ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

نبحث عن موظف/ـة كول سنتر للانضمام إلى فريق عبق التعلم، مسؤول/ـة عن التواصل مع العملاء، متابعة العملاء المهتمين، تقديم المعلومات عن الخدمات والبرامج، وتحويل الاستفسارات إلى فرص اشتراك ومبيعات.

المهام:

• التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم.
• متابعة العملاء المهتمين وتشجيعهم على الاشتراك.
• تقديم شرح واضح ومناسب للخدمات والبرامج.
• تسجيل وتحديث بيانات وملاحظات العملاء.
• تحقيق المستهدفات اليومية والشهرية.
• متابعة العملاء السابقين وإعادة استهدافهم.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.

المتطلبات:

• خبرة سابقة في الكول سنتر أو المبيعات يُفضل.
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.
• القدرة على تحقيق المستهدفات.
• الجدية والالتزام.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• العمل عن بُعد.

المميزات:

• العمل عن بُعد.
• بيئة عمل داعمة.
• حوافز وعمولات حسب سياسة الشركة.
• فرصة للتطور والنمو الوظيفي