ما هو الرضا الوظيفي وأنواعه وعوامل ونظريات تحقيقه؟

الرضا الوظيفي هو مفتاح نجاح المؤسسات، حيث ينقل الموظفين من أداء المهام اليومية إلى حالة من الإبداع والإنتاجية العالية. عندما يشعر الموظفون بالرضا، يقل معدل دورانهم ويتجلى ولاؤهم في تحسين سمعة الشركة وجذب الكفاءات. تساهم بيئة العمل الإيجابية في تعزيز التعاون والتفاعل، مما ينعكس على جودة الخدمة المقدمة للعملاء ويحقق للشركات نجاحًا مستدامًا.

عندما تسعى الشركات لأن تكون أكثر نجاحًا، فإن ما يتعين عليها فعله هو تحقيق الرضا الوظيفي، فعندما يشعر الموظفون بالتقدير في عملهم والرضا عن المنظمة التي يعملون لها، يصبح لديهم الحافز للقيام بأدوارهم الوظيفية على أفضل وجه وتقديم أفضل ما لديهم، وهو ما ينعكس بالإيجاب على إنتاجيتهم ومن ثم إنتاجية الشركة ككل، لذلك يمكن وصف الرضا الوظيفي بأنه من مقومات نجاح الشركات، وفي هذا المقال نوضح تعريف الرضا الوظيفي وأهميته وأنواعه وأهدافه والعوامل التي تتحكم فيه، ونظرياته وكيفية تحقيقه ومعوقاته.

تعريف الرضا الوظيفي:

يشير الرضا الوظيفي إلى شعور الموظفون بالسعادة والاستمتاع في مكان العمل وتجاه وظائفهم، هذا الشعور الإيجابي الذي ينعكس على الأداء الوظيفي للموظفين ومسؤولياتهم والعلاقات التي تربطهم مع زملائهم والمديرين.

وحتى تصبح الشركة ناجحة في مجالها ولها مكانة مميزة في السوق التنافسي، يتوجب عليها تحقيق أفضل مستوى من الرضا الوظيفي لكل موظف يعمل لديها، حتى تحافظ على جميع موظفيها وتقلل من معدل دورانهم.

أهمية الرضا الوظيفي:

الرضا الوظيفي يعزز إنتاجية الموظفين ويقلل من معدلات دورانهم، مما يحقق الولاء ويكسب الشركة سمعة أفضل. كما يسهم في زيادة الأرباح وتحسين ثقافة العمل، مما يؤدي إلى رضا العملاء وتعزيز انطباعهم الإيجابي عن الشركة.

يُعد الرضا الوظيفي أمرًا بالغ الأهمية نظرًا للفوائد العديدة التي يحققها وهي كما يلي:

1- إنتاجية أفضل

من فوائد الرضا الوظيفي أنه يؤدي إلى زيادة إنتاجية الموظفين والشركة، فعندما يشعر الموظف بالرضا في مكان عمله، يصبح أكثر تركيزًا على أداء مهامه، ويؤديها بشكل أفضل، وبالتالي تزداد مستويات الإنتاجية وتحقق الشركة أهدافها.

2- معدلات دوران منخفضة

يؤدي شعور الموظفون بالرضا الوظيفي إلى تقليل معدلات دورانهم، أي انخفاض أعداد الموظفين الذين يغادرون الشركة، إذ أن شعورهم بالسعادة يجعلهم متمسكون بالبقاء في الشركة ولا يضطرون للبحث عن فرص وظيفية في أماكن أخرى.

3- تحقيق الولاء الوظيفي

يساعد الرضا الوظيفي على تحقيق الولاء الوظيفي، أي وجود موظفون يعملون للشركة بإخلاص ويسعون لتحسين سمعتها وجعلها مكانًا مرغوبًا فيه للعمل، ويفضلون مصلحتها عن مصالحهم الشخصية.

4- اكتساب الشركة سمعة أفضل

الشعور بالرضا الوظيفي يجعل موظفي الشركة يوصون بالعمل بها ويروجون لها بشكل إيجابي، وهو ما يُكسبها سُمعة أفضل، ويؤدي إلى جذب مواهب جديدة ذوي كفاءة.

تقدم منصة صبار للتوظيف عشرات الآلاف من الموظفين ذوي الكفاءة المؤهلين للعمل في جميع مدن المملكة، ذوي مستويات مختلفة من المهارات والخبرات المهنية والشهادات الأكاديمية.

