تحميل نموذج ميثاق الأداء الوظيفي PDF و Word مجانًا

ميثاق الأداء الوظيفي هو أداة محورية في أي بيئة عمل احترافية، إذ يساعد على تنظيم العلاقة بين الموظف وجهة العمل من خلال تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها، ومعايير الأداء المتوقعة، والمسؤوليات اليومية. كما يُعد مرجعًا رسميًا يتم الرجوع إليه عند تقييم الأداء، أو اتخاذ قرارات الترقية، أو إعداد خطط التطوير الفردي.

في هذا المقال، نوفر لك مجموعة متنوعة من نماذج ميثاق الأداء الوظيفي بصيغ مختلفة مثل PDF وWord، جاهزة للتحميل مجانًا. ستجد أيضًا شرحًا تفصيليًا لأهم عناصر النموذج، وكيفية تعبئته، إلى جانب نماذج جاهزة للنسخ والاستخدام باللغة العربية والإنجليزية. هذا المحتوى مناسب للموظفين، المدراء، وفرق الموارد البشرية الباحثين عن نماذج احترافية تسهّل العمل وتُحقق نتائج دقيقة.

تعريف نموذج ميثاق الأداء الوظيفي

ميثاق الأداء الوظيفي هو وثيقة رسمية تُستخدم في المؤسسات لتحديد وتوثيق التزامات الموظف ومسؤولياته خلال فترة زمنية محددة، وغالبًا ما تكون سنة تقييمية. يهدف هذا الميثاق إلى رفع كفاءة الأداء، وضمان وضوح التوقعات بين الموظف والمدير المباشر، مما يعزز مبدأ الشفافية والمساءلة المهنية.

يتضمن الميثاق عادةً تفاصيل الأهداف الوظيفية، مؤشرات الأداء، المهارات المطلوب تطويرها، وخطط التدريب المتفق عليها. ويعد جزءًا أساسيًا من عملية إدارة الأداء التي تتبناها العديد من الجهات الحكومية والخاصة في المملكة العربية السعودية.

تحميل نموذج ميثاق الأداء الوظيفي بصيغة Word

تمنحك نسخة Word من ميثاق الأداء الوظيفي مرونة استثنائية في التعديل والتخصيص، سواء كنت مديرًا تسعى لتكييف الأهداف مع طبيعة الفريق، أو موظفًا ترغب في توثيق خطة أدائك بوضوح. الصيغة مثالية لإضافة تفاصيل دقيقة، مثل المهام المحددة، ومؤشرات الأداء القابلة للقياس، وخطط التطوير الفردي، وكل ذلك دون القلق بشأن تنسيق الملف.

تحميل نموذج ميثاق الأداء الوظيفي بصيغة PDF

إذا كنت بحاجة إلى نموذج ميثاق أداء بوثيقة معتمدة وواضحة، فهذه النسخة بصيغة PDF هي الأنسب لك. النموذج مُقدم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويتميز بتنسيقه الثابت الذي يضمن عدم تغيّر المحتوى أو تشوّه التخطيط عند الطباعة أو الإرسال.

تحميل نموذج ميثاق الأداء الوظيفي بصيغة Email (جاهز للإرسال عبر البريد الإلكتروني)

في حال كنت بحاجة إلى مشاركة ميثاق الأداء مع الموظفين أو المدراء عبر البريد الإلكتروني، فهذه النسخة المُعدّة خصيصًا للإيميل تسهّل عليك المهمة. يمكنك استخدامها مباشرة ضمن نص الرسالة دون الحاجة إلى مرفقات، مع الحفاظ على صيغة رسمية منظمة وواضحة تسهّل مراجعة البنود والرد عليها.

إليك نموذج ميثاق الأداء الوظيفي بصيغة Email جاهز للنسخ واللصق في رسالة بريد إلكتروني رسمية بين الموظف والمدير:

الموضوع: ميثاق الأداء الوظيفي للفترة: [اذكر الفترة]

السيد/السيدة [اسم الموظف] المحترم/ة،
تحية طيبة وبعد،

نأمل أن تكون بخير.

