وظائف مسؤول عمليات في الرياض

تبحث شركتنا عن مسؤول عمليات يتمتع بمهارات عالية للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تحقيق أهدافنا التشغيلية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان كفاءة سير العمل، وقيادة المبادرات لتحسين الأداء.

**المهام والمسؤوليات:**

* إدارة وتنسيق الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان تحقيق الأهداف.
* تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف.
* الإشراف على أداء الفريق وتقديم التوجيه والدعم اللازمين.
* تحليل البيانات التشغيلية لتحديد مجالات التحسين وتقديم التوصيات.
* ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات والمعايير التنظيمية.

عن الدور

تبحث شركة الجيل الطبي عن أخصائي عمليات أول للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية وتحسينها لضمان الكفاءة والفعالية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية. سيقوم أخصائي العمليات الأول بتحليل سير العمل، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ استراتيجيات التبسيط، وتعزيز التنسيق بين الإدارات. هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

• استلام وتلبية جميع الطلبات الواردة في الوقت المناسب وبكفاءة.
• تتبع حالة جميع الطلبات بدقة باستخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
• مراقبة مستويات المخزون وتنبيه المشرفين بشكل استباقي بأي نقص أو اختلافات محتملة.
• التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، ومعالجة مرتجعات العملاء، وتقديم خدمة عملاء شاملة عبر الإنترنت.
• مراجعة وتصحيح البيانات المعلقة المتعلقة بطلبات العملاء لضمان الدقة.
• تسهيل التنسيق والتواصل الفعال بين أقسام المستودعات والمبيعات والمالية.
• تسجيل أوامر الشراء الأولية (IPOs) بدقة وفي الوقت المناسب.
• الإشراف على تنفيذ المشاريع وإدارتها من التخطيط الأولي حتى الاكتمال بنجاح.
• التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين أو المقاولين الخارجيين لضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع والخدمات.
• مراقبة تقدم المشروع عن كثب وإعداد تقارير منتظمة للإدارة.
• المتابعة بشأن إثبات التسليم (PODs) وضمان إكمال عمليات القبول النهائي.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في دور تشغيلي مماثل.
• يفضل بشدة الخبرة في عملية NUPCO.

المهارات المطلوبة

• إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الوظائف المتقدمة ومعالجة البيانات.
• إتقان قوي وشامل لمجموعة برامج MS Office.
• خبرة في استخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتتبع الطلبات وإدارة المخزون.
• قدرة مثبتة في تحليل البيانات وإعداد التقارير.
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.
• مهارات قوية في إدارة الوقت للوفاء بالمواعيد النهائية وتحديد أولويات عبء العمل.
• مهارات اتصال متقدمة، كتابية وشفوية.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

عن الدور

تبحث الخطوط الجوية القطرية عن ضابط عمليات الشحن الجوي للانضمام إلى فريق عمليات الشحن الخاص بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التشغيل السلس والفعال لخدمات الشحن داخل المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان التنفيذ السلس والفعال لجميع وظائف عمليات الشحن المتعلقة بعمليات الشحن الجوي.
• الإشراف على بناء آمن ومتوافق لجميع وحدات التحميل (ULDs)، مع ضمان التزام وكلاء المناولة الأرضية (GHAs) بمعايير الخطوط الجوية القطرية، مع الإشراف الشخصي على جميع منصات الشحن الجوي في رحلات الشحن الجوي.
• تسهيل التواصل الفعال بين قسم المبيعات ووكلاء المناولة الأرضية، وضمان أولويات الحجز الدقيقة، وتعليمات واضحة لشهادة الشحن الجوي (FBL)، والتعامل الصحيح مع الشحنات الخاصة، والتنبيهات المسبقة في الوقت المناسب.
• إعطاء الأولوية للتعظيم التجاري لأحمال الرحلات وضمان عدم إرسال أي تحميل مختلط غير ضروري إلى المركز.
• فهم الواجهة التشغيلية مع المركز وحل المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل مغادرة الرحلة.
• توجيه الموظفين ووكلاء المناولة الأرضية لتحقيق معايير خدمة عالية وتحسين استخدام المساحة والحمولة من خلال التنسيق الفعال.
• الحفاظ على أداء الشحن الجوي في الوقت المحدد وضمان عدم تسبب العمليات الأرضية في تأخير.
• تنفيذ وإنشاء ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع وكلاء المناولة الأرضية في المنطقة لضمان سلاسة عمليات الشحن.
• تقليل التناقضات وعدم المطابقة لتقليل المطالبات والعقوبات، وبالتالي تحسين رضا العملاء وتقليل مسؤولية الناقل.
• الإشراف على أنشطة عمليات الشحن الإجمالية المتعلقة برحلات الركاب العاملة في المحطة.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والأمن والجودة والبيئة ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة الطيران أو الشحن الجوي.
• معرفة مثبتة بعمليات الشحن الجوي.
• الإلمام باللوائح المتعلقة بالبضائع الخطرة والحيوانات الحية والشحنات القابلة للتلف.
• إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.

المهارات المطلوبة

• عمليات الشحن
• التعامل مع البضائع الخطرة
• لوائح الحيوانات الحية
• التعامل مع الشحنات القابلة للتلف
• لوائح IATA
• إدارة السلامة
• إدارة الأمن
• إدارة الجودة
• الإدارة البيئية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات في صناعة الطيران أو الشحن الجوي، مع فهم قوي لعمليات الشحن الجوي واللوائح ذات الصلة.

