المهارات الشخصية - دليل شامل

تُعرف المهارات الشخصية أيضًا باسم المهارات الناعمة، وهي السمات والقدرات والسلوكيات غير الملموسة التي تشكل كيفية تفاعل الفرد مع الآخرين وأدائه المهام المُكلف بها في العمل، وتُكتسب تلك المهارات بشكل طبيعي أو يمكن تعلمها من خلال الممارسة أو من التغذية الراجعة، وامتلاكها يساعد على التنقل بين المهام اليومية بكفاءة، والتفاعل في بيئة العمل مع الزملاء والعملاء والمشرفين بفعالية، ومواجهة التحديات اليومية داخل العمل وخارجه.