Data Analyst📣 إعلان

عن دور محلل البيانات

أبلوس+ هي شركة عالمية رائدة في خدمات الاختبار والتفتيش وإصدار الشهادات والاستشارات الفنية، وتعمل في أكثر من 65 دولة. في المملكة العربية السعودية، تساهم أبلوس+ بشكل كبير في المبادرات الحكومية الرئيسية، ومبادرات البنية التحتية، والطاقة، والصناعة، والبيئة، والمشاريع الضخمة. تقدم الشركة خدمات شاملة تشمل الفحص والامتثال وضمان الجودة والتوظيف الفني، بهدف تعزيز السلامة والجودة والامتثال التنظيمي والأداء التشغيلي بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030. نحن نبحث عن محلل بيانات متخصص للانضمام إلى فريقنا في الرياض. هذا الدور أساسي لدعم مشاريع تجربة العملاء والامتثال من خلال التحليل الدقيق للبيانات التشغيلية وبيانات التقييم. سيقوم المرشح الناجح بتطوير لوحات معلومات ثاقبة، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ لدفع عملية صنع القرار المستنيرة، ومراقبة المشاريع الفعالة، والتحسين المستمر للأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• جمع البيانات والتحقق منها وتحليلها من مصادر متعددة للمشاريع والعمليات لضمان الدقة والاكتمال.
• تطوير وصيانة لوحات معلومات وتقارير وأدوات تتبع الأداء الشاملة باستخدام Power BI أو منصات ذكاء الأعمال المماثلة.
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بتجربة العملاء والامتثال وجودة الخدمة والأداء التشغيلي العام.
• تحديد الاتجاهات والأنماط والفجوات وفرص التحسين من خلال تحليل البيانات الدقيق.
• إعداد تقارير منتظمة وغير منتظمة لفرق المشاريع والإدارة والعملاء، وتقديم النتائج بوضوح وإيجاز.
• ترجمة مجموعات البيانات المعقدة إلى تصورات واضحة وعروض تقديمية مقنعة ورؤى عمل قابلة للتنفيذ تدعم الأهداف الاستراتيجية.
• دعم قياس تجربة العملاء والتسوق السري والامتثال وبرامج التقييم من خلال تحليل البيانات وإعداد التقارير المتعمقة.
• ضمان دقة البيانات واتساقها وسلامتها عبر جميع مخرجات التقارير والمساعي التحليلية.
• التعاون مع مديري المشاريع وأصحاب المصلحة لتحديد متطلبات إعداد التقارير ووضع مقاييس الأداء ذات الصلة.
• تقديم النتائج والاتجاهات المحددة والتوصيات الاستراتيجية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في تحليل البيانات أو الإحصاء أو إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة وثيقة.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في تحليل البيانات وإعداد التقارير وتطوير لوحات المعلومات وقياس الأداء.
• إتقان قوي لـ Power BI أو أدوات ذكاء الأعمال وتصور البيانات المماثلة.
• خبرة مثبتة في العمل مع مجموعات بيانات كبيرة وترجمة البيانات الأولية بفعالية إلى رؤى عمل ذات مغزى.
• امتلاك مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات وإعداد التقارير.
• إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير الأخرى ذات الصلة.
• القدرة على إدارة متطلبات إعداد تقارير متعددة في وقت واحد والوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع باستمرار.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية لجودة البيانات.

المهارات والخبرات المفضلة

تشمل المؤهلات المفضلة الخبرة في تحليلات تجربة العملاء، وإعداد تقارير الامتثال، وإعداد تقارير الأداء التشغيلي، أو برامج ضمان الجودة. الخبرة السابقة في تجربة العملاء، والتسوق السري، والتأمين، والامتثال، والاستشارات، أو المشاريع المتعلقة بالتفتيش مفيدة أيضًا. المعرفة بأطر عمل مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحليل الاتجاهات وممارسات قياس الأداء مفيدة. مهارات الاتصال باللغتين العربية والإنجليزية مفضلة.

سياق الدور

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات ويركز على الاستفادة من تحليل البيانات لتعزيز مبادرات تجربة العملاء والامتثال ضمن عمليات أبلوس+.