نرفق لكم أدناه ميثاق الأداء الوظيفي الخاص بالفترة من [تاريخ البداية] إلى [تاريخ النهاية]، والذي يتضمن أهداف الأداء، ومؤشرات القياس، وخطة التطوير المتفق عليها. نرجو منكم مراجعة البنود المدرجة وإبداء الملاحظات إن وُجدت، تمهيدًا لاعتماد الميثاق رسميًا.

بيانات الموظف:

• الاسم: [..........................................]
• الرقم الوظيفي: [..........................................]
• المسمى الوظيفي: [..........................................]
• الإدارة/القسم: [..........................................]
• المدير المباشر: [..........................................]

أهداف الأداء الوظيفي:

1. [الهدف الأول + مؤشر الأداء + تاريخ الإنجاز المتوقع]
2. [الهدف الثاني + مؤشر الأداء + تاريخ الإنجاز المتوقع]
3. [الهدف الثالث + مؤشر الأداء + تاريخ الإنجاز المتوقع]

خطة التطوير الفردية:

• تدريب مقترح: [..........................................]
• مهارات مستهدفة للتطوير: [..........................................]

يرجى تأكيد الاطلاع والموافقة بالرد على هذا البريد، أو إرسال أي ملاحظات ترونها ضرورية قبل يوم [.....].

مع خالص التقدير،
[اسم المدير أو مسؤول الموارد البشرية]
[المسمى الوظيفي]
[جهة العمل]
[رقم التواصل]
[التوقيع الإلكتروني إن وُجد]

نموذج ميثاق الأداء الوظيفي باللغة الإنجليزية

Employee Information:

• Full Name: .......................................................
• Employee ID: ....................................................
• Job Title: ..........................................................
• Department/Unit: ..............................................
• Direct Supervisor: .............................................
• Review Period: From [Start Date] to [End Date]
  
  

Key Performance Objectives:

1. [Objective 1] – Measured by: [KPI], Target Date: [Date]
2. [Objective 2] – Measured by: [KPI], Target Date: [Date]
3. [Objective 3] – Measured by: [KPI], Target Date: [Date]
   
   

Core Behavioral Competencies:

• Teamwork: [Expected Level—e.g., High, Medium, Low]
• Communication: [Expected Level]
• Time Management: [Expected Level]
• Initiative and Innovation: [Expected Level]
  
  

Individual Development Plan:

• Recommended Training: [e.g., Leadership course, Technical workshop]
• Skills to Improve: [e.g., Time management, Presentation skills]
• Suggested Activities: [e.g., Attend webinar, Join mentorship program]
  
  

Additional Comments (if any):
...................................................................................
...................................................................................
...................................................................................

Approvals and Signatures:

• Employee Name & Signature: ______________________ Date: __ / __ / 20__
• Supervisor Name & Signature: ____________________ Date: __ / __ / 20__
• HR Representative Signature: ____________________ Date: __ / __ / 20__
  
  

عناصر نموذج ميثاق الأداء الوظيفي

نموذج ميثاق الأداء الوظيفي لا يُعد مجرد ورقة رسمية، بل هو أداة استراتيجية تهدف إلى رفع كفاءة الموظف، وضمان الشفافية بينه وبين الإدارة. وفيما يلي شرح تفصيلي لأهم عناصر هذا النموذج:

1. البيانات الوظيفية والشخصية

هذا القسم يُعد بمثابة بطاقة تعريف، ويشمل:

• اسم الموظف بالكامل
• الرقم الوظيفي
• المسمى الوظيفي الحالي
• القسم أو الإدارة التي يتبع لها الموظف
• اسم المدير المباشر
• الفترة الزمنية لتقييم الأداء (غالبًا سنة كاملة أو نصف سنة)
• تاريخ إعداد الميثا

 أهمية هذا القسم: يضمن التوثيق الرسمي وربط الميثاق بشخص محدد ومسؤول إداري مباشر.

2. الأهداف الوظيفية (Performance Objectives)

تُعد من الركائز الأساسية للميثاق، حيث يتم تحديد ما يُتوقع من الموظف إنجازه خلال الفترة التقييمية.

