img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">استوديو سنابل هو مُنشئ مشاريع يركز على تحويل الأفكار الجريئة إلى أعمال مزدهرة من خلال الخبرة الصناعية والتكنولوجيا وفطنة الشركات الناشئة. نحن ندعم المشاريع من البداية إلى الإطلاق بتمويل أولي وتوجيه عملي. تعمل TradePay، وهي مشروع تابع لاستوديو سنابل، على تطوير بنية تحتية أساسية لتمويل التجارة لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في المملكة العربية السعودية. تهدف الشركة إلى إحداث ثورة في ائتمان الموردين عن طريق استبدال الترتيبات غير الرسمية بحلول رأس مال عامل منظمة ومدفوعة بالبيانات، مما يمكّن التجار الصغار ويخفف من مخاطر الائتمان للموردين.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">نحن نبحث عن <strong style="font-weight:700;">رئيس العمليات</strong> ذي خبرة عالية لتأسيس وقيادة العمود الفقري التشغيلي لـ TradePay. يرفع هذا الدور تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي وهو أمر بالغ الأهمية لتوسيع نطاق العمليات. يقع المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية، وهو دور بدوام كامل.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم وبناء البنية التحتية الشاملة للتحصيل وسير عمل التنفيذ لـ TradePay.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة استراتيجيات تذكير السداد عبر قنوات مختلفة بما في ذلك الرسائل القصيرة، واتساب، والمكالمات الهاتفية، وأنظمة الدفع الآلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على أنشطة التحصيل الصادرة، بما في ذلك تتبع وعود الدفع، وسير عمل التصعيد، والتنسيق للاسترداد القانوني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة العلاقات مع شركاء التحصيل الخارجيين وتطوير لوحات معلومات وتقارير شاملة للتحصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على عمليات تأهيل التجار، بما في ذلك جمع مستندات اعرف عملك (KYB)/اعرف عميلك (KYC)، وتفعيل الحساب، وصيانة سجلات العمليات التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء وإدارة وظيفة دعم التجار، ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالسداد، والمشكلات التشغيلية، والشكاوى، والتصعيدات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تصميم وإدارة سير عمل حل النزاعات، والتنسيق مع الموردين والتجار لحل المشكلات والحفاظ على مسارات تدقيق دقيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على معالجة سداد التجار، وتسوية المدفوعات، وتنسيق التسوية، وحل استثناءات الدفع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة العلاقات التشغيلية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك موردي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، والموزعين، ومقدمي أتمتة القوة، والأسواق، ومقدمي خدمات الدفع، ووكالات التحصيل، ومقدمي خدمات اعرف عملك/اعرف عميلك.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إنتاج تقارير التحصيل اليومية، وتقارير التأخير والتقادم، ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية (KPIs).</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير عمليات تشغيلية قابلة للتطوير، وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)، وضوابط، والتعاون مع فرق المنتج والهندسة لأتمتة سير العمل اليدوي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">حد أدنى 8 سنوات من الخبرة في التكنولوجيا المالية، أو الإقراض، أو الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL)، أو المدفوعات، أو التحصيل، أو عمليات خدمة العملاء، أو عمليات الخدمات المالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في بناء وظائف تشغيلية من الصفر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة قوية في التحصيل وخدمة العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في إدارة فرق العمليات والبائعين الخارجيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تحليلية وإبلاغ قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة العمل ضمن بيئة شركة ناشئة أو شركة عالية النمو.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في المملكة العربية السعودية أو منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التحصيل</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة الفريق</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة البائعين</li> <li style="margin:0 0 6px;">المهارات التحليلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد التقارير</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">نجاح الدور والنمو</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">سيتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال تأسيس بنية تحتية قابلة للتطوير للتحصيل، وتنفيذ محرك آلي للتذكير والتحصيل، وتشغيل وظيفة دعم التجار وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة، وتوافر تقارير ولوحات معلومات تشغيلية في الوقت الفعلي، وعمليات تسوية وتسوية خاضعة للرقابة بالكامل، وإطار عمل لإدارة نزاعات العمليات، وتحقيق الجاهزية التشغيلية للتوسع الوطني. يوفر هذا المنصب مسار نمو واضح لمنصب كبير مسؤولي العمليات مع توسيع TradePay للبنية التحتية التشغيلية الخاصة بها في جميع أنحاء المنطقة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تشمل عملية التوظيف محادثة تمهيدية مع مسؤول التوظيف، ومقابلة مع المؤسس، ودراسة حالة عملية وتمارين عملية للعمليات، وفحص المراجع.</p>

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب اكثر من ١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

Public Relations Representative (Government Relations Officer)

📣 إعلانجديدة

شركة عنان العقارية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة "عنان للعقارات" عن ممثل علاقات عامة (مسؤول علاقات حكومية) للانضمام إلى فريقها المتنامي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في إدارة العلاقات الحكومية، والتعامل مع الوثائق الرسمية، وضمان الامتثال الكامل لجميع المتطلبات التنظيمية لدعم احتياجات الشركة التشغيلية في السوق السعودي.

