يشعر بعض الموظفين بالاكتئاب والضيق وعدم الأمان النفسي عند مجرد التفكير في أنهم ذاهبون إلى العمل. هذا الشعور أكثر من مجرد ضغوطات العمل، ولكنه علامة من علامات بيئة العمل السامة.
سواء كان ذلك بسبب زملاء العمل الخبيثين، أو مدير العمل المتشدد، أو عدم وجود ثقة واحترام متبادل، فإن بيئة العمل السلبية تؤثر على الصحة العقلية والجسدية للموظفين مما يزيد من مستويات التوتر والاكتئاب.
في هذا المقال، سنكتشف ما هي علامات بيئة العمل السامة، ونقدم لك 7 نصائح تساعدك على التعامل مع بيئة العمل السامة بفاعلية. كما أننا سنتعرف على أشهر أربع شخصيات سامة في بيئة العمل وكيفية التعامل والتخلص من هذه الأنواع.
ما معنى بيئة العمل السامة؟
بيئة العمل السامة أو بيئة العمل السلبية هي بيئة تسود بها السلوكيات السلبية وتتأصل في ثقافة العمل مثل انعدام الثقة، والتنمر، ومشاكل الاتصال، وعدم الاحترام، والتمييز، وغيرها من السلوكيات السامة التي قد تضر بالصحة الجسدية والنفسية للموظفين.
مكان العمل السام يتجاوز سلوك فرد أو فردين في المنظمة بل هو نظام يكون فيه الجميع ضارًا بالأفراد والفرق. هذه البيئة تشعر الموظف دائمًا بعدم الأمان النفسي بسبب خوفه من أن يهان أو يعاقب إذا قام بمشاركة أفكاره أو اعترض على شئ ما بالعمل أو لمجرد أنه تعامل بطبيعته فقط.
تتجلى نتائج وجود بيئة العمل السامة في زيادة مستويات التوتر والصراعات الداخلية وبالتالي الافتقار إلى الإنتاجية.
ما هي علامات بيئة العمل السامة؟
يمكنك التعرف على بيئة العمل السلبية من خلال عدة علامات أو سلبيات تشير إلى وجود خلل وظيفي. إن الفهم الجيد لهذه العلامات هو أول خطوة لحل المشكلة.
إليك 12 علامة رئيسية لبيئة العمل السامة:
1. زيادة معدل دوران الموظفين
بيئة العمل السلبية تدفع الموظفين إلى الشعور بعدم الرضا الوظيفي واختيارهم ترك الوظيفة وبالتالي زيادة معدل دوران الموظفين. هذا التغيير المستمر في الموظفين يعيق تماسك الفرق، ويكلف الشركات مبالغ كبيرة ويهدر الوقت في البحث عن موظفين جدد وتدريبهم، كما يقلل من إنتاجية الشركة بشكل عام.
2. ضعف التواصل
انقطاع قنوات الاتصال بين الموظفين يخلق حالة من الارتباك وعدم التماسك داخل الفرق. يؤدي ضعف التواصل إلى الإحساس بالعزلة وعدم الانخراط وانخفاض الثقة، مما قد يضر بمعنويات الموظفين. كما يتسبب في الافتقار إلى التعاون وعدم وصول الموظفين إلى المعلومات التي يحتاجون إليها للقيام بالمهام المطلوبة منهم بشكل فعال.
3. التنمر والسلوكيات العدوانية
غالبًا ما تكون بيئة العمل السامة ملجأ لحالات التنمر والسلوكيات العدوانية مثل سوء المعاملة، والترهيب، والتهديد، والإذلال، والإساءة اللفظية. تؤدي هذه السلوكيات إلى انخفاض الروح المعنوية والإحساس بالإهانة وعدم تقدير الذات مما يؤثر بالسلب على الصحة العقلية للموظف.
4. السلوك الغير الأخلاقي
عند التسامح أو تشجيع السلوكيات الغير أخلاقية مثل الكذب، أو الغش، أو التحرش، أو الممارسات الفاسدة، يخلق ذلك بيئة عمل سلبية. فالسلوك الغير أخلاقي ينتج عنه سمعة سيئة وعواقب قانونية وفقدان الثقة العامة.