• يتم صياغة الأهداف وفق معايير SMART (محددة، قابلة للقياس، قابلة للتحقيق، واقعية، مرتبطة بزمن).
• مثال: "تحسين سرعة الرد على طلبات العملاء بنسبة 20% خلال الربع الثاني من العام."

 أهمية هذا القسم: يساعد على توجيه الجهود وتحديد النجاح الوظيفي بناءً على نتائج فعلية.

3. مؤشرات قياس الأداء (KPIs)

لكل هدف يتم تحديد مقياس واضح للحكم على مدى تحقيقه. مثل:

• نسبة الإنجاز
• معدل الجودة
• رضا العملاء
• الوقت المستغرق
• عدد المهام المنجزة

 أهمية هذا القسم: يضمن التقييم العادل المبني على أرقام ومعايير وليس آراء شخصية.

4. الجدارات السلوكية (Core Behavioral Competencies)

يركز على السمات والسلوكيات الوظيفية التي تُسهم في أداء متميز، مثل:

• الالتزام والانضباط
• العمل الجماعي
• القدرة على التكيف
• التواصل الفعّال
• المبادرة والإبداع
• احترام الأنظمة والتعليمات

 أهمية هذا القسم: يضمن التقييم الشامل وليس فقط القائم على المهام، ويعكس القيم التنظيمية.

5. خطة التطوير الفردي (Individual Development Plan)

يتناول هذا الجزء كيفية دعم الموظف لتحسين أدائه وتنمية مهاراته، وقد يشمل:

• الدورات التدريبية المطلوبة
• المشاركة في مشاريع خاصة
• تنمية المهارات القيادية أو التقنية
• التدريب أثناء العمل أو الإشراف الموجه

 أهمية هذا القسم: يربط بين تقييم الأداء وتطوير المسار المهني للموظف.

6. الملاحظات الإضافية (Optional Notes)

مساحة حرة لإدراج:

• تعليقات من الموظف أو المدير
• صعوبات أو ظروف خاصة أثّرت على الأداء
• اقتراحات للتحسين

 أهمية هذا القسم: يُظهر التفاعل الإنساني والمهني في عملية التقييم.

7. التوقيعات والمصادقة (Signatures)

يُختتم الميثاق بتوقيع:

• الموظف: للإقرار بمراجعة محتوى الميثاق
• المدير المباشر: لاعتماد الأهداف والتقييم
• ممثل الموارد البشرية (في بعض الجهات)

 أهمية هذا القسم: يمنح الوثيقة الصفة الرسمية ويؤكد التفاهم المشترك بين الأطراف.

 ملحوظة:

بعض الجهات قد تضيف عناصر إضافية حسب طبيعة عملها، مثل:

• جدول للمهام اليومية أو الشهرية
• تقييم منتصف الفترة
• ربط الأداء بالترقيات أو المكافآت

 قالب بسيط للنسخ واللصق – ميثاق الأداء الوظيفي

لأجل تسهيل إعداد ميثاق الأداء الوظيفي دون الحاجة لتحميل ملفات أو التعامل مع تنسيقات معقدة، وفرنا لك قالبًا نصيًا مبسطًا يمكنك نسخه مباشرة واستخدامه كما هو أو تعديله حسب طبيعة مؤسستك. هذا القالب يناسب الموظفين والمدراء الذين يحتاجون إلى نموذج سريع وواضح يوثّق الأهداف والمسؤوليات بشكل منظم وسلس.

البيانات الوظيفية:

• الاسم الكامل: .......................................................
• الرقم الوظيفي: ....................................................
• المسمى الوظيفي: ..................................................
• الإدارة/القسم: ....................................................
• اسم المدير المباشر: .............................................
• الفترة التقييمية: من ............... إلى ................

الأهداف الوظيفية:

1. الهدف الأول: .........................................................
   
   
   
   • مؤشر الأداء: .....................................................
   • تاريخ الإنجاز المتوقع: .....................................
     
     
2. الهدف الثاني: .......................................................
   
   
   
   • مؤشر الأداء: .....................................................
   • تاريخ الإنجاز المتوقع: .....................................
     
     
3. الهدف الثالث: .......................................................
   
   
   
   • مؤشر الأداء: .....................................................
   • تاريخ الإنجاز المتوقع: .....................................
     