5- تحقيق أرباح أعلى

تحقق الشركات أرباحًا أعلى عندما تزداد إنتاجية موظفيها نتيجة شعورهم بالرضا الوظيفي، وعندما تقل معدلات دوران الموظفين لديها وما ينتج عنه من توفير الأموال التي تُنفق في عمليات التوظيف والتدريب.

6- تحسين ثقافة مكان العمل

يساعد الموظفون الذين يشعرون بالرضا على تحسين ثقافة الشركة وخلق بيئة عمل إيجابية، وهي عوامل تساعد على تحفيز الجميع داخل الشركة للقيام بأدوارهم الوظيفية بأفضل ما يكون.

7- زيادة رضا العملاء

ينعكس شعور الموظف بالرضا الوظيفي على تفاعلاته مع عملاء الشركة، إذ يتجلى هذا الشعور في محاولة تقديم أفضل خدمات للعملاء، وهو ما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وترك انطباعًا جيدًا لديهم عن الشركة.

أهداف الرضا الوظيفي:

تحرص المنظمات الناجحة على تحقيق الرضا الوظيفي بين جميع موظفيها، من أجل بلوغ مجموعة من الأهداف وهي:

• زيادة الاحتفاظ بالموظفين وتقليل معدل دورانهم، وبالتالي توفير تكاليف تدريب وتوظيف موظفين جدد.
• تقديم الموظفين أفضل أداء لديهم، ومن ثم زيادة إنتاجيتهم والتي تنعكس على إنتاجية الشركة وزيادة أرباحها.
• تكتسب الشركة سمعة جيدة في السوق التنافسي، تمكنها من جذب المزيد من العملاء والمزيد من الموظفين الأكفاء.
• يؤدي الشعور بالرضا الوظيفي إلى تحقيق الولاء الوظيفي، وبالتالي تضمن الشركة أن موظفيها مخلصون ويتفانون في العمل لصالحها.
• تسعى الشركات لتحقيق الرضا الوظيفي من أجل خلق ثقافة عمل صحية ومتوازنة تزيد من تعاون الموظفين مع بعضهم البعض لزيادة الإنتاجية.
• يساهم الرضا الوظيفي في تحفيز الجميع على الالتزام بدورهم ومسؤولياتهم، خاصة عندما يشعرون بالتقدير لمهامهم وإنجازاتهم.

أنواع الرضا الوظيفي:

ينقسم الرضا الوظيفي إلى أربعة أنواع، الرضا الوظيفي الجوهري المتعلق بالمهام اليومية، الرضا الوظيفي الخارجي الذي يشمل ظروف العمل، الرضا الوظيفي الاجتماعي الذي يركز على العلاقات مع الزملاء، والرضا عن الحياة الذي يتأثر بالتوازن الشخصي، وكلها تلعب دورًا مهمًا في تعزيز تجربة الموظف.

1- الرضا الوظيفي الجوهري

وهو الرضا الذي يتجلى في العمل الذي يقوم به الموظف مثل الواجبات والمهام اليومية، وهو ناتج عن شعور الموظف بالاستمتاع خلال تأدية وظيفته وإنجاز المهام المطلوبة منه واستخدام مهاراته فيها.

2- الرضا الوظيفي الخارجي

وهو الرضا عن ظروف العمل مثل بيئة العمل والزملاء والراتب الذي يتقاضاه الموظف، وهي عوامل لا ترتبط بشكل مباشر بالوظيفة، ولكنها تلعب دورًا مؤثرًا في رضا الموظف.

3- الرضا الوظيفي الاجتماعي

يشير هذا النوع إلى شعور الموظف بالرضا عن العلاقات التي تربطه مع زملائه ومشرفيه في العمل وديناميكيات الفريق بشكل عام، وهي العلاقات التي تشعره بالاحترام والدعم وبالتالي تخلق لديه الشعور بالرضا.

4- الرضا عن الحياة

يتأثر الرضا الوظيفي بشعور الموظف بالرضا العام في حياته الشخصية، إذ يشعر الموظف بالرضا في العمل عندما تكون حياته الشخصية متوازنة، ويجد أوقاتًا للاسترخاء وممارسة الهوايات ومقابلة العائلة والأصدقاء.