عن الدور

تبحث مجموعة REEF عن مشرف عمليات التجارة الإلكترونية للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية الإشراف على النجاح التشغيلي للمنصات عبر الإنترنت للشركة، مع التركيز على التميز التشغيلي والابتكار في مجال البيع بالتجزئة الرقمي.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة دورة معالجة الطلبات الكاملة، من تقديم الطلب إلى التسليم النهائي.
• التنسيق مع فرق سلسلة التوريد والمستودعات لضمان توفر المخزون الكافي.
• الإشراف على عمليات الإرجاع والاستبدال لضمان تجربة عملاء مرضية.
• الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الحل في الوقت المناسب للاستفسارات والشكاوى.
• تحليل ملاحظات العملاء لتحديد وتنفيذ التحسينات لرحلة التجارة الإلكترونية.
• التنسيق مع مزودي الشحن لضمان تسليمات في الوقت المناسب وبجودة عالية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمات اللوجستية (KPIs) وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق الكفاءة والدقة.
• تحليل تقارير الأداء اليومية والأسبوعية لتحديد الفجوات التشغيلية وفرص التحسين.
• قيادة مبادرات أتمتة العمليات وتنفيذ تدابير فعالة من حيث التكلفة.
• التعاون مع فريق التسويق لدعم الحملات وإطلاق العروض الترويجية.
• العمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنصة.
• التنسيق مع القسم المالي لتسويات الفواتير والمدفوعات.
• ضمان امتثال جميع عمليات التجارة الإلكترونية لسياسات الشركة واللوائح المحلية.
• البقاء على اطلاع دائم بقوانين التجارة الإلكترونية المتطورة في المملكة العربية السعودية وضمان الامتثال لها.
• الإشراف على أداء الفريق، وتعيين المهام، وضمان الاتساق التشغيلي.
• تدريب وتحفيز أعضاء الفريق على أفضل الممارسات والأنظمة والإجراءات.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية، مع تفضيل الخبرة داخل السوق السعودي.
• فهم قوي لأنظمة المخزون والعمليات اللوجستية وإدارة الطلبات.
• مهارات تحليلية ممتازة وقدرات مثبتة في حل المشكلات التشغيلية.
• الإلمام بمقدمي الخدمات اللوجستية المختلفين وتنسيق الشحن الفعال.
• معرفة قوية بقوانين التجارة الإلكترونية المحلية ومتطلبات الامتثال.

المهارات المطلوبة

• معالجة الطلبات
• إدارة المخزون
• عمليات خدمة العملاء
• التنسيق اللوجستي
• الإشراف على التنفيذ
• تحليل الأداء
• أتمتة العمليات
• مبادرات فعالة من حيث التكلفة
• التعاون متعدد الوظائف
• الامتثال
• مراقبة الجودة
• إدارة الفريق
• التدريب
• أنظمة المخزون
• العمليات اللوجستية
• إدارة الطلبات
• المهارات التحليلية
• قدرات حل المشكلات التشغيلية
• مقدمو الخدمات اللوجستية
• تنسيق الشحن
• مهارات الاتصال
• القيادة الجماعية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح من 2-5 سنوات. الطلاقة في اللغة العربية ضرورية، مع تفضيل إتقان جيد للغة الإنجليزية.

عن الدور

ستيلا ستايز هي علامة تجارية للضيافة تركز على إنشاء مساحات معيشة مصممة جيدًا ومدعومة بالتكنولوجيا، قابلة للحجز عبر الإنترنت وجاهزة للإشغال الفوري. توسع الشركة عملياتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بنهج حديث لنماذج الضيافة التقليدية. بصفتك أخصائي عمليات في الرياض، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان التشغيل الفعال والسلس لممتلكات ستيلا ستايز، والحفاظ على معايير عالية، والمساهمة في تجربة ضيف إيجابية.

هذا المنصب مركزي للعمليات اليومية، ويتضمن تنفيذ استراتيجيات إدارة الممتلكات والإشراف على جميع أنشطة الممتلكات لضمان تلبيتها لأعلى المعايير. هذه فرصة للأفراد الذين لديهم دوافع قوية، ويزدهرون في بيئة نمو سريعة الوتيرة، ويهدفون إلى تقديم مساهمة كبيرة لشركة نامية.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف وحلها على الفور لضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف.
• كن متاحًا للاستجابة لحالات الطوارئ، مع إعطاء الأولوية لسلامة الضيوف ورفاهيتهم.
• إعداد وتوزيع تقارير العمليات، والاستجابة لجميع الطلبات في الوقت المناسب.
• إدارة عمليات الممتلكات اليومية، بما في ذلك الإشراف على الميزانية والالتزام بالجداول الزمنية للمشروع.
• ضمان إكمال جميع المهام المعينة في غضون اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها.
• الحفاظ على سجلات عمليات دقيقة ومحدثة يوميًا.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات المعتمدين للصيانة والتجديدات والإصلاحات، والتي تشمل الحصول على عروض الأسعار، والإشراف على تنفيذ العمل، وإدارة التكاليف ضمن الميزانية.
• فهم وظائف مقدمي الخدمات المختلفين لتسهيل سير العمليات بسلاسة.
• المساهمة في تحقيق الأهداف الميزانية من خلال تحديد وتنفيذ حلول فعالة من حيث التكلفة.
• تعزيز رضا الضيوف من خلال التواصل الفعال وحل المشكلات.
• تحديد فرص تحسين العمليات وزيادة الكفاءة التشغيلية.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان تسليم خدمة موثوقة وعمليات سلسة.

المؤهلات والخبرات

• امتلاك 2-5 سنوات من الخبرة في العمليات أو إدارة المرافق.
• امتلاك خلفية قوية في إدارة الممتلكات والإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية.
• إظهار خبرة مثبتة في إدارة مشاريع الصيانة والتجديد، بما في ذلك العمل مع الموردين الخارجيين.
• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office وأدوات العمليات الأخرى ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.
• قدرات قيادية مثبتة.
• الكفاءة في إدارة الميزانية والإشراف المالي.
• خبرة في مبادئ إدارة الممتلكات وسير العمليات.
• مهارات تفاوض قوية.
• الكفاءة في استخدام حزمة Microsoft Office والتطبيقات البرمجية الأخرى ذات الصلة.

تفاصيل العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور 2-5 سنوات من الخبرة في العمليات أو إدارة المرافق، مع التركيز على إدارة الممتلكات والتنسيق مع الموردين.

