ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

وصف الوظيفة:

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض, يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية.

المهام والمؤهلات:

-الالتزام بالرد على الاتصالات والرسائل والايميلات للعملاء المستهدفين.

-المتابعة مع عملاء الفرع المحليين بارسال التقارير الدورية والرد على استفساراتهم.

-الاستماع الى شكاوى العملاء وارضائهم من خلال معالجتها وتقديم الحلول المناسبة.

-الالتزام بالخطط التسويقية لعرض الخدمات القانونية للشركة واقناع العملاء المستهدفين.

-اتقان مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية (إجادة اللغة الإنجليزية اساسي)

- خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل في مجال الخدمات المهنية).

- مهارات تنظيمية وحل المشكلات.

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر.

- استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم.

- تحديد مواعيد العملاء وترتيبها.

نوع الوظيفة: دوام كامل

نوع الوظيفة: دوام كامل

موقع العمل: بشكل شخصي

موقع العمل: بشكل شخصي