IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة سرايا طويق للمقاولات عن حاجتها لتوظيف فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الهفوف بالمنطقة الشرقية. يتطلب هذا الدور تقديم الدعم الفني المتخصص للموظفين والعملاء، مع التركيز على حل مشكلات شبكات تقنية المعلومات.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات التقنية، وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها، والإبلاغ عن أي نقص لتأمينه.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة وبرامج وأنظمة تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لحل المشكلات المعقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، وترتيبها وفقًا للممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل منهجي.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال تقنية المعلومات، مع التركيز على دعم وإدارة الشبكات. يجب أن يمتلك المرشح فهمًا جيدًا لأنظمة الشبكات والبرمجيات ذات الصلة.

طبيعة العمل والموقع

تعتبر هذه الوظيفة بدوام كامل، وستكون مقرها في مدينة الهفوف بالمنطقة الشرقية. يتوقع من المرشح الناجح الالتزام بتقديم خدمات دعم فني عالية الجودة.

مهارات إضافية مفيدة

• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتشخيصها بسرعة.
• مهارات تواصل فعالة لشرح الحلول التقنية للمستخدمين غير التقنيين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتوثيق العمل.