عن الدور

تبحث شركة CleanLife عن مشرف عمليات متخصص للانضمام إلى فريق العمليات لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور الإشراف على أنشطة العمليات اليومية، وضمان التنفيذ الفعال لسير العمل، وإدارة تنفيذ المهام من قبل مشرفي الفرق. سيحافظ مشرف العمليات على السياسات والإجراءات المعتمدة للشركة، مما يساهم في الكفاءة والنجاح العام للعمليات.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة أنشطة العمليات اليومية في الموقع وضمان التوافق مع الخطط والجداول الزمنية المعتمدة.
• المتابعة مع مشرفي الفرق لضمان التوزيع السليم للمهام وتنفيذ المهام بدقة وكفاءة.
• تسجيل وتتبع قضايا أو ملاحظات العمليات، والتنسيق مع الإدارة والإدارات ذات الصلة لإيجاد حلول.
• إعداد تقارير دورية تفصل تقدم العمليات ومقاييس الأداء وتحديات الفريق.
• التنسيق والتعاون مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك الجودة وخدمة العملاء والمبيعات، لتحقيق تكامل سلس للعمليات.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات (KPIs) وتقديم ملاحظات مع توصيات للتحسين.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات الشركة وإجراءات السلامة خلال جميع مراحل تنفيذ العمليات.
• القيام بمهام إضافية حسب ما تحدده الإدارة لدعم أهداف العمليات.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال سلسلة التوريد، أو التوزيع، أو متابعة العمليات، أو عمليات ميدانية ذات صلة.
• مهارات تنظيمية وتحليلية قوية مثبتة، مع قدرة مثبتة على إدارة ومتابعة فرق العمل بفعالية.
• إتقان استخدام تطبيقات الكمبيوتر وأنظمة إدارة العمليات.
• مهارات اتصال ممتازة والقدرة على حل المشكلات بكفاءة وفعالية.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• مهارات تنظيمية
• مهارات تحليلية
• إدارة الفريق
• تطبيقات الكمبيوتر
• أنظمة إدارة العمليات
• مهارات الاتصال
• حل المشكلات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2 إلى 5 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث مجموعة REEF GROUP عن مشرف عمليات تجارة إلكترونية يتمتع بالاستباقية والاهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقها الديناميكي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الدور بدوام كامل عنصراً محورياً في تشكيل مستقبل البيع بالتجزئة الرقمي من خلال الجمع بين التميز التشغيلي والابتكار. سيشرف مشرف عمليات التجارة الإلكترونية على الأنشطة اليومية للتجارة الإلكترونية، مما يضمن معالجة سلسة للطلبات، وتنسيقاً لوجستياً فعالاً، وتجربة عملاء عالمية المستوى. سيلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في مواءمة الكفاءة التشغيلية مع أهداف المبيعات الرقمية الاستراتيجية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مراقبة وإدارة دورة معالجة الطلبات بالكامل، من تقديم الطلب إلى التسليم النهائي.
• التنسيق الوثيق مع فرق سلسلة التوريد والمستودعات لضمان توافر المخزون الأمثل.
• الإشراف على عمليات الإرجاع والاستبدال لضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية.
• الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان حل جميع الاستفسارات والشكاوى في الوقت المناسب وبفعالية.
• تحليل ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات وتنفيذ التحسينات التي ترفع من مستوى رحلة التجارة الإلكترونية الشاملة.
• التنسيق مع مزودي الشحن لضمان تسليمات عالية الجودة وفي الوقت المحدد للعملاء.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية اللوجستية (KPIs) وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز الكفاءة والدقة.
• تحليل تقارير الأداء اليومية والأسبوعية لتحديد الفجوات التشغيلية وفرص التحسين.
• قيادة مبادرات أتمتة العمليات وتنفيذ تدابير فعالة من حيث التكلفة عبر العمليات.
• التعاون الوثيق مع فريق التسويق لدعم الحملات والإطلاقات الترويجية.
• العمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات لحل أي مشكلات فنية متعلقة بالمنصة على الفور.
• التنسيق مع القسم المالي لتسويات الفواتير والمدفوعات.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع سياسات الشركة واللوائح المحلية ذات الصلة لعمليات التجارة الإلكترونية.
• البقاء على اطلاع دائم بقوانين التجارة الإلكترونية المتطورة في المملكة العربية السعودية وضمان الامتثال المستمر.
• الإشراف على أداء الفريق، وتعيين المهام بفعالية، وضمان الاتساق التشغيلي.
• تدريب وتحفيز أعضاء الفريق على أفضل الممارسات والأنظمة الجديدة والإجراءات التشغيلية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية، مع تفضيل الخبرة ضمن السوق السعودي.
• فهم قوي لأنظمة المخزون، والعمليات اللوجستية، وسير عمل إدارة الطلبات.
• الإلمام بمختلف مزودي الخدمات اللوجستية واستراتيجيات تنسيق الشحن الفعالة.
• معرفة قوية بقوانين التجارة الإلكترونية المحلية ومتطلبات الامتثال في المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• معالجة الطلبات
• إدارة المخزون
• التنسيق اللوجستي
• تحسين تجربة العملاء
• عمليات خدمة العملاء
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية اللوجستية
• تحليل الأداء
• أتمتة العمليات
• مبادرات فعالية التكلفة
• التعاون متعدد الوظائف
• إدارة الامتثال
• مراقبة الجودة
• إدارة الفريق
• إتقان أنظمة المخزون
• إتقان أنظمة إدارة الطلبات
• علاقات مزودي الخدمات اللوجستية
• تنسيق الشحن
• مهارات تحليلية
• حل المشكلات التشغيلية
• مهارات التواصل
• قيادة الفريق

معلومات إضافية

تتطلب هذه الوظيفة بدوام كامل، والتي تقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية، خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في مجال إدارة عمليات التجارة الإلكترونية. يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو التجارة الإلكترونية أو مجال ذي صلة. إتقان اللغة العربية أمر ضروري، مع تفضيل إجادة اللغة الإنجليزية.