عوامل وعناصر وخصائص الرضا الوظيفي 

هناك العديد من العوامل التي تتحكم في الرضا الوظيفي وتؤثر ايجابا او سلبا عليه، ومنها ما يلي:

المشاركة في العمل

المقصود بالمشاركة في العمل هو شعور الموظف بأن أدواره ومهاراته تحدث فرقًا في إنتاجية الشركة، وأن أفعاله وأفكاره تؤثر عليها، وبالتالي يجد أن لدوره الوظيفي معنى، ويفهم سبب قيامه بهذه الوظيفة وما هي التوقعات المطلوبة منه، وبالتالي فإن مشاركة الموظفين من أهم عوامل شعورهم بالرضا الوظيفي.

تقدير العمل

من العوامل المؤثرة بالرضا الوظيفي، تقدير الشركة جهود موظفيها واعترافها بتأثير أدوارهم عليها، ويمكن إظهار هذا التقدير خلال اجتماعات الفريق أو الإدارة، إذ يشعر الموظف بالرضا عندما يجد تقديرًا لدوره في مكان العمل.

التعويض العادل

يلعب التعويض دورًا بارزًا في شعور الموظفين بالرضا، وقد يكون هذا التعويض ماديًا في صورة صرف رواتب عادلة للموظفين تناسب جهودهم ومهاراتهم وأدوارهم، وقد يكون معنويًا يشمل منح الموظفين مزايا مثل وقت العطلة الإضافي وعضويات صالات الألعاب الرياضية، وغير ذلك.

الأمن الوظيفي

يُعد الأمن الوظيفي من أهم عناصر شعور الموظف بالرضا، إذ أن الرضا الوظيفي قد ينتج عن شعور الموظف بالاستقرار بشأن وضعه الوظيفي وعدم قلقه من فقدان وظيفته، وهو ما يجعله يركز أكثر على مهامه وتطوير مهاراته.

فرص النمو الوظيفي

من أكثر ما يخلق الرضا الوظيفي، وجود فرص للنمو المهني، إذ تمنح الشركات لموظفيها فرصًا للنمو والتعلم من أجل زيادة مشاركتهم، ومن ثم ترقيتهم وانتقالهم لمناصب أعلى.

التوازن بين الحياة والعمل

يساعد وجود توازن بين عمل الموظف وحياته الخاصة على إبقائه متحمسًا ومنتجًا في عمله، وهو التوازن الذي تحققه الشركة من خلال توفير المرونة في ساعات العمل، ومنح العطلات المناسبة للموظفين، مع عدم تكليفهم بمهام بعد انتهاء ساعات العمل الرسمية.

بيئة العمل

من أكثر ما يُشعر الموظفون بالرضا الوظيفي، عملهم في بيئة إيجابية، تسودها العلاقات الطيبة التي تربط بين الموظفين وبعضهم البعض، وبينهم وبين المديرين والمشرفين.

ثقافة الشركة

تشمل ثقافة الشركة أهدافها وقيمها والمواقف التي تروج لها والآلية التي تنفذ بها عملياتها اليومية، إضافة إلى قيم الموظفين وكيفية تفاعلهم مع بعضهم البعض، وكلما كانت هذه الثقافة متوافقة مع الموظفين، زادت فرص شعورهم بالرضا الوظيفي، لأنها تعزز من العمل الجماعي والابتكار والإبداع لديهم، وتمكنهم من اتخاذ أفضل القرارات.

نظريات الرضا الوظيفي: 

هناك العديد من نظريات الرضا الوظيفي التي تناولت الدوافع البشرية المتأثرة بالرضا الوظيفي والعوامل التي تساعد على تحقيقه، ومن أشهر تلك النظريات ما يلي:

1- نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات

تُعد نظرية التسلسل الهرمي لاحتياجات ماسلو، من أوائل النظريات التي تناولت العوامل المؤدية إلى تحقيق الرضا الوظيفي، إذ تشير إلى أن الاحتياجات البشرية تكوّن تسلسلًا هرميًا من خمسة مستويات وهي: الاحتياجات الفسيولوجية، السلامة، الانتماء، الحب والتقدير، تحقيق الذات.

وتفترض النظرية أن العوامل التي تلبي الاحتياجات الفسيولوجية للموظف هي حصوله على تعويض مالي ورعاية صحية من المنظمة، وما يلبي احتياجات السلامة هو شعور الموظفين بالأمن الوظيفي والأمان الجسدي في بيئة عملهم، ويتحقق الشعور بالانتماء للمنظمة عند وجود علاقات إيجابية مع الزملاء والمشرفين في مكان العمل، ثم يشعر الموظف بالرضا عندما يجد التقدير من الزملاء والمنظمة، وبالتالي يدرك أن هذا المكان هو الذي يسعى فيه لتحقيق ذاته.