5. عدم الاحترام
الاحترام المتبادل ضروري جدًا لخلق بيئة عمل ايجابية ومنتجة داخل الشركات أو المؤسسات. فعدم احترام أفكار الآخرين ووجهات نظرهم أو التقليل من شأنهم وإنكار مساهماتهم يؤدي إلى شعور الموظفين بعدم الراحة والاستخفاف بهم وأنهم يبذلون جهدًا بدون تقدير أو تحفيز، مما يقلل من مشاركتهم وانتاجيتهم.
6. غياب التوازن بين العمل والحياة
غالبًا ما يغفل أصحاب العمل التوازن بين حياة الموظف وعمله، فزيادة وقت عمل الموظف وفرض أهداف غير واقعية وإهمال الترفيه عن الموظفين من الممكن أن يؤدي إلى زيادة الإرهاق والإجهاد والمشاكل الصحية والعقلية.
7. بيئة العمل الاستقصائية
بيئة العمل الاستقصائية تحدث عندما يتم تهميش أو إساءة معاملة بعض الأشخاص في فريق العمل، ويعتبر ذلك نوع من أنواع التحيز والتمييز. هذه المعاملة الغير متساوية بين الموظفين يمكن أن تحدث بسبب اختلاف العرق، العمر، الدين، وجهات النظر، أو عوامل أخرى.
في بيئة العمل الاستقصائية يمكن أن يتم استبعاد بعض الموظفين من المناقشات أو الاجتماعات أو المناسبات الاجتماعية مما يعزز شعورهم بالعزلة. يمكن أن يتم أيضًا تمييز شخص عن شخص آخر بإعطائه صلاحيات أكبر وفرص أفضل للتطوير وكذلك جعل له الأولوية في الترقيات. يؤدي ذلك خلق بيئة عمل سامة يشعر فيها الموظفون بعدم الارتياح أو عدم الترحيب.
8. الافتقار إلى الثقة
في بيئة العمل السامة يكون انعدام الثقة بين الموظفين شيئًا ملموسًا مما يجعل التعاون غير ممكن بين زملاء العمل. كما يمكن أن لا تثق الإدارة في الموظفين وتقوم بمراقبتهم باستمرار، مما يُشعر الموظفين بالضغط والتشكيك بقدراتهم.
9. لا مجال لارتكاب الأخطاء
في بيئة العمل السلبية يقوم الموظفون بإلقاء اللوم على بعضهم البعض، فلا يسمح لهم بارتكاب الأخطاء والتعلم منها. لذا يشعر الموظفون دائمًا بالتهديد والخوف من الفشل ومن أن يتم محاسبتهم إذا ارتكبوا أي خطأ.
10. عدم وجود الدعم للنمو الوظيفي
يؤثر انعدام الدعم للنمو للتطور والنمو الوظيفي بشكل خاص على الموظفين المبتدئين. ذلك يشعرهم بالركود وخيبة الأمل وعدم وجود حافز للعمل.
11. ارتباك الأدوار والخلل الوظيفي
في حالة عدم تحديد الأدوار والمسؤوليات يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث خلل وظيفي وقلق عند الموظفين بشأن المهام المطلوبة وتوقعات المديرين منهم. قد يحدث أيضًا نزاعات بين الأشخاص حول من يقوم بتنفيذ عمل معين مما يضر بإنتاجية الفريق.
12. تحدث الموظفون على بعضهم البعض
تعد النميمة أحد السلوكيات السلبية التي تؤدي إلى انعدام الثقة والتواصل بين الموظفين. قد يقضي بعض الموظفين وقتًا طويلًا بالهمس مع بعضهم البعض أو نشر الشائعات المؤذية على زملائهم مما يتسبب في حدوث نزاعات وتشتيت الفريق.
تعد هذه العلامات من سلبيات بيئة العمل التي تدمر حماس الموظفين وتثبط رغبتهم في السعي إلى التغيير والتطوير، مما يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية وزيادة معدل دوران الموظفين وانخفاض جودة وانتاجية العمل.
مع منصة صبار، اكتشف وظائف تضمن لك العمل في بيئات داعمة وايجابية في مختلف الشركات والقطاعات.
أربع شخصيات سامة في بيئة العمل وكيفية التعامل والتخلص من هذه الأنواع
إن التعامل مع الشخصيات السامة التي يمكن أن تؤثر بالسلب على معنويات الفريق وانسجامه وإنتاجيته أمر بالغ الصعوبة. لذا من الضروري معرفة أنواع الشخصيات السامة في بيئة العمل وفهم استراتيجيات التعامل معها لتجنب أو تخفيف الضرر الذي يمكن أن تسببه هذه الشخصيات.