انضم إلى مجموعة REEF GROUP لتكون جزءاً من فريق يتطلع إلى المستقبل ويقود التحول الرقمي في قطاع التجزئة السعودي. ستؤثر رؤيتك التشغيلية بشكل مباشر على النجاح ورضا العملاء في مشهد التجارة الإلكترونية سريع النمو.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة Talent Blueprint FZ LLC عن محترف عمليات مدينة البطولات – عمليات للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي للتخطيط والتنسيق والتنفيذ الناجح للأنشطة التشغيلية على مستوى المدينة لبطولة كرة قدم دولية كبرى. سيتعاون المرشح الناجح مع قادة العمليات وأصحاب المصلحة في المدينة المضيفة والأماكن ومقدمي الخدمات لضمان تقديم جميع عمليات البطولة بكفاءة وعلى أعلى المستويات. العقد لمدة محددة، مع بداية فورية وتاريخ انتهاء في مارس 2027.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التنفيذ الفعال لخطط العمليات المدينة ومتطلبات تسليم البطولة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق الأنشطة التشغيلية اليومية عبر المجالات الوظيفية المعينة لضمان التنفيذ السلس.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة إجراءات الاستعداد التشغيلي بجدية والحفاظ على أدوات وتقارير تتبع شاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في إعداد وتوزيع الوثائق التشغيلية الأساسية والجداول الزمنية والإحاطات الهامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم تنسيق الاجتماعات وورش العمل وجلسات التخطيط التشغيلي لتسهيل التعاون والتقدم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة في المدينة المضيفة ومقدمي الخدمات والأماكن والوكالات الحكومية حسب توجيهات الإدارة العليا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التواصل الواضح وتبادل المعلومات بكفاءة بين المجالات الوظيفية للبطولة والشركاء الخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في تنسيق الطلبات التشغيلية وضمان المتابعة في الوقت المناسب لجميع بنود العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سجلات دقيقة لأصحاب المصلحة وقوائم الاتصال والوثائق التشغيلية الأساسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم تنفيذ تمارين الاستعداد التشغيلي والمحاكاة والأحداث التجريبية لضمان الجاهزية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع بنود العمل الناشئة عن أنشطة الاستعداد وضمان متابعتها وحلها في الوقت المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في مراقبة الجاهزية التشغيلية مقابل المعالم والأهداف المحددة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الأنشطة التشغيلية خلال فترات البطولة، مما يضمن سير العمل بسلاسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة تقديم الخدمات والإبلاغ الفوري عن أي مشاكل تشغيلية لفرق العمليات العليا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في تنسيق الاستجابات للحوادث والاضطرابات التشغيلية لتقليل التأثير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم الإداري واللوجستي الأساسي لفرق عمليات المدينة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على متتبعات وتقارير العمليات ولوحات معلومات الجاهزية لتوفير رؤية واضحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تجميع محاضر اجتماعات دقيقة وسجلات عمل وتحديثات تشغيلية لحفظ السجلات والتواصل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم متطلبات جمع البيانات وإعداد التقارير عبر جميع الوظائف التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الاحتفاظ بجميع السجلات والوثائق بدقة وكفاءة لسهولة الوصول إليها والاستشهاد بها.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في إدارة الفعاليات، أو إدارة الرياضة، أو إدارة الأعمال، أو العمليات، أو مجال ذي صلة وثيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال الفعاليات، أو العمليات الرياضية، أو تنسيق المشاريع، أو عمليات الأماكن، أو مجال مماثل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في دعم الفعاليات واسعة النطاق أو المشاريع المعقدة متعددة أصحاب المصلحة مفضلة للغاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعتبر الخبرة السابقة في الفعاليات الرياضية أو البطولات الدولية ميزة إضافية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تنظيم وتنسيق قوية لإدارة العمليات المعقدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تواصل وتفاعل ممتازة للمشاركة الفعالة مع أصحاب المصلحة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة والمواعيد النهائية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اهتمام استثنائي بالتفاصيل وقدرات إدارية قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية استباقية لحل المشكلات والقدرة على التفوق في البيئات سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان مجموعة Microsoft Office والخبرة في أدوات تتبع المشاريع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بشكل تعاوني وفعال مع مختلف أصحاب المصلحة والفرق.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تفاصيل العقد</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. مدة العقد من تاريخ البدء الفوري حتى مارس 2027.</p>

عن الدور

تبحث شركة امداد بواسطة علم عن مدير عمليات مساعد متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا المنصب بدوام كامل دورًا حاسمًا في ضمان سير العمليات اليومية لمركز الاتصال بسلاسة وكفاءة، مما يساهم بشكل مباشر في تحقيق معايير عالية لتقديم الخدمة والتميز التشغيلي العام.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم العمليات اليومية لمركز الاتصال لضمان تقديم خدمة سلسة وكفاءة تشغيلية عالية.
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ورضا العملاء (CSAT)، ووقت الاستجابة، ومقاييس الجودة.
• الإشراف على فرق خدمة العملاء ودعمها لتحقيق أهداف الأداء والحفاظ على معايير الخدمة.
• التعامل مع التصعيدات وضمان حل المشكلات المعقدة للعملاء في الوقت المناسب وبفعالية.
• تحليل بيانات مركز الاتصال وملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات والتوصية بتحسينات استراتيجية.
• التنسيق بفعالية مع الإدارات الداخلية، بما في ذلك الفرق الفنية والتشغيلية وفرق الدعم، لحل استفسارات العملاء وتذاكرهم.
• إعداد تقارير تشغيلية شاملة وتقديم تحليل ثاقب لتعزيز الأداء ودعم اتخاذ القرار.
• ضمان الامتثال الصارم لسياسات الشركة ومعايير الجودة وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها.
• دعم أنشطة إدارة القوى العاملة، بما في ذلك الجدولة، وتحسين التوظيف، وتتبع الأداء.
• المساعدة في تدريب وتوجيه وتطوير وكلاء مركز الاتصال لتعزيز إنتاجية الفريق الإجمالية ومستويات المهارة.

المؤهلات والخبرة

يجب أن يمتلك المرشحون ما لا يقل عن 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة العمليات أو دور مماثل داخل بيئة مركز الاتصال.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ورضا العملاء (CSAT)، ووقت الاستجابة، ومقاييس الجودة.
• فهم قوي لمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
• خبرة في استراتيجيات وأدوات إدارة القوى العاملة.
• قدرة مثبتة في تدريب وتوجيه أعضاء الفريق.
• مهارات في تتبع الأداء وتحليله.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة DirectFN، وهي مزود لبرامج التكنولوجيا المالية والمحتوى لصناعة أسواق رأس المال، وهي الآن جزء من مجموعة تداول السعودية / واميد، عن أخصائي عمليات مبيعات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لتعزيز كفاءة وفعالية منظمة المبيعات من خلال تحسين عمليات المبيعات، وإدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفير تحليل بيانات حاسم لدعم نمو الإيرادات. سيتعاون أخصائي عمليات المبيعات مع فرق المبيعات والتسويق والمالية والمنتجات لضمان حصول فريق المبيعات على الأدوات والبيانات والعمليات المبسطة اللازمة لتحقيق أهدافهم وتجاوزها.

يقدم هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة بشكل كبير في وظيفة المبيعات داخل شركة بارزة في مجال التكنولوجيا المالية، ودعم تقديمها للحلول المبتكرة للمؤسسات المالية والأفراد.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ وتحسين عمليات المبيعات لزيادة كفاءة الفريق وتقليل الاحتكاك طوال دورة المبيعات.
• تحديد ومعالجة الاختناقات داخل خط أنابيب المبيعات لتبسيط سير العمل وتعزيز معدلات التحويل.
• إدارة وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وضمان سلامة البيانات والاستخدام السليم والتبني المستمر من قبل فريق المبيعات.
• تطوير وإدارة لوحات معلومات وتقارير وسير عمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوفير رؤية في الوقت الفعلي لأداء المبيعات.
• تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاتجاهات الرئيسية وتوقع الإيرادات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لقيادة المبيعات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• إعداد تقارير أداء المبيعات المنتظمة ومراجعات خطوط الأنابيب ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لمختلف أصحاب المصلحة.
• دعم تصميم وإدارة تعيينات المناطق وتخطيط حصص المبيعات بما يتماشى مع أهداف العمل.
• تتبع تحقيق الحصص والإبلاغ الفوري عن أي مخاطر أو فرص لقيادة المبيعات.
• التعاون مع فرق التسويق والمنتجات لتطوير وصيانة المواد المرجعية للمبيعات وكتيبات العمل والمواد التدريبية.
• تأهيل أعضاء فريق المبيعات الجدد من خلال توفير التدريب على الأدوات والعمليات وأنظمة التقارير ذات الصلة.
• إدارة وتتبع خطط تعويضات حوافز المبيعات، وضمان الدقة والتواصل في الوقت المناسب.
• التواصل مع القسم المالي لتسوية العمولات وحل التناقضات.
• العمل كحلقة وصل بين فريق المبيعات والإدارات الأخرى، بما في ذلك التسويق والمالية والمنتجات، لضمان التوافق.
• المشاركة في مبادرات التخطيط الاستراتيجي والمساهمة برؤى تشغيلية لتعزيز أداء الأعمال العام.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المبيعات أو عمليات الأعمال أو دور تحليلي مماثل، مع تفضيل الخبرة في صناعة التكنولوجيا المالية (fintech) أو البرمجيات كخدمة (SaaS).
• مهارات تحليلية قوية مثبتة مع القدرة على تحليل مجموعات البيانات المعقدة وتحديد الأنماط وترجمة النتائج إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ.
• خبرة عملية مع منصات إدارة علاقات العملاء (CRM)، مع تفضيل Salesforce، بما في ذلك الكفاءة في الإدارة وإعداد التقارير وأتمتة سير العمل.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة، مع القدرة على توضيح البيانات والرؤى بوضوح لكل من الجماهير التقنية وغير التقنية.
• مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إدارة البيانات وإعداد التقارير وتوثيق العمليات.

