Account Manager📣 إعلان

حول دور مدير الحسابات

تبحث LSEG عن مدير حسابات متحمس للانضمام إلى فريقها الإقليمي في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لتعزيز علاقات قوية مع العملاء وإدارة الحسابات للعملاء ذوي الإيرادات المتوسطة، وتنفيذ عمليات المبيعات والتجديد القياسية حسب الحاجة. ستلعب دورًا حاسمًا في تطوير ولاء العملاء وضمان رضا العملاء في القطاع المالي. بصفتك زميلًا أول في LSEG، ستساهم في دفع الاستقرار المالي وتمكين الاقتصادات من خلال دعم نمو عملائنا. نحن ملتزمون بتعزيز ثقافة الابتكار والجودة والتحسين المستمر، ونقدم بيئة ديناميكية حيث يتم تقدير مساهماتك.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة علاقات العملاء وتنفيذ أنشطة المبيعات لمحفظة من حسابات العملاء المعاملات.
• فهم دورة المبيعات واكتساب معرفة متعمقة لدعم الحسابات المعينة بفعالية.
• الحفاظ على نظافة خط الأنابيب لكل من التجديدات والمبيعات الإجمالية داخل Salesforce، وضمان إكمال جميع المهام الإدارية للعملاء.
• التعاون مع فرق عمليات العملاء لتسهيل تنفيذ الصفقات وتقديم الدعم اللازم.
• تحقيق الحد الأدنى من الأهداف لمتوسط ​​تفاني العملاء ودرجات سعادة العملاء.
• التفاعل بشكل استباقي مع العملاء وشركاء الموردين لبناء والحفاظ على علاقات عمل قوية.
• إدارة عملية تأهيل العملاء، والالتزام بالإجراءات المحددة وتحديد فرص تحسين العملية.
• تطوير وتنفيذ خطط الأقاليم، وإظهار فهم شامل للصناعة والمجال والشخصيات المستهدفة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو التسويق في بيئة تواجه العملاء.
• فهم قوي لنماذج أعمال العملاء وسير العمل واحتياجاتهم.
• الخبرة في القطاع المالي مطلوبة.
• القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ خطة مبيعات.
• الكفاءة في استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات التكنولوجية بمستوى عالٍ من الكفاءة.
• القدرة على فهم وتوضيح وهيكلة وحل احتياجات العملاء من خلال حل المشكلات الفعال.
• مهارات عرض وتواصل ممتازة، مع القدرة على المشاركة بفعالية على جميع المستويات التنظيمية.
• عقلية تعاونية والقدرة على العمل بفعالية مع الفرق الأخرى.
• درجة جامعية / كلية؛ قد يتم النظر في الخبرة المعادلة. قد تكون الدرجة المتقدمة مفضلة.

المهارات المطلوبة

• إدارة علاقات العملاء
• عمليات المبيعات والتجديد
• الكفاءة في Salesforce
• المهام الإدارية للعملاء وتنفيذ الصفقات
• تفاني العملاء وسعادة العملاء
• تأهيل العملاء وتحسين العمليات
• تخطيط الأقاليم وفهم السوق (الصناعة، المجال، الشخصيات المستهدفة)
• فهم نماذج الأعمال وسير العمل
• مهارات البيع المتطورة، بما في ذلك البيع الاستشاري
• مهارات تفاوض قوية
• مهارات شخصية فائقة
• الكفاءة التكنولوجية
• حل المشكلات
• مهارات العرض والتواصل
• التعاون

بيئة العمل والتفاصيل الإضافية

هذا دور هجين بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب خبرة من 5 إلى 10 سنوات. المنصب في مرحلة المسار الوظيفي للزميل الأول. يخضع هذا الدور لمتطلبات السعودة، مما يعني أن المرشحين يجب أن يكونوا مواطنين سعوديين. يتضمن ترتيب العمل 3 أيام في المكتب ويومين عمل من المنزل.