2- نظرية العملية

تفترض هذه النظرية أن ما يحدد الرضا الوظيفي هو توقعات الأفراد حول وظائفهم واحتياجاتهم وقيمهم، وليس فقط طبيعة الوظائف وسياقها في مكان العمل.

وقد تفرعت من هذه النظرية ثلاث نظريات وهي:

• نظرية قائمة على التناقض بين ما هو متوقع من الوظيفة وما تقدمه بالفعل.
• نظرية قائمة على احتياجات الموظف.
• نظرية قائمة على تقديرات الموظف.

3- نظرية العامل الثاني لهيرزبرغ

تشير هذه النظرية إلى أن المحفزات هي العوامل المسببة للرضا الوظيفي، تختلف عن عوامل النظافة المسببة لعدم الرضا الوظيفي.

وتفترض نظرية هيرزبرغ أن ما يجعل الموظف راضيًا عن عمله هو تلبية العوامل المحفزة مثل التقدير والمزايا والأجور، بينما يكون غير راضيًا عن عمله في حال غياب عوامل النظافة مثل الأمن الوظيفي والبيئة الإيجابية والتفاعل مع الزملاء

4- نظرية الدافع لماكليلاند

تفترض هذه النظرية وجود ثلاثة احتياجات تحفيزية لدى الموظفين حتى يشعروا بالرضا وهي:

• الإنجاز: أي سعى الموظف لتحقيق النجاح والتقدم الوظيفي وتحمل مسؤولية إنجاز المهام.
• القوة: أي رغبة الموظف في إحداث تأثيرًا بمكان العمل وانتشار أفكاره.
• الانتماء: أي شعور الموظف بالرغبة في تحقيق الأهداف الجماعية في مكان العمل.

5- نموذج خصائص الوظيفة

يشير هذا النموذج إلى أن تشجيع بيئة العمل للخصائص المحفزة للموظفين يؤدي إلى خلق الرضا الوظيفي، وتشمل تلك الخصائص: تنوع المهارات، هوية المهمة، أهمية المهمة، الاستقلالية، التغذية المرتدة، وهي الخصائص التي تؤثر على ثلاث حالات نفسية واجتماعية تؤدي إلى عدة نتائج ومنها الرضا الوظيفي.

كيفية تحقيق الرضا الوظيفي:

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن أن تتبعها الشركة من أجل تحقيق الرضا الوظيفي وهي:

1- معرفة متطلبات الموظفين

يتعين على الشركة معرفة متطلبات موظفيها من الموارد والأدوات التي تساعدهم على أداء أدوارهم بسهولة، وذلك من خلال الاستطلاعات والاجتماعات، ومن ثم العمل على توفير تلك المتطلبات على الفور.

2- توفير بيئة عمل آمنة

يجب أن تكون الشركة حريصة على توفير بيئة عمل آمنة للموظفين، تعاملهم من خلالها بشكل عادل وباحترام، وتعترف بإنجازاتهم، وتقدر أعمالهم وخبراتهم، وتساعدهم على مشاركة مخاوفهم والتعبير عن آرائهم بحرية.

3- مراجعة الأجور والمزايا

من أجل تحقيق الرضا الوظيفي، يجب على الشركة أن تسأل موظفيها عن مدى شعورهم بالرضا عن الرواتب والامتيازات التي يحصلون عليها، ومن ثم استخدام تلك البيانات في مراجعة هياكل الرواتب من أجل منح الموظفين رواتب أفضل.

4- زيادة مشاركة الموظفين

يشعر الموظفون بالرضا الوظيفي عندما تحرص الشركة على زيادة مشاركتهم ومساهمتهم في عمليات صنع القرار، وذلك من خلال قبول تعليقاتهم وأفكارهم ومقترحاتهم وأخذها على محمل الجد عند إنشاء سياسات الشركة، وتنفيذ ما يصلح منها.

5- جعل مكان العمل جذابًا

يمكن للشركة أن تجعل بيئة العمل أكثر جاذبية عندما تقدم أنشطة مختلفة لموظفيها، وتوفر لهم مناطق للاسترخاء، وتقدم لهم رحلات جماعية مميزة.

6- التكليف بمسؤوليات تتوافق مع قدرات الموظفين

يتعين على الشركة التأكد من أن الواجبات والمسؤوليات التي تكلف موظفيها بها تتوافق وقدراتهم ومهاراتهم، لأن تكليف الموظف بمهام تفوق قدراته أمرًا يشعره بالعجز وقلة الحيلة، وبالتالي لا يشعر بالرضا تجاه أدواره.

