مشرف مبيعات

🔹 فرصة وظيفية – مسؤول علاقات حكومية (Government Relations Officer)
الشركة: شركة العودة للغاز
الموقع: محافظة حفر الباطن – المملكة العربية السعودية 🇸🇦

🚀 نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة العودة للغاز إلى استقطاب مسؤول علاقات حكومية محترف يمتلك خبرة عملية قوية في إنجاز ومتابعة جميع المعاملات الحكومية، وضمان سير الإجراءات بكفاءة عالية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

🎯 المهام والمسؤوليات

أولاً: المعاملات الحكومية

• إنهاء جميع الإجراءات لدى الجهات الحكومية (الجوازات، المرور، البلدية، وزارة الموارد البشرية، وغيرها)

• إصدار وتجديد الإقامات ورخص العمل

• إصدار التأشيرات (خروج وعودة – خروج نهائي – استقدام)

• متابعة نقل الخدمات (نقل الكفالة)

• تجديد التراخيص (مركبات، تشغيل، بلدية)

• متابعة المخالفات (السداد أو الاعتراض)

ثانياً: المنصات الإلكترونية

• العمل على الأنظمة الحكومية: (قوى، مدد، أبشر أعمال، مقيم)

• رفع الطلبات ومتابعتها حتى الإغلاق

• التأكد من دقة البيانات قبل الإرسال

• متابعة التنبيهات والإشعارات النظامية

ثالثاً: حل المشكلات

• معالجة الطلبات المرفوضة أو المتعثرة

• التعامل مع الحالات المعقدة (إيقاف خدمات، مشاكل العمالة، بلاغات، وغيرها)

• تقديم حلول سريعة وفعالة

رابعاً: التنسيق الداخلي

• التنسيق مع إدارة الموارد البشرية والإدارة المالية

• إدارة وتسليم الوثائق الرسمية

• إبلاغ الإدارة بأي تحديثات أو متطلبات نظامية

خامساً: التقارير

• إعداد تقارير دورية عن المعاملات (المنجزة – المتأخرة – المعوقات)

• رفع التوصيات للإدارة لتحسين الأداء

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

• إنجاز 95% من المعاملات ضمن الوقت المحدد

• تقليل نسبة الأخطاء أو الرفض إلى أقل من 3%

• سرعة الاستجابة للطلبات

• تحقيق رضا الإدارة

✅ الشروط والمؤهلات

• سعودي الجنسية

• خبرة لا تقل عن سنتين في العلاقات الحكومية

• خبرة عملية في الأنظمة التالية:

  • منصة قوى

  • منصة مدد

  • أبشر أعمال ومقيم

• معرفة تامة بالإجراءات الحكومية السعودية

• مهارات عالية في التواصل والتنظيم

• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات

💼 المزايا

• راتب تنافسي (يحدد حسب الخبرة)

• بدل سكن

• تأمين طبي

• إجازة سنوية حسب نظام العمل السعودي

• حوافز مرتبطة بالأداء

📅 فترة التجربة

• شهر واحد

✨ انضم إلينا وكن جزءًا من شركة طموحة في قطاع الطاقة.

المهام والمسوؤليات 

• استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب لبق عند دخولهم
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم الحجوزات
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات المناسبة
• التأكد من جاهزية ونظافة الطاولات قبل جلوس الضيوف
• التنسيق مع فريق الخدمة (الكابتن/الويتر) لضمان سرعة الخدمة
• الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الحجوزات
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي يمثل هوية المطعم
• متابعة رضا الضيوف أثناء تواجدهم في المطعم