عن نتيجة قراراتهم وأفعالهم، وبالتالي تجعل الحوكمة هؤلاء القادة مسؤولين أمام المالكين وأصحاب المصلحة الآخرين، مما يسهل محاسبتهم عن النتائج.
أما الشفافية فهي تعني إفصاح المؤسسة عن عملياتها وأدائها المالي بصدق، من خلال نشر التقارير المالية والإدارية بشكل دوري، وتوفير معلومات واضحة عن الأداء والنتائج للمستفيدين، وتوثيق جميع العمليات والقرارات داخل المؤسسة مع شرح أسبابها، وتمكين أصحاب المصلحة من المستثمرين والموظفين من الوصول إلى المعلومات، مما يتيح لهم فهم كيفية إدارة المؤسسة، ويساهم في بناء بيئة قائمة على الثقة.
5- إدارة المخاطر والضوابط
تعزز الحوكمة من قدرة المؤسسات على تحديد وإدارة المخاطر التي قد تؤثر سلبًا على أعمالها، من خلال دورها في وضع إطار متكامل لإدارة المخاطر والسياسات الرقابية التي تهدف إلى التنبؤ بالمخاطر، وتقييمها، والتقليل من آثارها على المؤسسة.
وتضمن الحوكمة وجود أنظمة وإجراءات داخل المؤسسة للتعامل مع هذه المخاطر سواء كانت مالية أو قانونية أو تشغيلية، من الأمثلة على هذه الأنظمة وضع ضوابط داخلية مثل عمليات التدقيق والمراجعة، بهدف تقييم أداء المؤسسة ومنع حدوث الاحتيال أو الأخطاء، ومتابعة تنفيذ السياسات والإجراءات بشكل دوري لضمان فعاليتها، وتسجيل جميع المخاطر، والإجراءات المُتخذة في إدارتها، ونتائج المراجعات لضمان الشفافية.
هل تبحث عن موظفين مؤهلين للانضمام إلى فريقك بسرعة؟ تعاون مع صبّار التي توفر لك وصولاً مباشراً إلى شبكة واسعة من الكفاءات في جميع المجالات.
6- الإشراف والرقابة على الإدارة التنفيذية
تقوم الحوكمة بمراقبة أداء الإدارة التنفيذية لضمان تنفيذ الخطط والاستراتيجيات بشكل صحيح، وللتأكد من امتلاك المؤسسة مجلس إدارة فعال يمتلك أعضائه المؤهلات المناسبة لتقديم قيادة سليمة واتخاذ قرارات حكيمة.
وتشرف الحوكمة على الإدارة التنفيذية عن طريق تقييم أداء المديرين التنفيذيين، ومراجعة التقارير الدورية، والتأكد من تحقيق الأهداف المحددة، وبالتالي فهي توفر التوجيه الاستراتيجي، وتضمن المراقبة المناسبة لأداء المؤسسة من قبل الإدارة، وتحافظ على سيرها وفق المسار المخطط له.
7- حماية حقوق أصحاب المصلحة
من الوظائف الأساسية للحوكمة، حماية حقوق أصحاب المصلحة من المساهمين، والموظفين، والعملاء والموردين، من خلال فهم احتياجات هذه الأطراف ومراعاتها، وفتح قنوات تواصل مستمرة معهم، والسماح لهم بالمشاركة في اتخاذ القرارات التي تؤثر على مصالحهم، مثل الاجتماعات السنوية للمساهمين أو استطلاعات الرأي للعملاء، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل تصب في المصلحة العامة.
كما تحمي الحوكمة حقوق أصحاب المصلحة عن طريق توفير معلومات دقيقة وواضحة عن أداء المؤسسة وقراراتها المالية والإدارية، وتطبيق السياسات على جميع أصحاب المصلحة بشكل عادل، دون تمييز بين كبار المساهمين أو الموظفين أو العملاء، مع معالجة الشكاوى والاعتراضات بطريقة رسمية وعادلة.
8- القضاء على تضارب المصالح
يحدث تضارب المصالح عندما يكون لأحد أعضاء المؤسسة مصلحة شخصية قد تؤثر على قراره، وهنا يأتي دور الحوكمة التي تضمن تجنب هذا التضارب أو تساعد على إدارته بشكل صحيح، إذ تلزم جميع الموظفين وأعضاء الإدارة بالإفصاح عن أي علاقة أو مصلحة قد تؤثر على قراراتهم، لإبعادهم عن عملية اتخاذ القرار، بما يضمن اتخاذ قرارات عادلة غير متحيزة.
ومن ممارسات الحوكمة التي تهدف إلى القضاء على تضارب المصالح، تشكيل لجان رقابية مستقلة، مثل لجنة التدقيق أو لجنة الحوكمة، للنظر في القرارات الحساسة، والتأكد من أن القرارات الكبيرة، مثل التعاقدات أو الاستثمارات الكبيرة، تتم دون تأثير المصالح الشخصية، مع مراقبة المعاملات والقرارات المالية والإدارية للتأكد من عدم وجود انحياز أو إساءة استخدام للسلطة، وفي حال اكتشاف أي تضارب في المصالح، يتم اتخاذ الإجراءات التأديبية المناسبة.