المهارات المطلوبة

• تحسين عمليات المبيعات
• إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• تحليلات وتقارير المبيعات
• إدارة المناطق والحصص
• تمكين المبيعات
• تتبع التعويضات والحوافز
• التعاون متعدد الوظائف
• Salesforce
• تحليل البيانات
• التواصل
• الانتباه للتفاصيل
• Tableau
• Power BI
• إدارة المشاريع

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات واستشارات تكنولوجيا المعلومات. الخبرة المطلوبة لهذا المنصب تتراوح بين 2-5 سنوات.

عن الدور

تبحث شركة ميديكالز إنترناشونال عن محاسب مبتدئ ومسؤول عمليات يتمتع بالدقة والتحفيز للانضمام إلى فريقهم المالي والإداري في الرياض، المملكة العربية السعودية. يوفر هذا المنصب للمبتدئين فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات لتطوير مهاراتهم المحاسبية والتشغيلية ضمن بيئة عمل ديناميكية. سيلعب المرشح الناجح دورًا حاسمًا في ضمان دقة حفظ السجلات المالية ودعم سير العمليات اليومية بسلاسة للإدارة المالية.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة والتحقق من جميع المعاملات اليومية، والتأكد من إرفاق المستندات الداعمة مثل الفواتير والإيصالات قبل إدخال البيانات.
• إدخال جميع المعاملات المالية اليومية، بما في ذلك المصروفات، وإيداعات البنك، والتحويلات، في برنامج المحاسبة المناسب، بالإضافة إلى المشتريات ورسوم الشحن الخاصة بها.
• تنظيم وفهرسة جميع المستندات المحاسبية والمرفقات ذات الصلة بدقة.
• مراجعة والتحقق وتصحيح المشتريات المسجلة للشهر، حسب الحاجة.
• تسجيل جميع المعاملات بين وحدات البرامج المختلفة لضمان سلامة البيانات.
• تسوية جميع الحسابات النقدية، بما في ذلك الحسابات المصرفية، وصندوق المصروفات النثرية، والحسابات المؤقتة (التحصيل).
• إعداد وتقديم تقرير يومي يفصل الأنشطة والإنجازات اليومية للمشرف.
• تقديم توصيات بشأن الاستخدام الفعال للموارد والمصروفات.
• المشاركة الفعالة والالتزام بنظام إدارة الجودة الخاص بشركة ميديكالز إنترناشونال، والذي يتم تطبيقه وفقًا لمعايير ISO 9001:2008.
• القيام بأي وظائف محاسبية أخرى ذات صلة حسب ما يكلف به المشرف.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
• خبرة من 0-1 سنوات في دور محاسبي أو تشغيلي ذي صلة.
• معرفة أساسية بمبادئ المحاسبة واللوائح المالية.
• إتقان برامج المحاسبة وحزمة Microsoft Office، وخاصة Excel و Word.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل وقدرات تنظيمية.
• القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات اتصال قوية.

معلومات العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

إن Ingram Micro، الشركة الرائدة عالميًا في توزيع التكنولوجيا، تبحث عن أخصائي عمليات مبيعات (مواطن سعودي) للانضمام إلى فريقها في الرياض. تلعب Ingram Micro دورًا حيويًا في سلسلة توريد التكنولوجيا، حيث تعمل في 57 دولة وتصل إلى شريحة كبيرة من سكان العالم. هذا المنصب أساسي لعمليات المبيعات في الشركة، حيث يربط الإجراءات والأنشطة التجارية وتنفيذات المبيعات الاستراتيجية بأهداف الشركة العامة. سيساهم أخصائي عمليات المبيعات في الأداء الفعال لعمليات المبيعات ودعم قيادة Ingram Micro في قطاع توزيع التكنولوجيا.

نظرة عامة على الدور

سيكون أخصائي عمليات المبيعات مسؤولاً عن ضمان التنفيذ السلس والفعال لعمليات المبيعات. يتضمن ذلك إدارة معالجة أوامر المبيعات، والتنسيق مع مختلف الأقسام، ومراقبة حالات الطلبات لتسهيل التسليم في الوقت المناسب. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا لحل المشكلات والتزامًا بدعم نمو الأعمال من خلال الإدارة التشغيلية الفعالة. يعد التعاون والتركيز على التحسين المستمر جوانب رئيسية لهذه البيئة الديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة حزم أوامر المبيعات، والتحقق من اكتمالها، والمتابعة مع مندوبي المبيعات لأي معلومات مفقودة.
• معالجة أوامر المبيعات بدقة ضمن نظام One Shop وإدخال عروض الأسعار بدقة.
• التنسيق مع قسم مراقبة الائتمان لإصدار الأوامر ومعالجة الاستفسارات ذات الصلة.
• مراقبة حالات الطلبات في جميع المراحل، وتقديم تحديثات في الوقت المناسب لفريق المبيعات حول الحالة وأوقات التسليم.
• الإشراف على شحن الطلبات وإدارة التنسيق اللوجستي الكامل لضمان التسليم في الوقت المناسب للعملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• الحصول على درجة البكالوريوس ذات الصلة.
• إظهار مستوى عالٍ من التحفيز، وموقف إيجابي، ومهارات تنظيمية ممتازة.
• امتلاك معرفة أساسية بصناعة تكنولوجيا المعلومات والقدرة على تعلم المعلومات التقنية.
• فهم احتياجات وأولويات أعمال العملاء لدعم متطلباتهم بفعالية.
• مطلوب إتقان قوي للغة الإنجليزية.