وتتيح منصة صبار للشركات تعيين موظفين ذوي مستويات مختلفة من المهارات بداية من أصحاب الخبرات وحتى من لا يمتلكون خبرة، لديهم الاستعداد للعمل في مختلف المجالات.

7- تعزيز العلاقات بين الموظفين والمشرفين

من أجل خلق الشعور بالرضا الوظيفي، يتعين على الشركة مساعدة موظفيها ومشرفيها على بناء علاقات قوية وفعالة بينهم، وذلك من خلال عقد اجتماعات يشاركون فيها، وتنظيم أنشطة جماعية تثير اهتمامهم.

8- الاستثمار في التدريب والتنمية

يمكن للشركة تحقيق الرضا الوظيفي عندما تستثمر في موظفيها وتمنحهم فرصًا لتطوير مهاراتهم، من خلال إلحاقهم بدورات تدريبية وورش عمل، إذ يشعر الموظفون أن الشركة تبحث عن مصالحهم أيضًا وليس مصلحتها فقط، وبالتالي يشعرون بالرضا للعمل بها.

9- مكافأة الموظفين على إنجازاتهم

يجب على الشركة تقديم ملاحظات إيجابية للموظفين الذين يقومون بأفضل أعمالهم، ومنحهم المكافآت على إنجازاتهم، حتى يشعروا بالتقدير، ومن ثم الرضا عن مكان العمل.

10- إنشاء سياسة عمل مرنة

من الاستراتيجيات التي تساعد على خلق الرضا الوظيفي، إنشاء سياسة عمل مرنة، قائمة على السماح للموظفين بالعمل من المنزل بعض أيام الأسبوع، وعدم زيادة ساعات العمل عن المُقررة في القانون، ومنح الموظفين الإجازات الرسمية والدورية التي تمكنهم من استعادة طاقاتهم من جديد.

تقدم منصة صبار للشركات فرصًا لتوظيف الباحثين عن عمل بدوام كلي أو جزئي والمؤهلين للعمل من مقار الشركات أو عن بُعد، بما يناسب احتياجات كل شركة.

أمثلة على شركات حققت الرضا الوظيفي:

إليكم فيما يلي بعض الأمثلة على شركات نجحت في تحقيق الرضا الوظيفي وجذب الموظفين حول العالم:

شركة Cisco Systems

ومن من الشركات الرائدة في شبكات الكمبيوتر والمنتجات السحابية والأمنية، وقد تمكنت من تحقيق الرضا الوظيفي بفضل ما تمنحه لموظفيها من تعويضات مميزة وبرامج ترفيهية وفرصًا للتطوير المهني.

شركة Hilton Worldwide Holdings

وهي شركة ضيافة متعددة الجنسيات، حققت مؤشرًا مميزًا في التقدم الوظيفي، إذ يشعر موظفيها بالرضا نظرًا لحصولهم على رواتب تنافسية وامتيازات متنوعة، مع فرص عديدة للتقدم الوظيفي.

شركة Salesforce

وهي شركة برمجيات تنتهج سياسات عمل مرنة وقائمة على المساواة في الأجور دون النظر عن الجنس أو العرق، وتشجع موظفيها على العمل الجماعي، لذلك حققت مؤشرات هائلة في الرضا الوظيفي.

معوقات الرضا الوظيفي:

تتعدد العوامل التي تعوق تحقيق الرضا الوظيفي وهي:

1- ظروف العمل السيئة

لن يشعر الموظف بالرضا الوظيفي إذا كان يعمل في بيئة سيئة لا تساعده على إنجاز المهام المطلوبة بكفاءة، وقد تشمل تلك الظروف السيئة: الضوضاء، الإضاءة غير الكافية، جودة الهواء، درجات الحرارة، صغر مساحة مكتب العمل.

2- عدم وجود أي فرصة للنمو

محدودية فرص النمو الوظيفي أو انعدامها تؤدي إلى شعور الموظفين بعدم الرضا، وهو ما يفقدهم الحافز لتقديم أفضل ما لديهم.

3- سوء الممارسات الإدارية

لا يتحقق الرضا الوظيفي في حال انتهاج الإدارة ممارسات سيئة، مثل عدم تقديم الدعم اللازم، عدم وجود اتصال فعال بين الموظفين، الإدارة الجزئية.