مسؤوليات الدور

  • إدارة ومعالجة جميع المعاملات المتعلقة بالجهات الحكومية عبر المنصات والهيئات الحكومية السعودية ذات الصلة.
  • التعامل مع خدمات الموظفين الشاملة، بما في ذلك معالجة التأشيرات، وإصدار وتجديد الإقامات، ونقل الكفالة، وتأشيرات الخروج والعودة، وإجراءات الخروج النهائي.
  • التنسيق الفعال مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية لضمان استمرارية العمليات بسلاسة.
  • مراقبة وضمان الامتثال الصارم لنظام العمل السعودي ولوائح الهجرة وجميع المتطلبات الحكومية الأخرى المعمول بها.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لجميع تراخيص الشركة وتصاريحها وتسجيلاتها ووثائقها الرسمية.
  • المتابعة الاستباقية لموافقات الشركة وشهاداتها وتجديداتها لمنع أي اضطرابات تشغيلية.
  • تقديم الدعم الأساسي لوظائف الموارد البشرية والإدارة، لا سيما فيما يتعلق بوثائق الموظفين ومسائل الامتثال الحكومي.
  • بناء ورعاية علاقات مهنية إيجابية مع السلطات الحكومية وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في العمل كممثل علاقات عامة (PRO) أو مسؤول علاقات حكومية في المملكة العربية السعودية.
  • يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في قطاع العقارات.
  • فهم قوي للبوابات والأنظمة الحكومية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: "قوى"، "مقيم"، "أبشر"، "التأمينات الاجتماعية (GOSI)"، "مساند"، و"بلدي".
  • معرفة ممتازة بنظام العمل السعودي وإجراءات الهجرة.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية ضرورية للتواصل الفعال مع مختلف الأطراف.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد والالتزام بالمواعيد النهائية بكفاءة.
  • إتقان اللغة العربية إلزامي، مع الاستفادة من مهارات التواصل الأساسية باللغة الإنجليزية.
  • يفضل وجود رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.

المهارات الأساسية

  • علاقات حكومية
  • إدارة الوثائق الرسمية
  • الامتثال التنظيمي
  • معالجة التأشيرات
  • إصدار وتجديد الإقامات
  • نقل الكفالة
  • إجراءات تأشيرات الخروج والعودة
  • إجراءات الخروج النهائي
  • خبرة في نظام العمل السعودي
  • معرفة بإجراءات الهجرة
  • مهارات تواصل قوية
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • إتقان البوابات الحكومية السعودية (قوى، مقيم، أبشر، التأمينات الاجتماعية، مساند، بلدي)

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم شركة "عنان للعقارات" بيئة عمل احترافية وداعمة.

كيفية التقديم

يُرجى من المرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية مع تحديد الموضوع: "ممثل علاقات عامة – عقارات".

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ ساعة واحدة تقريباً

Analyst II Business Process Transactions

📣 إعلانجديدة

دي إكس سي تكنولوجيا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة DXC Technology عن محلل عمليات أعمال معاملات (Analyst II Business Process Transactions) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات ويسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في تحليل عمليات الأعمال وخدمة العملاء ضمن بيئة تكنولوجية ديناميكية. سيؤدي شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في ضمان سير المهام والأعمال اليومية بسلاسة، ويعمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات العملاء وطلباتهم.