المهارات والخبرات

• مهارات اتصال ممتازة.
• قدرات قوية في إدارة الوقت.
• يفضل خبرة من 0 إلى 1 سنة ذات صلة.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، ضمن منطقة الرياض. تم تصميم الدور لمواطن سعودي.

عن الدور

تبحث شركة BEC Arabia عن مشرف مرافق لإدارة العمليات اليومية والصيانة والإدارة لمرافق سكن الموظفين والمعسكرات التابعة للشركة في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان تقديم جميع خدمات المعسكرات والمرافق بكفاءة وأمان وامتثال، مع الحفاظ على بيئة معيشية مريحة للموظفين. يتطلب المنصب محترفًا يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات، وقادرًا على إدارة العمليات المعقدة والحفاظ على معايير خدمة عالية في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية لمعسكرات الموظفين ومرافق السكن.
• مراقبة وإدارة خدمات التدبير المنزلي، وتقديم الطعام، والغسيل، والنقل، والصيانة لضمان الأداء الأمثل.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة وشاملة لمرافق المعسكرات لضمان النظافة والسلامة والالتزام بسياسات الشركة.
• تنسيق والإشراف على أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية للمباني والمرافق والبنية التحتية الأساسية للمعسكرات.
• إدارة سجلات إشغال المعسكر وتخصيص أماكن الإقامة للموظفين بكفاءة.
• التواصل بفعالية مع مقدمي الخدمات والمقاولين لضمان جودة الخدمات والامتثال للاتفاقيات التعاقدية.
• معالجة مخاوف الموظفين المتعلقة بالسكن وحل أي مشاكل متعلقة بالمرافق على الفور للحفاظ على رضا الموظفين.
• ضمان الامتثال الصارم لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) ومعايير الشركة عبر جميع مرافق المعسكرات.
• إعداد تقارير شاملة تتعلق بعمليات المعسكرات، وأنشطة الصيانة، وحالة الإشغال، وأي حوادث تم الإبلاغ عنها.
• مراقبة مستويات المخزون لمستلزمات المعسكرات والمواد الاستهلاكية، وتنسيق أنشطة الشراء لضمان توفر المخزون الكافي.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو دبلوم أو مؤهل معادل في إدارة المرافق، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة التقدمية في إدارة المرافق، أو إدارة المعسكرات، أو عمليات السكن، ويفضل أن تكون في بيئات البناء أو الصناعة أو القوى العاملة الكبيرة.
• معرفة قوية بأفضل ممارسات صيانة المرافق، وإدارة عمليات المعسكرات، وإدارة المقاولين بفعالية.
• الإلمام بلوائح الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة بإدارة المرافق والمعسكرات.
• القدرة المثبتة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• تعتبر الخبرة السابقة في دعم مشاريع البناء واسعة النطاق مفضلة للغاية.
• تعتبر إدارة معسكرات العمال ذات مستويات الإشغال العالية ميزة إضافية.
• المعرفة باللوائح المحلية المتعلقة بإدارة السكن والمرافق في المملكة العربية السعودية مفيدة.

المهارات المطلوبة

• صيانة المرافق
• إدارة عمليات المعسكرات
• إدارة المقاولين
• لوائح الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
• مهارات تنظيمية
• مهارات التواصل
• مهارات حل المشكلات
• إتقان حزمة Microsoft Office

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المرافق أو المجالات ذات الصلة. إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و Outlook، ضروري.

المسمى الوظيفي: مدير فرع (Store Manager)

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع الوظيفة: دوام كامل
مستوى الخبرة: متوسط
الإدارة: العمليات
يرفع تقاريره إلى: مدير المنطقة / مدير العمليات

---

ملخص الدور (Role Summary)

الإشراف على جميع جوانب التشغيل لضمان الكفاءة والربحية،
وقيادة الفريق وتحسين العمليات اليومية لتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.

---

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة العمليات (Operational Management)

• إدارة سير العمل داخل الكافيه خلال أوقات الذروة من خلال توزيع المهام على المشرفين لضمان سلاسة وكفاءة التشغيل؛
• التنسيق مع فريق المطبخ بخصوص أي تأخير أو مشاكل في الجودة.

---

الجودة والامتثال (Quality & Compliance)

• الحفاظ على جميع قوائم التحقق وإجراء اجتماعات ما قبل بداية الدوام بشكل يومي؛
• ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات البلدية (بلدي) والأنظمة المحلية الأخرى؛
• إعداد خطط عمل لزيارات وتفتيشات البلدية ومتابعة أي ملاحظات أو مخالفات؛
• الحفاظ على أعلى معايير الجودة والخدمة والنظافة في جميع عمليات الكافيه.

---

التحكم المالي والمخزون (Financial & Inventory Control)

• التأكد من تسجيل المبيعات اليومية بشكل دقيق وإيداعها في الوقت المحدد؛
• معالجة أي مشاكل تتعلق بعدم الالتزام بإجراءات إدارة الصناديق النقدية لضمان النزاهة المالية؛
• الحفاظ على فواتير المصروفات النثرية (Petty Cash) وتقديمها للاعتماد في الوقت المناسب؛
• العمل مع الشيف التنفيذي لإجراء الجرد الشهري بدقة؛
• إدارة المخزون بشكل استباقي لتفادي أي نقص في المواد؛
• مراجعة تقارير المخزون للتأكد من توفر المواد ومطابقة تواريخ الصلاحية لمعايير الجودة.

---

علاقات العملاء (Customer Relations)

• تقديم تجربة استثنائية للعملاء تعكس هوية العلامة التجارية "A Piece of Japan" وفق فلسفة الضيافة اليابانية (Omotenashi)؛
• قيادة الفريق لتقديم خدمة احترافية، شخصية، واهتمام حقيقي بالعميل (بما في ذلك الترحيب باللغة اليابانية)؛
• متابعة وتحليل تقييمات العملاء عبر Google Maps لتحسين الأداء ومعالجة أي ملاحظات؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بمعايير خدمة العملاء.

---

قيادة الفريق وإدارة الموظفين (Team Leadership & Staff Management)

• تقييم أداء موظفي صالة الخدمة (FOH) بشكل مستمر مع تقديم التوجيه والتطوير؛
• ضمان التزام جميع الموظفين بسياسات الشركة ومعالجة أي مخالفات فورًا؛
• تطوير الفريق من خلال التأكد من إكمال خطط التدريب بنسبة 100٪؛
• تنفيذ برامج تدريبية بالتنسيق مع مدير العمليات لتعزيز الأداء والتحفيز.

