Team Leader📣 إعلان

عن الدور

تبحث شركة بترومين عن قائد فريق متخصص للانضمام إلى فريقها في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية الإشراف على التنفيذ الفعال وعالي الجودة لأنشطة صيانة وإصلاح المركبات داخل ورشة العمل، مع ضمان الالتزام بمعايير الشركة المصنعة وإجراءات الشركة.

بصفته قائدًا تقنيًا من الخط الأول، سيقوم قائد الفريق بتوجيه وتدريب الفنيين، وتقديم الدعم للإصلاحات المعقدة، وضمان الإشراف على الجودة وحل المشكلات. يلعب الدور دورًا رئيسيًا في تحقيق معايير عالية لجودة العمل، وتحسين إنتاجية ورشة العمل، وإدارة توزيع عبء العمل، والوفاء بجداول التسليم، كل ذلك مع المساهمة في رضا العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية (KPIs).

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة فريق من الفنيين لضمان إكمال جميع أنشطة صيانة وإصلاح المركبات بأمان وكفاءة ووفقًا لمعايير الشركة المصنعة وإجراءات الشركة.
• تقديم التوجيه والدعم للفنيين في تشخيص أعطال المركبات المعقدة والمشكلات الفنية، مع ضمان إجراء تحليل السبب الجذري قبل بدء أنشطة الإصلاح.
• تقديم التوجيه الفني لحالات الإصلاح الصعبة وتصعيد المخاوف الفنية الحرجة عند الحاجة.
• مراقبة وضمان معايير جودة الإصلاح العالية عبر الفريق، وإجراء عمليات فحص وتدقيق للجودة بعد الإصلاح لتقليل إعادة العمل وحالات العودة.
• ضمان إكمال جميع الإصلاحات وفقًا لمتطلبات الشركة المصنعة وإجراءات إصلاح الضمان.
• الإشراف على أنشطة ورشة العمل اليومية ضمن الفريق المعين، وتوزيع المهام وعبء العمل بناءً على قدرة الفني وأولويات ورشة العمل.
• مراقبة تقدم العمل لضمان الكفاءة التشغيلية ودعم تحقيق أهداف إنتاجية القسم.
• ضمان إكمال الإصلاحات ضمن التقديرات المعتمدة وجداول التسليم الموعودة، مع مراقبة إنتاجية الفني واستخدامه.
• دعم تخطيط الموارد وتحسين سير العمل، والتنسيق مع فرق قطع الغيار، ومستشاري الخدمة، والضمان، والجودة لتجنب التأخير.
• تقديم التدريب والتطوير أثناء العمل للفنيين، وتعزيز ثقافة السلامة والجودة والمساءلة.
• دعم مبادرات تحسين الأداء وتشجيع العمل الجماعي وتبادل المعرفة داخل الفريق.
• دعم مستشاري الخدمة في معالجة استفسارات العملاء الفنية والمشاركة في مناقشات العملاء عند الحاجة إلى توضيح فني.
• المساهمة في تحسين رضا العملاء العام وجودة الخدمة.
• ضمان الامتثال لإجراءات إصلاح الشركة المصنعة والتوثيق الدقيق للأنشطة المتعلقة بالضمان.
• دعم متطلبات التدقيق الداخلية والخارجية المتعلقة بعمليات ورشة العمل والامتثال.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في هندسة السيارات، أو الهندسة الميكانيكية، أو تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في ورشة عمل السيارات.
• خبرة في بيئة وكالة السيارات ضرورية.
• يفضل خبرة سابقة في قيادة أو تدريب الفنيين.
• قدرة قوية على تشخيص المركبات.
• معرفة قوية بمعايير إصلاح الشركة المصنعة وإجراءات تشغيل ورشة العمل.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغة العربية مفضلة.

المهارات المطلوبة

• تشخيص واستكشاف أخطاء السيارات وإصلاحها
• ضمان جودة الإصلاح
• إدارة عمليات ورشة العمل
• الضمان والامتثال للشركة المصنعة
• الإنتاجية وتخطيط عبء العمل
• قيادة وتطوير الفريق
• دعم العملاء
• القيادة والتدريب
• التوجه نحو الجودة
• التوجه نحو خدمة العملاء
• قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار

معلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل. يفضل الحصول على شهادة فنية من الشركة المصنعة أو شهادة تشخيص السيارات.