4- التعويض غير الكافي

يشعر الموظفون بعدم الرضا عندما لا يجدون من الشركة التعويض الكافي، مثل منح رواتب غير عادلة وعدم صرف استحقاقات كافية وعدم الاعتراف بالإنجازات.

5- عدم وجود توازن بين الحياة والعمل

من معوقات الرضا الوظيفي عدم قدرة الموظفين على تحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم الشخصية، فيصابون بالتوتر والإرهاق، ويفقدون تركيزهم، وتتأثر إنتاجيتهم بالسلب.

6- التمييز في مكان العمل

من العوامل التي تخلق بيئة عمل سيئة وتؤثر سلبًا على رضا الموظفين، وجود ممارسات سيئة مثل التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو اللون أو العمر.

عدم الرضا الوظيفي:

يشير عدم الرضا الوظيفي إلى شعور الموظف بأنه غير سعيد وراضيًا عن وظيفته وعن المكان الذي يعمل فيه، وهو ما يدفعه إلى محاولة إيجاد فرصة عمل في مكان آخر.

وعلى الرغم من ذلك، فإن بعض الموظفون غير الراضون قد يختارون البقاء في مكان العمل، نتيجة خوفهم من التغيير أو لرغبتهم في الاحتفاظ بمزايا معينة، أو لأنهم يفتقرون إلى المهارات المحدثة.

ويتجلى عدم الرضا الوظيفي في العديد من الممارسات ومنها: قلة الجهد في العمل، تكرار مرات الغياب، التوتر المستمر، المماطلة في إنجاز المهام، قلة الاهتمام بالعمل بشكل عام.

كيفية قياس الرضا الوظيفي:

تتعدد الوسائل التي تستخدمها أقسام الموارد البشرية بالشركات في قياس مدى رضا الموظفين عن مكان العمل وعن وظائفهم، ومن أبرز تلك الوسائل: الدراسات الاستقصائية، المقابلات، الملاحظات، المناقشات غير الرسمية.

ويُعد قياس رضا الموظفين أمرًا حيويًا يمكّن الشركات من معرفة نقاط الضعف لديها ومن ثم العمل على تحسينها، حتى تستطيع الحفاظ على موظفيها.

استفد من خدمات التوظيف السريع مع صبار

يمكن للشركات الاستفادة من الخدمات التي تقدمها منصة صبار في الاختيار ما بين آلاف المؤهلين ذوي الخبرات المختلفة في جميع المجالات، ممن لديهم الاستعداد للعمل بدوام كلي أو جزئي، والمتاحين في جميع مدن المملكة.

وتربط المنصة بين المؤهلين والباحثين عن عمل والشركات، وتمكّن أصحاب الأعمال من إجراء مقابلات مع المرشحين لاختيار الأنسب منهم بسهولة وسرعة.

الخاتمة:

الرضا الوظيفي يعتبر عنصرًا حيويًا يؤثر بشكل مباشر على إنتاجية الموظفين ومستوى أداء الشركات. من خلال تحقيق الرضا الوظيفي، تزداد إنتاجية الموظفين، مما يؤدي إلى تحقيق أهداف الشركة بشكل أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، يقلل الرضا الوظيفي من معدلات دوران الموظفين، مما يساهم في الحفاظ على الكفاءات داخل المؤسسة ويعزز الولاء الوظيفي. كما تسهم هذه الحالة الإيجابية في تحسين سمعة الشركة في السوق، مما يجذب مزيدًا من الموظفين المميزين ويؤدي إلى تحقيق أرباح أعلى.

من العوامل الرئيسية لتحقيق الرضا الوظيفي هي البيئة العمل الإيجابية، التقدير الكافي للجهود، الأمن الوظيفي، وفرص النمو المهني. الشركات الناجحة التي تستثمر في تدريب وتطوير موظفيها وتقدم تعويضات عادلة تميل إلى خلق ثقافة عمل صحية تسهم في زيادة رضا الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، قياس رضا الموظفين يعتبر أداة حيوية لتحسين بيئة العمل وضمان استمرارية النجاح، حيث يسمح بتحديد نقاط الضعف والعمل على تحسينها.

وفي الختام، فإن الرضا الوظيفي يلعب دورًا حاسمًا في نجاح الموظفين والشركات على حد سواء، الأمر الذي يدفع أصحاب العمل إلى السعي لتحقيقه للحصول على قوى عاملة متفانية تعمل لاستمرار النجاح.

‍