مسؤوليات الوظيفة

  • فتح وتتبع تذاكر خدمة العملاء، مع ضمان إدارة جميع الاستفسارات بكفاءة.
  • المتابعة مع العملاء لضمان حل استفساراتهم ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
  • التأكد من عدم تفويت أي طلبات خارجية، والحفاظ على مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
  • التعامل مع جميع استفسارات وطلبات العملاء باحترافية ونهج يركز على العميل.
  • الاستجابة لطلبات العملاء من خلال اتباع العمليات والإجراءات المعمول بها بدقة.
  • إدارة ملكية المهام عبر مختلف الخدمات والإدارات لضمان سير العمل بسلاسة.
  • المساعدة في دمج البنوك والجهات المعنية والفواتير والموردين الجدد في أنظمتنا.
  • تحديد وتقييم وترتيب أولويات مشاكل العملاء لضمان حلها في الوقت المناسب وبفعالية.
  • تحليل التقارير لدعم التحقيقات وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات.
  • كتابة تحليلات مفصلة واقتراح حلول للحالات المختلفة التي يتم مواجهتها.
  • تزويد العملاء الخارجيين بتحديثات منتظمة حول التحقيقات الداخلية.
  • ضمان التسليم السلس للمهام والأعمال اليومية، والمساهمة في الكفاءة العامة.
  • تسليط الضوء على المشكلات التشغيلية وحلها فور ظهورها، لتقليل الاضطراب.
  • الحفاظ على بيانات دقيقة لطلبات العملاء وإدارة السجلات بعناية.
  • تقديم المشورة والدعم الروتيني للعملاء الخارجيين، وتعزيز العلاقات القوية.
  • ضمان فهم شامل والالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات، أو مؤهل معادل.
  • دبلوم في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة ذات صلة تتراوح بين 0-1 سنوات.

المهارات المطلوبة

  • إتقان قوي لمجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي.
  • قدرات مثبتة في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحت الضغط.
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).
  • تركيز قوي على العميل مع مهارات متابعة فعالة.
  • قدرات أساسية في تشخيص وتحليل المشكلات التقنية.
  • نهج استباقي وموجه للتفاصيل في خدمة العملاء.
  • الالتزام بحل المشكلات في الوقت المناسب وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
  • مهارات تواصل فعالة، ضرورية للتفاعل مع العملاء والفرق الداخلية.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة خدمة عالية تحت الضغط.

تفاصيل الوظيفة

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل، ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ ساعة واحدة تقريباً

Wealth Technology Engineering & Integration Consultant | Senior Consultant- Manager| Banking Solutions

📣 إعلانجديدة

ديليويت

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Deloitte عن مستشار هندسة وتكامل تقنيات الثروة (Wealth Technology Engineering & Integration Consultant) ذي خبرة عالية، بمستوى استشاري أول إلى مدير، للانضمام إلى فريق حلول الخدمات المصرفية في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك جزءًا من واحدة من أكبر وأعرق شركات الخدمات المهنية في العالم، ستساهم في إحداث تأثير ملموس من خلال تحدي نفسك يوميًا للقيام بما هو الأهم للعملاء وموظفينا والمجتمع. نحن نخدم العملاء بأسلوب مميز، مقدمين رؤى مبتكرة، وحلولاً للتحديات المعقدة، ومساهمين في تحقيق نمو مستدام. ستكون لك دور فعال في تشكيل مستقبل تقنيات الثروة من خلال تحديد وإدارة البنى التقنية للحلول، وقيادة القرارات المعمارية الهامة، وتطوير استراتيجيات تكامل قوية.