هل تبحث عن فرصة عمل حقيقية تناسب مستوى مهاراتك وطموحك المهني؟ تصفح صبّار التي تنشر عدد كبير من الوظائف الخالية في جميع المجالات، لتصل إلى وظيفة أحلامك لدى كبرى الشركات.
9- تحقيق الامتثال للقوانين واللوائح
تضمن الحوكمة التزام المؤسسة بجميع القوانين والتشريعات المحلية والدولية، بما في ذلك الالتزام باللوائح المالية، وقوانين العمل، واللوائح البيئية، والأنظمة الضريبية والقانونية، مما يجنب المؤسسة الدعاوى القانونية، ويعزز من سمعتها كمؤسسة مسؤولة ملتزمة قانونيًا.
تضمن المؤسسة تحقيق هذا الامتثال عن طريق تصميم سياسات داخلية تتماشى مع القوانين المعمول بها في القطاع والمجال الذي تعمل فيه المؤسسة، ورصد التعديلات والتغييرات على القوانين واللوائح ذات الصلة بنشاط المؤسسة وتعديل السياسات الداخلية بما يتوافق معها، مع إجراء مراجعات دورية للعمليات الداخلية للتحقق من الالتزام بالقوانين والسياسات.
10- اتخاذ القرارات الاستراتيجية
تلعب الحوكمة دورًا مهمًا في اتخاذ القرارات الكبرى، مثل الاستثمارات الجديدة، والتوسع في الأسواق، وعمليات الدمج والاستحواذ، إذ توفر هيكل واضح للرقابة والقيادة، فيتم تحديد من هو المخول باتخاذ القرارات الاستراتيجية، سواء مجلس الإدارة أو الإدارة العليا، وتوضيح خطوط السلطة والصلاحيات لتقليل الصراعات.
كما تساهم الحوكمة في اتخاذ أهم القرارات عن طريق التشجيع على استخدام المعلومات الدقيقة والتحليلات المالية والتقنية قبل اتخاذ أي قرار، وتقييم المخاطر والفرص بشكل منهجي، لضمان اتخاذ قرارات مبنية على حقائق وليس على تخمينات، مما يجعل عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية أكثر تخطيطًا وموضوعية.
صبار هي المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية
أكبر وجهة للباحثين عن العمل والشركات للتوظيف في مختلف القطاعات حيث تضم ما يقرب من مليون باحث عن عمل وآلاف الشركات
ابدأ الآن مع صبار!
اختصر الوقت والجهد ووظّف أصحاب الكفاءات مع صبّار
ندرك في صبّار أن التوظيف الخاطئ يكلف الشركات الكثير ويهدر وقتها دون جدوى، لذلك نوفر لك عملية توظيف دقيقة وموثوقة، تقلل المخاطر وتضمن حصولك على أفضل المواهب وأصحاب الكفاءات في السوق من جميع التخصصات.
نعتمد في صبّار على تقنية الذكاء الاصطناعي في ترشيح المتقدمين، لتضمن توافق كامل بين ما تبحث عنه وما هو متوفر بالفعل، سواء كنت تسعى لتوظيف سعوديين أو أجانب، للعمل بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو أون لاين، مع ضمان تنفيذ عملية التوظيف في أسرع وقت ممكن.
الخاتمة:
إدارة الحوكمة تهدف إلى وضع أسس واضحة لنجاح المؤسسة من خلال تحديد أهدافها واستراتيجياتها منذ البداية، ووضع المعايير الأخلاقية التي تحدد السلوكيات المقبولة داخل بيئة العمل وخارجها، وبناء ثقافة مؤسسية قائمة على القيم والمبادئ المشتركة. كما تركز الحوكمة على تحقيق الشفافية والمساءلة عبر توضيح المسؤوليات وفتح قنوات للمراقبة والمحاسبة، إلى جانب حماية حقوق أصحاب المصلحة من مساهمين وموظفين وعملاء، والقضاء على تضارب المصالح لضمان اتخاذ قرارات عادلة ومستندة إلى مبادئ الحيادية.
كما تعمل الحوكمة على إدارة المخاطر والسيطرة عليها، من خلال وضع ضوابط داخلية وسياسات رقابية لمتابعة الأداء وتقليل الأثر السلبي للمخاطر المحتملة، والإشراف على الإدارة التنفيذية لضمان تنفيذ الخطط الاستراتيجية بدقة. بالإضافة إلى ذلك، تضمن الحوكمة الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وتدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية المبنية على تحليلات دقيقة، مما يعزز استقرار المؤسسة ويضمن نموها المستدام ونجاحها على المدى الطويل.