     

الجدارات السلوكية:

• الالتزام والانضباط: مرتفع / متوسط / منخفض
• التعاون والعمل الجماعي: مرتفع / متوسط / منخفض
• التواصل الفعّال: مرتفع / متوسط / منخفض
• المبادرة والإبداع: مرتفع / متوسط / منخفض

خطة التطوير الفردية:

• دورة تدريبية مقترحة: ..............................................
• مهارة تحتاج إلى تحسين: ..........................................
• نشاط تطبيقي أو ورشة عمل: ...................................

ملاحظات إضافية (اختياري):
.................................................................................
.................................................................................

التوقيعات:

• توقيع الموظف: ________________ التاريخ: __ / __ / 20__
• توقيع المدير المباشر: ________________ التاريخ: __ / __ / 20__
• توقيع الموارد البشرية (إن وُجد): ________________ التاريخ: __ / __ / 20__

اقرأ أيضًا: تقييم الأداء الوظيفي

كيفية كتابة ميثاق الأداء الوظيفي (خطوة بخطوة)

إعداد ميثاق الأداء الوظيفي يتطلب فهمًا دقيقًا لطبيعة الوظيفة وأهداف المؤسسة، إلى جانب مراعاة مبدأ التوافق بين ما يُتوقع من الموظف وما هو قابل للتنفيذ. وفيما يلي الخطوات الأساسية لكتابة الميثاق بطريقة احترافية:

1. تحديد البيانات الأساسية بدقة

ابدأ بكتابة المعلومات التعريفية الخاصة بالموظف، مثل:

• الاسم الكامل
• الرقم الوظيفي
• المسمى الوظيفي
• الإدارة أو القسم
• اسم المدير المباشر
• الفترة الزمنية التي يغطيها الميثاق (مثلاً: من يناير إلى ديسمبر)

2. صياغة الأهداف الوظيفية وفق نموذج SMART

يجب أن تكون الأهداف:

• محددة (Specific): تُعبر عن مهمة واضحة مثل "تحسين جودة التقارير الشهرية".
• قابلة للقياس (Measurable): يمكن تقييمها بالأرقام مثل "زيادة رضا العملاء بنسبة 15%".
• قابلة للتحقيق (Achievable): واقعية ضمن إمكانيات الموظف.
• ذات صلة (Relevant): مرتبطة بطبيعة عمله وتخدم أهداف القسم.
• محددة بالزمن (Time-bound): لها موعد واضح للإنجاز.

 عادة يُوصى بتحديد 3 إلى 5 أهداف رئيسية لكل موظف.

3. تحديد مؤشرات الأداء (KPIs)

لكل هدف يتم تحديد مؤشر أو أكثر لقياس النجاح، مثل:

• عدد الطلبات المنجزة
• نسبة الالتزام بالمواعيد
• مستوى رضا العملاء
• نسبة الأخطاء في العمليات

 من المهم أن تكون المؤشرات قابلة للتتبع بسهولة ومرتبطة مباشرة بالهدف.

4. إدراج الجدارات السلوكية

السلوك المهني لا يقل أهمية عن الإنجاز الوظيفي. اذكر الجدارات المطلوبة مثل:

• التعاون والعمل الجماعي
• الالتزام والانضباط
• المرونة في بيئة العمل
• مهارات التواصل
• المبادرة وحل المشكلات

 يمكن تحديد المستوى المطلوب لكل جدارة (عالي – متوسط – منخفض).

5. وضع خطة تطوير فردية (IDP)

شجّع الموظف على النمو من خلال خطة تتضمن:

• الدورات التدريبية المناسبة
• ورش العمل أو الندوات المقترحة
• المهارات المطلوب تطويرها خلال الفترة القادمة

 يُفضل أن يتم الاتفاق عليها بالتشاور بين الموظف والمدير المباشر.

6. كتابة ملاحظات إضافية (اختياري)

أضف أي معلومات مهمة قد تؤثر على التقييم مثل:

• ظروف استثنائية
• تكليفات خارجية
• إنجازات غير متكررة

7. اعتماد الميثاق بالتوقيعات

بعد مراجعة جميع البنود والتأكد من وضوحها، يُطلب توقيع:

• الموظف
• المدير المباشر
• (اختياري) ممثل الموارد البشرية

يمثل التوقيع موافقة رسمية على محتوى الميثاق والتزام الطرفين بما ورد فيه.