يقدم هذا الدور تجربة مهنية مميزة ضمن بيئة عمل شاملة وتعاونية، حيث ستلهم المحترفين الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء. ستعمل على الحفاظ على نزاهة المؤسسات والمساهمة في بناء الثقة في الأسواق. خلال فترة عملك، ستظهر وتطور قدراتك في تحديد وإدارة البنى التقنية للحلول الشاملة عبر منصات الثروة الأساسية، والقنوات الرقمية والمحمولة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التحليلات لدعم أهداف العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • تحديد وإدارة البنية التقنية للحلول الشاملة عبر منصات الثروة الأساسية، والقنوات الرقمية والمحمولة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التحليلات لدعم أهداف العمل.
  • قيادة القرارات المعمارية الهامة التي تشمل الخدمات المصغرة (microservices) وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والهندسة الموجهة بالأحداث (event-driven architecture)، والبنية التحتية السحابية (AWS و Azure)، مع التركيز القوي على الأمان والأداء وقابلية التوسع.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجية التكامل عبر منظومة الثروة، بما في ذلك منصات الخدمات المصرفية الأساسية ومنصات الثروة، ومزودي بيانات السوق، وأنظمة المدفوعات، وأدوات التقارير، والتطبيقات اللاحقة.
  • تحديد وتطبيق معايير واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وأنماط التكامل، وتصميمات تدفق البيانات لضمان اتصال سلس وآمن وفعال عبر أنظمة متعددة.
  • ضمان تلبية جميع حلول التكامل وتمكين المنصات لمعايير المؤسسة من حيث قابلية التوسع، والمرونة، والامتثال الأمني، والأداء التشغيلي.
  • قيادة وتنسيق فرق الهندسة والبائعين الخارجيين عبر جميع مراحل التسليم — التصميم، البناء، الاختبار، والإصدار — مع دمج خطوط أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD) وأفضل ممارسات DevOps.
  • العمل كسلطة تصميم تقنية أثناء التسليم، والإشراف على الالتزام بالمتطلبات غير الوظيفية مثل الأمان، والتوافر، وزمن الاستجابة، وتحمل الأخطاء.
  • التعاون الوثيق مع خبراء الموضوعات التقنية والوظيفية في مجال الثروة، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي، وفرق التكامل لمواءمة البنية التقنية مع احتياجات العمل والمتطلبات التنظيمية المتطورة.
  • التفاعل مع بائعي المنتجات ومقدمي الخدمات السحابية لتحسين قدرات المنصة، وأساليب التكامل، والاستفادة من التقنيات الناشئة لحلول الثروة.
  • توجيه وتدريب فرق الهندسة لرفع مستوى معايير الهندسة، وتعزيز أفضل الممارسات، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر في هندسة وتكامل تقنيات الثروة.
  • بناء فهمك لهدف Deloitte وقيمها، واستكشاف فرص إحداث التأثير.
  • إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي، والعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.
  • فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.
  • التركيز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال الفعالة وبناء العلاقات.
  • فهم كيفية مساهمة عملك اليومي في أولويات الفريق والأعمال.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الخدمات المالية.
  • خبرة واسعة في العمل مع منصات إدارة الثروات أو الخدمات المصرفية الأساسية.
  • خبرة مثبتة في منصات التكامل مثل MuleSoft، SnapLogic، Boomi، أو تقنيات مماثلة.
  • معرفة قوية بمبادئ الاتصال المعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API-led connectivity) والهندسة الموجهة بالأحداث (event-driven architecture).
  • قيادة مثبتة في إدارة مشاريع تسليم هندسية واسعة النطاق.
  • فهم عميق للبنى السحابية الأصلية (cloud-native architectures) والتقنيات ذات الصلة.
  • تركيز قوي على الحوكمة وإدارة المخاطر وضمان الجودة طوال دورة حياة التسليم.
  • الاستعداد للسفر.

المهارات الفنية والمهنية

  • هندسة الحلول التقنية.
  • الخدمات المصغرة وواجهات برمجة التطبيقات (Microservices and APIs).
  • الهندسة الموجهة بالأحداث (Event-Driven Architecture).
  • البنية التحتية السحابية (AWS و Azure).
  • الأمان والأداء وقابلية التوسع.
  • استراتيجية وأنماط التكامل.
  • معايير واجهات برمجة التطبيقات وتصميمات تدفق البيانات.
  • معايير المؤسسة للمرونة والامتثال الأمني والأداء التشغيلي.
  • خطوط أنابيب CI/CD وأفضل ممارسات DevOps.
  • السلطة التقنية للتصميم والمتطلبات غير الوظيفية (التوافر، زمن الاستجابة، تحمل الأخطاء).
  • التعاون مع خبراء الموضوعات التقنية والوظيفية، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي، وفرق التكامل.
  • التفاعل مع بائعي المنتجات ومقدمي الخدمات السحابية.
  • الاستفادة من التقنيات الناشئة لحلول الثروة.
  • معايير الهندسة والتحسين المستمر.
  • منصات إدارة الثروات والخدمات المصرفية الأساسية.
  • منصات التكامل (MuleSoft، SnapLogic، Boomi).
  • الاتصال المعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API-led Connectivity).
  • البنى السحابية الأصلية (Cloud-Native Architectures).
  • الحوكمة وإدارة المخاطر وضمان الجودة.
  • القيادة والتوجيه.
  • التواصل وبناء العلاقات.

تفاصيل إضافية

الشركة: Deloitte
المسمى الوظيفي: مستشار هندسة وتكامل تقنيات الثروة | استشاري أول - مدير | حلول الخدمات المصرفية
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
نوع العمل: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: أكثر من 10 سنوات

breifcase+10 سنة

locationالرياض

منذ ساعة واحدة تقريباً

قد يعجبك أيضاً