فيما يلي نبذة عن أشهر أربع شخصيات سامة في بيئة العمل وكيفية التعامل والتخلص من هذه الأنواع:
1. الشخصية السلبية
الشخصية السلبية هي الشخصية التي تنظر دائمًا إلى نصف الكوب الفارغ، أي ينظرون إلى الأسوأ في كل شئ. التعامل مع هذه الشخصيات أمرًا مرهقًا للغاية فهم دائمًا ما ينتقدون الآخرين ويشككون في عملهم ويلقون اللوم عليهم مما يتسبب في إحباط الفريق والتأثير بالسلب على الروح المعنوية.
يمكن التعامل مع الشخصيات السلبية عن طريق توجيه تركيزهم نحو الحلول والإيجابيات، فعندما يطرحون أي مشكلة تحاول سريعًا أن تقدم لها عدة حلول. تساعد هذه الطريقة على تغيير عقليتهم السلبية.
2. الشخصية المتشددة
التعامل مع الشخصية المتشددة أيضًا أمرًا صعبًا وخاصة إذا كانت هذه الشخصية هو مدير العمل. فالمدير المتشدد عادةً ما يتدخل في عمل الفريق ويراقبهم باستمرار، كما أنه لا يسمح لهم باتخاذ أي قرارات بشكل مستقل.
إحدي طرق التعامل مع المدير المتشدد هي التواصل معه باستمرار وفهم ما يتوقعه منك واطلاعه بانتظام على تقدمك في العمل، ذلك يساعد على كسب ثقته واطمئنانه على أنك تستطيع إكمال العمل بمفردك.
3. الشخصية الثرثارة
الشخص الثرثار غالبًا ما ينشر أخبار كاذبة أو معلومات مبالغ فيها مما يضر بالعلاقات وبسمعة الفريق. حاول تجنب الانخراط في مثل هذه المحادثات أو نشر الشائعات التي تشتت انتباه فريق العمل وتجعله منشغلًا بأمور لا قيمة لها. بدلًا من ذلك قم بتوجيه تركيز الجميع إلى مواضيع أكثر فاعلية وإنتاجية.
4. الشخصية العدوانية
الشخصية العدوانية غالبًا ما يسبب ضغطًا على بعض الموظفين بسبب سلوكياته العدوانية مثل الإساءة اللفظية والتلاعب بزملائه. يجب اتخاذ موقف حازم ومباشر أثناء التعامل مع هذه الشخصية. فقط حافظ على هدوئك ولا تدع لهم فرصة للتقليل منك، فالتعامل مع سلوكهم بطريقة مباشرة يمكن أن يقلل التوتر ويساعد على حل المشكلة .
كيف تتعامل مع بيئة العمل السامة؟
عندما تجد نفسك في بيئة عمل سامة، يجب عليك بذل قصارى جهدك لتكون شخص إيجابي ومنتج، وألا تترك مساحة حيث تستطيع سلبيات بيئة العمل التأثير على تحقيق طموحك وأهدافك.
فيما يلي 7 نصائح تساعدك على التعامل مع بيئة العمل السامة:
1. البحث عن نظام داعم
ابحث عن زملاء عمل يمكنك الاعتماد عليهم والتعبير لهم عن مشاعرك أو احباطاتك. من الجيد أن تشعر أنك لست وحيدًا وأن هناك أشخاص يقدمون الدعم لك في وقت الحاجة. قد لا تشعر أحيانًأ بالراحة عند التحدث عن مشاكل العمل مع زملائك، لذا فإن إيجاد أشخاص يدعمونك خارج العمل يعطي لك الإحساس بالحرية أثناء التعبير عن سلبيات بيئة العمل.
2. وضع حدود صحية
إذا وجدت نفسك في بيئة عمل سامة، من الضروري تحديد حدود مناسبة وإبلاغ بها مديرك وزملائك. يمكن أن تكون هذه الحدود في طريقة الحديث التي تفضل أن يتحدثون معك بها، أو الأوقات التي يمكنك الرد فيها على رسائل البريد الإلكتروني، أو أنك ستغلق هاتفك فور خروجك من العمل. وإذا تجاوز أحد هذه الحدود تعامل مع الموقف بسرعة لمنع تكرار ذلك.
