IT Manager📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة مانتيس عن مدير تقنية معلومات ذي خبرة للإشراف على وظيفة تقنية المعلومات في منتجع باسيقات التابع لمانتيس، الواقع في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان التشغيل الموثوق والآمن والفعال لجميع أنظمة تقنية المعلومات، ودعم تجارب الضيوف وعمليات المنتجع بشكل مباشر. سيلعب مدير تقنية المعلومات دورًا رئيسيًا في الحفاظ على استقرار التكنولوجيا، وهو أمر ضروري لتقديم الخدمات ورضا الضيوف في هذه البيئة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على تركيب وتكوين وصيانة جميع أنظمة وتقنيات المعلومات.
• ضمان التشغيل الموثوق للشبكات والخوادم وشبكات الواي فاي وأنظمة الاتصالات، مع التركيز على التوافر العالي وحل المشكلات بسرعة.
• إدارة جميع الأجهزة والبرامج وأصول تقنية المعلومات، بما في ذلك إدارة المخزون ودورة الحياة.
• صيانة الأنظمة الخاصة بالضيافة مثل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ونقاط البيع (POS) وإدارة علاقات العملاء (CRM).
• ضمان التكامل السلس بين الأنظمة التشغيلية والإدارات الأخرى.
• دعم ترقيات النظام والتطبيقات الجديدة وتقديم استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيقات الضيافة.
• الحفاظ على سلامة البيانات وتحسين أداء النظام لجميع تطبيقات تقنية المعلومات.
• تنفيذ وصيانة سياسات وإجراءات أمن تقنية المعلومات لحماية البيانات والأنظمة.
• مراقبة الأنظمة بحثًا عن الثغرات الأمنية وضمان تطبيق التحديثات الأمنية في الوقت المناسب.
• ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات ذات الصلة وسياسات تقنية المعلومات الخاصة بأكور.
• إدارة ضوابط الوصول وأذونات المستخدمين.
• تقديم الدعم في مجال تقنية المعلومات لجميع إدارات المنتجع والموظفين، وإدارة عمليات مكتب المساعدة وحل الحوادث.
• تدريب موظفي المنتجع على الاستخدام الفعال للأنظمة والعمليات الرقمية.
• إدارة العلاقات مع موردي وشركات خدمات تقنية المعلومات الخارجية.
• الإشراف على شراء معدات وبرامج تقنية المعلومات، مع ضمان فعاليتها من حيث التكلفة.
• التنسيق مع فرق تقنية المعلومات الإقليمية والمركزية لضمان التوافق مع معايير المجموعة.
• إدارة عمليات تقنية المعلومات الفعالة من حيث التكلفة وعقود تقنية المعلومات ذات الصلة.
• قيادة المشاريع المتعلقة بتقنية المعلومات، بما في ذلك إعداد المرافق وإطلاق الأنظمة، خاصة خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
• دعم مبادرات التحول الرقمي داخل المنتجع.
• تقييم وتوصية التقنيات الجديدة لتعزيز تجارب الضيوف والعمليات.
• ضمان قابلية التوسع والاستعداد المستقبلي للبنية التحتية لتقنية المعلومات في المنتجع.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات في مجال تقنية المعلومات، مع تفضيل الخبرة في بيئات الضيافة أو المنتجعات.
• خبرة مثبتة في إدارة الشبكات وإدارة البنية التحتية ودعم تقنية المعلومات.
• فهم قوي لمبادئ الأمن السيبراني ومعايير حماية البيانات.
• خبرة في بيئات ما قبل الافتتاح أو البيئات التشغيلية عن بعد مرغوبة للغاية.
• درجة في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة وثيقة.
• تعتبر شهادات تقنية المعلومات ذات الصلة مثل Cisco أو Microsoft أو ITIL أو CompTIA ميزة إضافية.
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفعال في بيئة عن بعد أو متعددة المواقع.

المهارات المطلوبة

• إدارة أنظمة وتقنيات المعلومات والبنية التحتية
• إدارة الشبكات وإدارتها
• إدارة الخوادم وشبكات الواي فاي
• أنظمة الاتصالات
• إدارة الأجهزة والبرامج
• إدارة أصول تقنية المعلومات
• أنظمة الضيافة (PMS، POS، CRM، تطبيقات مكتبية)
• مبادئ الأمن السيبراني ومعايير حماية البيانات
• تنفيذ وإنفاذ سياسات أمن تقنية المعلومات
• الامتثال لسياسات تقنية المعلومات الخاصة بأكور
• إدارة ضوابط الوصول وأذونات المستخدمين
• الدعم الفني لتقنية المعلومات وعمليات مكتب المساعدة
• عمليات حل الحوادث
• تدريب المستخدمين على الأنظمة والعمليات الرقمية
• إدارة الموردين وأصحاب المصلحة
• شراء معدات وبرامج تقنية المعلومات
• عمليات تقنية المعلومات الفعالة من حيث التكلفة وإدارة العقود
• إدارة المشاريع
• مبادرات التحول الرقمي
• تقييم التقنيات الجديدة
• قابلية التوسع والاستعداد المستقبلي للبنية التحتية
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل وحل المشكلات
• الخبرة مع Opera PMS و Micros POS تعتبر ميزة إضافية.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بفعالية في بيئة عن بعد أو متعددة المواقع، ودعم بيئة منتجع فريدة تركز على الحفاظ على البيئة والسياحة المستدامة.