---

الجدولة والإنتاجية (Scheduling & Productivity)

• إعداد جداول العمل الأسبوعية بناءً على حجم المبيعات والمواسم والفعاليات؛
• عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء ومشاركة التحديثات حول الإجراءات الجديدة والمنتجات والحملات التسويقية.

---

التسويق والفعاليات (Marketing Promotions & Events)

• الإشراف على تنفيذ الحملات التسويقية والعروض بشكل صحيح وفي الوقت المحدد؛
• التنسيق مع فريق التسويق والعمليات لضمان نجاح البرامج والفعاليات؛
• متابعة حجوزات فعاليات العملاء والتأكد من تنظيمها وتنفيذها بكفاءة.

---

الصيانة والنظافة (Maintenance & Upkeep)

• التأكد من صيانة مرافق الكافيه والمحافظة على أعلى معايير النظافة؛
• متابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية للمعدات؛
• الإبلاغ عن أي أعطال ومتابعة إصلاحها بشكل سريع؛
• توعية الفريق بأعمال الصيانة والمساعدة في الإصلاحات البسيطة عند الحاجة.

---

مهام أخرى (Other Duties)

• تنفيذ أي مهام إضافية يطلبها مدير المنطقة أو الإدارة العليا حسب احتياجات العمل.

---

المؤهلات والمهارات (Qualifications & Skills)

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الكافيهات؛
• قدرة مثبتة على قيادة الفريق وتطويره بأسلوب إداري متوازن؛
• شخصية عملية وتركّز على تحقيق النتائج؛
• مهارات إدارية وتقنية قوية مع القدرة على تقديم حلول مبتكرة؛
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على العمل بروح الفريق والتحفيز الذاتي. 

نبذة عن الدور

تبحث شركة Rowad، وهي شركة رائدة في تصنيع المنتجات البلاستيكية في الشرق الأوسط وتصدر إلى أكثر من 30 دولة، عن ضابط مستودعات (إعادة تدوير) للانضمام إلى فريقها في الرياض. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان التدفق الفعال وتوافر البضائع داخل الشركة، مما يساهم في التزام الشركة بالتميز التشغيلي من خلال تقنيات التصنيع المبتكرة.

مسؤوليات الوظيفة

• تقديم الدعم والتوجيه للزملاء الأقل خبرة ضمن فريق المستودعات.
• إدارة عمليات المستودعات الواردة والصادرة، بما في ذلك معالجة المعلومات والوثائق ذات الصلة.
• التفاعل مع الجهات الداخلية والخارجية لإدارة المعلومات المتعلقة بطلبات العملاء، وشحنات الموردين، وتوافر المنتجات بفعالية.
• تنسيق طلب وتوزيع وتتبع المخزون للحفاظ على مستويات مخزون مثالية.
• تقديم المساعدة والدعم في الأمور المتعلقة بتخطيط وإدارة مواد تغليف المنتجات النهائية.
• تنسيق إدخال أوامر المبيعات والصيانة والإنتاج في الأنظمة ذات الصلة والحفاظ على سجلات دقيقة للبائعين والموردين والعملاء.
• جدولة الخدمات اللوجستية الواردة والصادرة، بما في ذلك تحديد شروط الوصول.
• إعداد جداول الاستلام والتسليم اليومية، بالإضافة إلى جداول الشحن.

المؤهلات والمتطلبات

• حاصل على شهادة دبلوم.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة، بالإضافة إلى شهادة الدبلوم.

المهارات المطلوبة

• إتقان إدارة المخزون وإدارة المستودعات.
• خبرة في التعامل مع معدات المستودعات المتنقلة.
• فهم قوي لمبادئ مناولة وإدارة المواد.
• معرفة بإجراءات السلامة التشغيلية.
• إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابية وشفوية ممتازة.
• كفاءة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك وورد، إكسل، وأوتلوك.

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الشركة هي TASNEE.

عن الدور

AstroLabs هي منظمة رائدة تركز على تسهيل دخول الشركات عالية النمو إلى المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم خدمات نمو شاملة، بما في ذلك تأسيس الأعمال، ومساحات العمل المشتركة، والتوظيف، بالتعاون مع شركاء من القطاعين الحكومي والخاص لدعم القطاعات الإقليمية الرئيسية والتحول الرقمي للصناعة. يمثل مكتبنا في الرياض مركزًا رئيسيًا لعملياتنا ويضم جزءًا كبيرًا من قوتنا العاملة. بصفتك منسق عمليات مجتمعية، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لأعضاء AstroLabs والزوار في الاستقبال الرئيسي، حيث تلعب دورًا حاسمًا في تقديم خدمة عملاء ممتازة، وحل مشكلات الأعضاء، وتحديد العملاء المحتملين، وضمان التدفق التشغيلي السلس لمساحتنا. نحن نبحث عن فرد استباقي وجذاب يجسد شعارنا "اجعلها تحدث"، ويتوق للمساهمة في بيئتنا الديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة التشغيل الفعال لواجهة المبنى وعمليات المساحة اليومية.
• تشغيل مكتب الاستقبال، مع ضمان تلقي جميع الأعضاء والعملاء المحتملين والزوار ترحيبًا دافئًا ومهنيًا.
• مساعدة الأعضاء والزوار في الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت والزيارات الشخصية، وكذلك في عمليات التسليم والمواعيد والطلبات.
• تزويد الأعضاء بالأدوات والدعم اللازمين لتجربة سلسة.
• الاستجابة للاستفسارات حول AstroLabs ومتابعتها، وتصعيد المشكلات وربط الأفراد بالفرق الداخلية المناسبة.
• التقاط العملاء المحتملين من المكالمات والدردشة والزيارات الشخصية، مع ضمان التسجيل الدقيق.
• التعامل مع مشتريات وتوصيل المستلزمات لـ AstroLabs، بما في ذلك جميع المواد الاستهلاكية مثل مستلزمات المقصف والمكتب.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات (التنظيف، الإنترنت، الأمن، الصيانة) لضمان أن جميع المرافق في حالة عمل جيدة.
• إجراء فحوصات روتينية لضمان تشغيل جميع الموارد (الطابعات، المساحات المشتركة، غرف الاجتماعات) وأن المساحة نظيفة باستمرار.
• الاحتفاظ بسجل للمخاوف لتحديد المشكلات وحلها على الفور.
• تقديم دعم تكنولوجي أساسي، بما في ذلك إعداد الطابعات، وحجز غرف الاجتماعات، وإنشاء الحسابات.
• استلام وتوزيع وإدارة البريد والشحنات البريدية.
• تتبع وصيانة جميع الأصول المادية، بما في ذلك الإلكترونيات والموارد الأخرى.
• جدولة حجوزات غرف التدريب للاجتماعات والفعاليات.
• إدارة جدول أعضاء الفريق لضمان وجود عدد كافٍ من الموظفين والخدمات في المساحة في جميع الأوقات.
• إدارة موظفي التنظيف.
• دعم طلبات أعضاء AstroLabs في الوقت المناسب وتوجيه الطلبات خارج النطاق إلى أعضاء الفريق المعنيين.
• دعم مدير المجتمع في إدارة لوجستيات فعاليات المجتمع والوظائف الأخرى، بما في ذلك إعداد الغرف، ومتطلبات الصوت والصورة، والطعام/المشروبات.

