Associate, Sales Support - Saudi Arabia📣 إعلان

عن الدور

تبحث ********* عن مساعد متحمس ودقيق التوجه للانضمام إلى فريق دعم المبيعات في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب قسم عمليات الإيرادات ويقدم فرصة لدعم فرق المبيعات وضمان عملية سلسة لاستقبال العملاء. الدور مناسب لشخص يبدأ بنفسه، مرتاح للتعاون متعدد الوظائف، ويتوق للمساهمة في النمو العالمي للشركة في صناعة التكنولوجيا المالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم وتوجيه استباقي لفريق المبيعات لتسهيل استقبال العملاء بكفاءة.
• العمل كحل للمشكلات، وتحديد الحلول التي تتماشى مع احتياجات العملاء وسياسات الشركة.
• الاستجابة السريعة للطلبات الواردة من فريق المبيعات فيما يتعلق بعمليات استقبال العملاء أو مراجعات ملفات العملاء.
• التعاون مع فرق استقبال العملاء والشؤون القانونية لضمان استيفاء العملاء الجدد لجميع متطلبات الشركة لتسجيل سلس.
• الحفاظ على وثائق دقيقة لهياكل الصفقات وعقود العملاء.
• العمل مع الفرق الداخلية لضمان البناء الصحيح لجميع المستندات المطلوبة.
• إنشاء ومراجعة اتفاقيات وعقود العملاء.
• دعم وتنفيذ العمليات الجديدة عند تطبيقها.
• تحديد فرص تحسين العمليات ضمن عمليات إدارة الصفقات.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أصحاب المصلحة الداخليين، وخاصة في المبيعات، واستقبال العملاء، والشؤون القانونية.
• إدارة أصحاب المصلحة الداخليين المتعددين مع تقديم خدمة متسقة.
• المساعدة في استقبال وتدريب أعضاء الفريق الجدد.

المؤهلات والمتطلبات

• اهتمام استثنائي بالتفاصيل.
• القدرة على التنقل واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالية.
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء، والتواصل مع العملاء، وحل المشكلات.
• شخص يبدأ بنفسه قادر على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.
• متعلم سريع مدفوع بالتحديات الجديدة ويتوق لتوسيع المعرفة.
• متواضع ومدفوع بالرغبة في التعلم والنمو.
• القدرة على الأداء بفعالية تحت الضغط، وإدارة مهام متعددة في وقت واحد، والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.
• مهارات تواصل فائقة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى ومتعددي التخصصات.
• إتقان إلزامي للغتين الإنجليزية والعربية.

المهارات المطلوبة

• دعم المبيعات
• استقبال العملاء
• العمليات القانونية
• إدارة المخاطر
• العمليات المالية
• حل المشكلات
• خدمة العملاء
• التفاعل مع العملاء
• التواصل
• Salesforce (الخبرة ميزة إضافية)

الشركة وبيئة العمل

********* هي شركة تكنولوجيا تدعم المدفوعات للشركات العالمية. تمكن الشركة مليارات المعاملات يوميًا، وتدعم التجارب الرقمية للمستهلكين في جميع أنحاء العالم. هذا الدور هو منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعتبر المعرفة بصناعة معالجة المدفوعات واللوائح ذات الصلة ميزة إضافية. تعزز ********* بيئة تدعم أصحاب الأداء العالي من خلال الملكية والعمل المؤثر، وتشجع الطموح والنمو. تلتزم الشركة بإنشاء بيئة شاملة. يوجد نموذج عمل هجين، يتطلب ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب لدعم التعاون.