img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
Join Rotana Hotels as a Reservations Agent!
We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused Revenue professionals who pride themselves on delivering extraordinary levels of customer service and providing creative solutions to our guests.

Key Responsibilities:
  • Process and confirm guest room reservations made by clients via phone, letter, or fax.
  • Input all reservations into the computer, recording all pertinent information while attending to inquiries, complaints, and requests.
  • Stay updated with all hotel promotions and follow procedures to manage reservations, rates, and confirmations.
  • Maintain an established filing system for all correspondence and report preparation.
  • Promote public relations and maximize business opportunities.
  • Ensure accurate room status at all times.
  • Adhere to Rotana standards when answering incoming calls and managing emails.
  • Organize visa requests for hotel guests and up-sell whenever possible.

Qualifications:
You should possess a diploma or degree in the hospitality field, along with previous hotel reservations experience. Proficiency in computer skills and excellent English communication capabilities are a must. Additional language skills are an asset.

Ideal Candidate:
The ideal candidate will be exceptionally customer-focused, proactive, courteous, dynamic, and approachable. You should work effectively with professionalism, establish strong relationships with both internal and external customers, and operate independently within a structured setting, demonstrating:
  • Understanding the job
  • Teamwork
  • Responsibility
  • Recognizing differences
  • Adaptability
  • Customer focus

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مندوب مبيعات

جديدة

سمو

4,000 - 15,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
تعلن [ هاينس ] عن رغبتها في استقطاب كفاءات بيعية طموحة للانضمام إلى فريق المبيعات والتوسع في السوق. نبحث عن محترفي مبيعات يمتلكون مهارات تفاوض عالية وقدرة على بناء علاقات مستدامة مع العملاء لتمثيل علامتنا التجارية وتنمية الحصة السوقية في قطاع 
🎯 المسؤوليات والمهام (Responsibilities)
  • تطوير الأعمال: تحديد واستقطاب عملاء محتملين جدد من خلال الزيارات الميدانية المكثفة.
  • إدارة العلاقات: بناء علاقات مهنية طويلة الأجل مع العملاء الحاليين وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة.
  • تحقيق المستهدفات: الالتزام بتحقيق وتحطيم الأهداف البيعية (Target) الشهرية والربع سنوية المعتمدة.
  • تحليل السوق: رصد تحركات المنافسين ورفع تقارير دورية وتحليلات لفرص النمو المتاحة لإدارة المبيعات.
📌 المتطلبات والمؤهلات (Requirements)
  • المؤهل التعليمي: شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في التسويق، إدارة الأعمال، أو المجالات ذات الصلة).
  • الخبرة المهنية: خبرة عملية لا تقل عن [سنه الى سنتان ] في المبيعات الميدانية 
  • المهارات السلوكية: مهارات اتصال وتفاوض استثنائية، والقدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بذكاء.
  • المرونة والمتابعة: القدرة على العمل الميداني والتمتع بمهارات تنظيم الوقت ذاتياً.
  • المتطلبات اللوجستية: توفر رخصة قيادة سارية المفعول وسيارة خاصة.
💰 المزايا المالية والتعويضات (Benefits)
  • الأمان المالي: راتب أساسي منافس يحدد بناءً على الخبرة + بدل سكن ونقل.
  • الحوافز: نظام عمولات تصاعدي غير سقف محدد (Uncapped Commission) يرتبط مباشرة بحجم الأداء.
  • أدوات الدعم: توفير بدل اتصال وبنزين، بالإضافة إلى أجهزة وأدوات العمل اللازمة.
  • الرعاية الطبية: تأمين طبي شامل للموظف.
  • النمو المهني: برامج تدريبية مستمرة وبيئة عمل محفزة تدعم التطور والتدرج الوظيفي.

breifcase0-1 سنة

locationالملز، الرياض

منذ ساعة واحدة تقريباً