Collections Officer📣 إعلان

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة نائلة عن مسؤول تحصيل استباقي ودقيق للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين يتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في مجال استرداد الديون. سيدير مسؤول التحصيل الحسابات المتأخرة، ويسترد المدفوعات المستحقة، ويتفاوض بشأن ترتيبات السداد. سيتمتع المرشح الناجح بمهارات اتصال وتفاوض قوية لضمان استرداد الديون بفعالية مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء والالتزام الصارم بسياسات الشركة واللوائح ذات الصلة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالعملاء عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات الشخصية لتحصيل المدفوعات المتأخرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاوض بشأن خطط السداد وجداول السداد مع العملاء المتعثرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاحتفاظ بسجلات دقيقة وشاملة لجميع اتصالات العملاء واتفاقيات السداد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة حسابات العملاء لتحديد الديون المستحقة أو تأخيرات السداد على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان المتابعة في الوقت المناسب للحسابات المتأخرة لتقليل مخاطر الديون المعدومة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات الشركة واللوائح القانونية المتعلقة بممارسات استرداد الديون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع معلومات العملاء الحساسة بأقصى درجات السرية والمهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير مفصلة عن أنشطة التحصيل، بما في ذلك المبالغ المستردة والديون المستحقة وملاحظات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على نهج مهني ومتعاطف ومحترم عند التفاعل مع جميع العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل النزاعات بفعالية ومعالجة استفسارات العملاء المتعلقة بحالة حساباتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون الوثيق مع فرق الحسابات المدينة والمبيعات والشؤون القانونية لحل قضايا التحصيل المعقدة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة وثيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة المثبتة على إجراء محادثات صعبة بمهنية وتعاطف ولباقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور التحصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للمتطلبات التنظيمية ومعايير الامتثال ذات الصلة بقطاع الخدمات المالية، مع معرفة محددة بالبيئة التنظيمية السعودية، بما في ذلك لوائح البنك المركزي السعودي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأطر الامتثال والمنهجيات وأفضل الممارسات، بما في ذلك الخبرة في تنفيذ برامج وضوابط الامتثال والحفاظ عليها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار ممتازة، مع القدرة على تقييم القضايا التنظيمية المعقدة واقتراح حلول عملية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال وتواصل قوية، تمكن من التعاون الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع المستويات التنظيمية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">التفاوض</li> <li style="margin:0 0 6px;">المهارات التحليلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتخاذ القرار</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات التعامل مع الآخرين</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم المتطلبات التنظيمية</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة معايير الامتثال</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بالبيئة التنظيمية السعودية</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة في التحصيل.</p>