المؤهلات والمتطلبات

• تواصل واضح ومنظم مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• شخص ودود بطبيعته ولديه شغف بالتفاعل والدعم.
• نهج استباقي لتحديد وتنفيذ التحسينات من أجل الكفاءة والسرعة.
• منهجي ومنظم، مع القدرة على تحديد أولويات الأنشطة بناءً على التأثير وتحسين سير العمل.
• اهتمام قوي بالتفاصيل.
• مهارات تنظيمية استثنائية مع قدرة مثبتة على تعدد المهام بفعالية.
• الانفتاح، والدافع، والحماس، مقترنة بموقف جاد "اجعلها تحدث".
• القدرة على العمل كسفير للعلامة التجارية لـ AstroLabs، وتمثيل الأعمال بشكل احترافي وإيجابي في جميع الأوقات.
• إتقان مجموعة Microsoft Office، وخاصة Excel و Word و PowerPoint.
• إتقان تطبيقات Google، بما في ذلك Drive و Sheets و Docs و Forms.

المهارات المطلوبة

• التواصل
• خدمة العملاء
• المهارات التنظيمية
• مجموعة Microsoft Office
• تطبيقات Google

بيئة العمل والفرصة

يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو منصب بدوام كامل. إنه يوفر فرصة للتعلم في بيئة سريعة النمو والمساهمة في رؤية السعودية 2030. ستكتسب خبرة مع فرق متنوعة، محليًا ودوليًا، وستعمل على برامج تتماشى مع التنمية المستقبلية. نحن نوفر بيئة عمل ديناميكية يتم فيها تشجيع الابتكار والإجراءات الاستباقية. ستتاح لك الفرصة للعمل عن كثب مع الزملاء الذين يركزون على إحداث تأثير وللنمو والتطور والتعلم من خلال التعاون وفرص القيادة.

عن الدور

طيران الرياض، شركة الطيران الوطنية الجديدة في المملكة العربية السعودية ومقرها الرياض، مكرسة لتحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. بصفتنا شركة طيران رقمية بالكامل تربط المملكة بأكثر من 100 وجهة، فإن طيران الرياض تشكل مستقبل السفر الجوي. نحن نبحث عن مسؤول بنية تحتية للدفع يتمتع بالدقة لضمان التوافر المستمر والاستقرار والأمثلية لمنصة تنسيق المدفوعات لدينا عبر جميع قنوات البيع.

نظرة عامة على الدور والمسؤوليات

هذا الدور أساسي للحفاظ على سلامة نظامنا المالي. سيكون مسؤول بنية تحتية للدفع مسؤولاً عن مراقبة وتشغيل عمليات الدفع الشاملة، بما في ذلك التفويضات، والتحصيلات، والتسويات، والمبالغ المستردة، والاعتراضات، مما يضمن معالجة المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب. سيساهم عملك بشكل مباشر في تحسين معدلات القبول ونجاح الخروج من خلال مراقبة أداء المدفوعات، ودعم التكوين، وأنشطة الاختبار. علاوة على ذلك، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان الامتثال لمعايير PCI DSS وقواعد مخططات البطاقات ومتطلبات IATA والمعايير التنظيمية من خلال فحوصات التحكم الروتينية، وتوثيق الاستثناءات، وتصعيد الحالات الشاذة. سيكون التعاون مع الموردين والفرق الفنية الداخلية وشركاء المالية ضروريًا لحل الحوادث، وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ودعم عمليات التكامل، والحفاظ على بيانات التسوية والمطابقة دقيقة. هذه فرصة للمساهمة في وظيفة تشغيلية متخصصة للغاية في صميم العمليات التجارية والمالية لطيران الرياض.

• مراقبة وتشغيل عمليات الدفع الشاملة، بما في ذلك التفويضات، والتحصيلات، والتسويات، والمبالغ المستردة، والاعتراضات، لضمان معالجة المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب.
• إجراء أنشطة مراقبة أداء المدفوعات، ودعم التكوين، والاختبار لتحسين معدلات القبول ونجاح الخروج.
• دعم الامتثال لمعايير PCI DSS وقواعد مخططات البطاقات ومتطلبات IATA والمعايير التنظيمية من خلال إجراء فحوصات التحكم الروتينية.
• توثيق استثناءات الدفع وتصعيد الحالات الشاذة إلى أصحاب المصلحة المعنيين.
• التعاون الوثيق مع الموردين والفرق الفنية الداخلية وشركاء المالية لحل الحوادث.
• تتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع شركاء الدفع والفرق الداخلية.
• دعم عمليات تكامل بوابات الدفع والجهات المكتسبة.
• الحفاظ على بيانات التسوية والمطابقة دقيقة لجميع معاملات الدفع.

المؤهلات والخبرة

• مؤهل جامعي مطلوب.
• الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في مجال المدفوعات أو الخدمات المالية أو عمليات مدفوعات التجار أو شركات الطيران أمر ضروري.
• فهم مثبت لدورة حياة معاملات الدفع الكاملة، بما في ذلك التفويض والتحصيل والتسوية والمبالغ المستردة والاعتراضات.
• خبرة عملية في دعم عمليات الدفع وحل مشكلات المعالجة عبر قنوات بيع متعددة.
• معرفة عملية بأنظمة المدفوعات، بما في ذلك منصات التنسيق والبوابات والجهات المكتسبة ومخططات البطاقات وطرق الدفع البديلة.
• خبرة العمل مع متطلبات PCI DSS مرغوبة للغاية.
• الإلمام بقواعد مخططات البطاقات مفيد.
• الخبرة في الضوابط التشغيلية وعمليات معالجة الحوادث ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• عمليات الدفع
• منصات تنسيق المدفوعات
• PCI DSS
• قواعد مخططات البطاقات
• متطلبات IATA
• المعايير التنظيمية
• معالجة الحوادث

موقع ونوع العمل

هذا المنصب بدوام كامل يقع في الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.