باتباع هذه الخطوات، يمكن إعداد ميثاق أداء مهني وفعّال يُسهم في رفع كفاءة الموظف، ويُسهّل على المؤسسة عملية التقييم والتحفيز الوظيفي بشكل منصف ومنظّم.

الفرق بين الميثاق وخطة العمل السنوية

رغم أن ميثاق الأداء الوظيفي وخطة العمل السنوية قد يبدوان متشابهين من حيث كونهما وثيقتين تنظميتين تُستخدمان لتحديد الأهداف والمسؤوليات، إلا أن بينهما فرقًا جوهريًا في الغرض والمحتوى والتركيز.

•  ميثاق الأداء الوظيفي:
  هو وثيقة تُركّز على الموظف كفرد، حيث يُحدد فيها المهام الموكلة إليه، الأهداف الخاصة به، مؤشرات الأداء، والمهارات السلوكية المتوقعة منه خلال فترة زمنية (غالبًا سنة). كما يتضمن خطة تطوير فردية وتقييم شامل لأدائه، ويُستخدم كأساس في الترقية والمكافآت.

لمعرفة المزيد اقرأ: ميثاق الأداء الوظيفي وأهدافه وأمثلة عليه

• خطة العمل السنوية:
  هي وثيقة شاملة تُعد على مستوى الإدارة أو القسم أو المؤسسة ككل، وتتضمن أهدافًا استراتيجية وتشغيلية، مشاريع، جداول زمنية، وميزانيات، ويتم من خلالها توزيع الأدوار وتحديد المسؤوليات بين الموظفين أو الفرق.

اقرأ أيضًا: خطة التوظيف وأهم الخطط والاستراتيجيات المتبعة مع نماذج للتحميل

‍

ابدأ رحلتك المهنية الآن مع صبّار!

إن كنت تتطلع لبداية مهنية مميزة في بيئة عمل تدعمك وتقدّر طموحك، فـ منصة صبّار هي المكان المناسب للانطلاق.
صبّار لا تقدم مجرد فرص وظيفية، بل تفتح لك أبوابًا للتعلم والتطور، وتساعدك في الوصول إلى الوظائف التي تناسب مهاراتك وطموحاتك، سواء كنت في بداية الطريق أو تبحث عن تحدٍ جديد.

من خلال واجهتها السهلة وخياراتها المتعددة، يمكنك تصفح مئات الفرص في قطاعات مختلفة مثل الضيافة، التجزئة، المطاعم، وغيرها، والتقديم مباشرة بخطوات بسيطة وسريعة. بالإضافة إلى ذلك، توفر صبّار دعمًا مستمرًا ومتابعة لرحلتك الوظيفية لضمان نجاحك واستقرارك.

لا تضيّع وقتك في البحث العشوائي، وابدأ رحلتك المهنية بثقة وتميّز…
قدّم الآن عبر صبّار في الوظائف المختلفة، وكن جزءًا من مستقبل وظيفي واعد!

الخاتمة

بعد أن استعرضنا معًا كل ما يتعلق بميثاق الأداء الوظيفي من تعريف، عناصر، خطوات كتابة، وفروق جوهرية بينه وبين خطة العمل السنوية، أصبح بإمكانك الآن تحميل النموذج المناسب وتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك المهنية. يمكنك استخدام هذه النماذج لتوثيق الأداء، تقييم الموظفين، أو حتى كجزء من ملف التقديم على الترقيات داخل مؤسستك.

سواء كنت موظفًا تسعى للتطور أو مديرًا يهدف إلى رفع كفاءة فريقه، فإن استخدام نموذج ميثاق أداء جاهز يمثل خطوة ذكية نحو الاحترافية والشفافية في بيئة العمل. لا تتردد في تحميل النموذج بصيغة PDF أو Word، وابدأ في تطبيقه لتضمن وضوح الأهداف وسلاسة التقييم في مؤسستك.

‍