عن الدور

سيرار بواسطة stc، وهي شركة تكنولوجيا وأمن سيبراني متقدمة أسستها stc، تبحث عن مدير عمليات خلفية لأمن الشبكات. هذا الدور أساسي لتمكين المؤسسات من قدرات سيبرانية محسنة والتحكم في البيئة الرقمية. بصفتنا متخصصين في أمن الأعمال والخصوصية، تقدم سيرار بواسطة stc حلولاً شاملة للعمليات الآمنة والفعالة عبر الإنترنت. سيعمل مدير عمليات خلفية لأمن الشبكات كخبير متخصص، يشرف على أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات ويقدم الدعم حتى المستوى الثالث لضمان الحماية القوية للأصول الرقمية للعملاء. هذا المنصب مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات كخبير متخصص، وتقديم الدعم حتى المستوى الثالث.
• إدارة التصعيدات وتقديم وظائف الاستشارة والدعم لفرق الواجهة الأمامية والخلفية.
• العمل كمراجع فني في عملية إدارة التغيير، والمساهمة في التحسين المستمر.
• العمل كمراجع فني في عملية إدارة الأعطال، والمساهمة في التحسين المستمر.
• المشاركة في تقنيات تحديد المشكلات وتحليلها وحلها.
• التحقق من تحليل السبب الجذري وتقارير الحوادث التي أعدها مهندسو المستوى الأول/الثاني، وإجراء تحليل السبب الجذري للمشكلات المعقدة، وإعداد تقارير الحوادث حسب الحاجة.
• فتح تذاكر مشاكل العملاء مع خدمات الدعم الفني (TSS) لدى الموردين.
• تنسيق تغييرات النظام مع الفرق المناسبة لتقليل الاضطراب.
• تنسيق وإبلاغ المشكلات التي تتطلب تصعيدًا إلى فرق مختلفة وبدء إجراءات المتابعة.
• التعامل مع تذاكر الدعم وحلها، بما في ذلك التكوينات الجديدة وطلبات التغيير واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
• مراقبة حوادث الخروقات الأمنية.
• تأمين تكوينات وإعدادات أنظمة الأمان.
• تقديم استشارات فنية لإلحاق العملاء الجدد.
• الحفاظ على مستوى خبرة متخصص في التقنيات والمنصات المنشورة في الشبكات المُدارة.
• تقديم المشورة بشأن الإجراءات الواجب اتخاذها فيما يتعلق بأحدث الثغرات الأمنية.
• المساهمة في النجاح العام للشركة من خلال أداء جميع الواجبات والمسؤوليات الأخرى كما هو معين من قبل المدير المباشر.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، علوم/هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• 7+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات أمن الشبكات، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة اتصالات.
• خبرة مثبتة في إدارة أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتقديم الدعم المتقدم.
• قدرة مثبتة على إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث الأمنية المعقدة.
• خبرة في تنسيق تغييرات النظام وإدارة التصعيدات.
• الإلمام بأساسيات ITIL، بما في ذلك إدارة المشكلات، وإدارة الحوادث، وإدارة التغيير، وإدارة الإصدارات.
• فهم قوي لتقنيات المحاكاة الافتراضية والتخزين.
• فهم شامل لسياسات أمن المعلومات وأفضل الممارسات في إدارة الهوية.
• مهارات متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيصها لحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
• مهارات ممتازة في التواصل وإعداد التقارير وإدارة الوقت.

المهارات التقنية

• فهم قوي لجدران الحماية من الجيل التالي (مثل FortiGate، Palo Alto، Cisco-FTDs)، وأنظمة منع التسلل (IPS)، والتحكم في الوصول إلى الشبكة (NAC)، والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs - IPSEC، Dial-up، SSL إلخ)، وترجمة عناوين الشبكة (NAT).
• معرفة متقدمة بالبنية التحتية لأمن تكنولوجيا المعلومات.
• إتقان حلول أمن نقاط النهاية بما في ذلك منع فقدان البيانات (DLP)، ومكافحة الفيروسات (AV)، ومراقبة نشاط قاعدة البيانات (DAM)، واكتشاف نقاط النهاية والاستجابة لها (EDR/NDR)، واكتشاف الاستجابة الموسعة (XDR).
• فهم قوي لأمن الويب والبريد الإلكتروني.
• معرفة بالتهديدات المستمرة المتقدمة (APT)، والبيئات المعزولة (sandboxing)، وإلغاء تحميل SSLV، وأساسيات ومفاهيم البنية التحتية للمفاتيح العامة (PKI).
• إتقان متقدم للتواصل الفعال مع مختلف متخصصي الأمن وتبسيط المشكلات التقنية المعقدة.
• معرفة معمقة ببروتوكولات ومبادئ الأمان.
• إتقان تقنيات الشبكات وأمن الشبكات وحلول مراقبة الشبكات.
• فهم معمق لبروتوكول TCP/IP، وبروتوكولات الشبكة، والتقاط الحزم، وWireshark، وtcpdump.

معلومات إضافية

يفضل الحصول على شهادات أمنية معترف بها في الصناعة مثل CCNP Security، CCIE، CISSP، أو ما يعادلها من الشهادات ذات الصلة. يفضل الحصول على شهادات تقنية/خاصة بالموردين. يفضل الحصول على شهادات أنظمة التشغيل مثل MCSE و RHCSA. الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. الخبرة المطلوبة هي 5-10 سنوات.