المهارات الناعمة - دليل شامل

تُعرف المهارات الناعمة باسم المهارات الشخصية، وهي القدرات الفردية التي يمتلكها الشخص وتساعده على التأقلم والاندماج في بيئة العمل، إذ تشمل شخصيته وسلوكياته ومرونته ودوافعه وأسلوبه في التعامل، وهي مهارات بالغة الأهمية نظرًا لتأثيرها الفعال في النجاح الوظيفي، لدرجة أنها كثيرًا ما تكون السبب وراء قرار أصحاب العمل بالاحتفاظ بأحد الموظفين أو ترقيته.