3. أخذ بعض الوقت للاسترخاء
إن الحصول على وقت للاسترخاء والترفيه بعد يوم طويل في العمل أمر ضروري جدا للتخفيف من التوتر والإجهاد والحفاظ على الصحة العقلية للموظف. يمكنك الانخراط في هواية من شأنها أن تخفف عنك ضغوطات العمل، أو إيجاد مكان للاسترخاء وكتابة ما بداخلك، أو الخروج للتنزه مع صديق. يجب عليك ترك مشاكل العمل خلفك بمجرد عودتك إلى المنزل، فإن جعل لك هوية منفصلة خارج العمل تساعدك على التخلص من الضغوطات والتعامل مع التحديات التي تواجهك بطريقة فعالة.
4. التركيز على الأهداف المهمة
لا تدع بيئة العمل السامة بما تحتويه من ثرثرة ونميمة أن تشتت انتباهك وتركيزك على مهامك. فقط ركز في عملك والأهداف التي تريد تحقيقها ولا تنضم إلى المحادثات الغير مفيدة. قد يساعدك إنشاء قائمة بالمهام التي تريد إنجازها في اليوم على البقاء متحفزًا وإيجابيًا وعلى عدم إضاعة وقتك في التفكير بأشياء سلبية. يمكنك أيضًا استخدام السماعات والاستماع إلى الموسيقى الهادئة أثناء العمل لتجاهل أي عوامل تشتيت تدور حولك.
5. كن إيجابيًا
التحلي بالتفاؤل والإيجابية أمر حيوي في بيئة العمل. حاول أن تستمتع بما تقوم به وتشعر بالامتنان وتنظر إلى الأمور بوجهة نظر إيجابية بدلًا من الشكاوى المستمرة من وظيفتك. أحط نفسك بزملاء عمل ذوي عقلية إيجابية لتكون معهم، وابتعد عن الأشخاص أصحاب النظرة التشاؤمية.
يمكنك أيضًا تزيين مكتبك بملاحظات إيجابية أو صور لأشخاص تحبهم. يساعدك ذلك على الشعور بالتحسن وتغيير مزاجك عندما تشعر بالإحباط.
6. تذكر قيمتك الذاتية
في كثير من الأحيان تجد الأشخاص في بيئة العمل السامة يقومون بالسلوكيات السلبية مثل الكذب والتملق والعدوانية وغيرها من سلبيات بيئة العمل. على الرغم من أنك محاط بذلك كل يوم، فمن الضروري أن تذكر نفسك دائمًا أن هذا المحيط ليس انعكاسًا لشخصيتك، وأن قيمتك الذاتية أعلى من ذلك بكثير.
فقط ركز في أفعالك وردود أفعالك، ولا تشغل نفسك بالتفكير فيما يقوله أو يفعله الآخرون.
7. التخطيط لترك العمل
إذا بذلت قصارى جهدك للتأقلم أو لتحسين الوضع ولكنك تأكدت أنه لا مجال لحدوث تغيير للأحسن في بيئة العمل السلبية، قد يكون ترك العمل والبحث عن وظيفة أخرى هو الحل المناسب. قم بتحديث صفحاتك المهنية على وسائل التواصل الاجتماعي وسجل الإنجازات التي قمت بها وابحث عن فرصة عمل أخرى تتيح لك العمل في مكان أكثر راحة وأمان.
ابدأ رحلتك المهنية الآن مع صبار!
تخلص من بيئة العمل السامة الآن وانطلق نحو مستقبل مهني أفضل مع منصة صبار. نوفر لك آلاف الوظائف من شركات في مختلف القطاعات والتي تضمن لك الاستقرار النفسي والنمو المهني.
سواء كنت صاحب عمل تبحث عن أفضل الكفاءات أو باحثًا عن فرصة عمل تناسب طموحك، انضم الآن إلى منصة صبار المنصة المحلية الرائدة للتوظيف في السعودية.
الخاتمة
بيئة العمل السامة هي البيئة التي تتسبب في حدوث اضطرابات كبيرة في حياة الموظفين سواء كان ذلك العمل نفسه أو بسبب أشخاص داخل العمل. فمكان العمل السام لا يمكن أن يكون مرضيًا أو منتجًا بشكل عام.
إن معرفة علامات بيئة العمل السامة وكيفية التعامل معها، سوف يسمح لك باتخاذ الخطوات المناسبة في الوقت المناسب، سواء كانت هذه الخطوات عبارة عن إجراءات حازمة تجاه سلبيات بيئة العمل أو أخذ القرار بمغادرة الوظيفة والبحث عن وظيفة أخرى بمكان تستمتع فيه بالعمل حقًا.
