مسؤول عمليات

موظف عمليات مسؤول عن إدخال بيانات قطع غيار لصالح تطبيق ناشئ ، مطلوب التعامل مع التطبيق ورفع المنتجات و مهارة التواصل مع البائعين و تحقيق المستهدف

نبحث عن أخصائي إدارة حسابات تواصل اجتماعي محترف لإدارة وتطوير حضورنا الرقمي عبر منصات التواصل المختلفة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تصوير المنتجات بأحترافيه إنشاء المحتوى الإبداعي، تنفيذ الحملات التسويقية، تحليل البيانات والمقاييس، والتفاعل مع الجمهور لبناء علاقات قوية مع العملاء. يتطلب هذا المنصب خبرة في استخدام أدوات إدارة المحتوى، مهارات تصميم أساسية، وقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة التسويقية.
المنصات ( تيك توك - إنستقرام - سناب شات )

• استقبال العملاء: الترحيب بالعملاء عند دخولهم الصالون وتقديم المساعدة الأولية والتوجيه حسب الخدمة المطلوبة.
• إدارة الحجوزات: الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وتنسيق المواعيد، وتأكيد الحجوزات أو تعديلها.
• تقديم المعلومات: توضيح الخدمات المقدمة في الصالون، وإعطاء العملاء معلومات حول العروض، والمنتجات، والأسعار.
• معالجة المدفوعات: إجراء الحسابات ومعالجة المدفوعات نقدًا أو عبر البطاقات.
• تنسيق جدول الموظفين: تنظيم جدول العمل للفنيين حسب المواعيد والحجوزات لضمان توزيع عادل وكفاءة في العمل.
• حفظ السجلات: الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
• الحفاظ على النظافة والنظام: التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائمًا.
• التواصل مع الإدارة: تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وأي مشكلات قد تواجه الصالون.
• الرد على استفسارات العملاء: التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وحل المشكلات بسرعة.