Principal Workflow Architect - ServiceNow Platform (Integration & Data)📣 إعلان

في خدمة الآن

منذ 9 ساعات تقريباً

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	عن بُعد
	الموقع	الرياض

عن الدور

تبحث ServiceNow، الشركة الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا المعززة بالذكاء الاصطناعي، عن مهندس معماري رئيسي لسير العمل - منصة ServiceNow (التكامل والبيانات) للانضمام إلى فريق الخدمات الاحترافية ضمن مجموعة التميز للعملاء (CEG). يتعاون هذا الفريق مع العملاء لتحقيق نتائج الأعمال من خلال خدمات التنفيذ والاستشارات، مع التركيز على دفع التبني وإظهار قيمة استثماراتهم في ServiceNow. في هذا الدور، ستعمل كمستشار موثوق به ومهندس معماري للوظائف الأساسية لـ ServiceNow، وتصميم وتكوين حلول وهياكل معقدة تلتزم بأفضل الممارسات لضمان نجاح العملاء، وتعزيز الإنتاجية، وتقديم قيمة كبيرة.

هذا المنصب جزء لا يتجزأ من فريق منصة ServiceNow، الذي يتعامل مع عملاء عالميين متنوعين وإدارات متعددة الوظائف بما في ذلك المالية والمشتريات وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية. ستكون مساهمًا رئيسيًا في تحديد وتصميم الحلول التقنية، والاستفادة من خبرتك لمعالجة التحديات المعقدة وتوجيه الآخرين داخل منظومة ServiceNow والشركاء.

المسؤوليات الرئيسية

التعاون مع العملاء لتعظيم استثماراتهم في ServiceNow.
العمل كجهة اتصال تقنية أساسية للمشاريع، وتمثيل فريق التطوير أمام العملاء وضمان أعلى جودة للحلول المقدمة.
قيادة ورش عمل العملاء التي تركز على البنية (السحابية والمحلية)، والتصميم، والتكاملات.
تحديد وتصميم الحلول التقنية على مستوى تفصيلي، مع ضمان التوافق مع احتياجات العمل وبيئات العملاء التكنولوجية.
تمكين العملاء في تحديد متطلباتهم التجارية والتقنية للحلول، باتباع منهجيات Agile ورسمها لتتوافق مع قدرات المنتج.
تصميم حلول تنفيذ إبداعية باستخدام أفضل الممارسات التقنية للإدارة والأداء وقابلية الترقية وتجربة المستخدم والأمان.
إجراء تطوير عملي على منصة ServiceNow، باستخدام تقنيات مثل Flow Designer، REST، JavaScript، HTML، CSS، SSO، Self-Hosted، Domain Separation، و Mid-servers.
العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التقنية، وتنفيذ الكفاءات ودفع حل التحديات الحرجة.
المساهمة في التحسين المستمر لأفضل الممارسات داخل الفريق والمنصة.
توجيه وتطوير أعضاء آخرين في منظومة ServiceNow والشركاء.
الشراكة مع فريق المبيعات المسبقة لتحديد نطاق مشاركات الخدمة المعقدة التي تشمل منتجات ServiceNow والتكاملات المعقدة مع أنظمة العملاء، مع التركيز على الأمان والبنية التحتية والهندسة المعمارية.
إظهار القيادة الفكرية من خلال المساهمة في الندوات عبر الإنترنت، والأوراق البيضاء، والمجموعات المجتمعية، مع تسليط الضوء على الخبرة في مجال Low Code.
التفاعل مع فرق منتجات ServiceNow لتقديم الملاحظات والرؤى حول الميزات والقدرات وأفضل الممارسات الجديدة.
العمل والسفر داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، بناءً على طلبات العملاء والمشاريع.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة في الاستفادة أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، أو اتخاذ القرارات، أو حل المشكلات، بما في ذلك استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو أتمتة سير العمل، أو تحليل الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي.
خبرة استشارية داخل المؤسسات الكبيرة مع القدرة على التأثير وتقديم الاستشارات للعملاء في بيئة هندسة معمارية للمؤسسات.
خبرة في تحديد ونشر سير العمل المستقبلي وتحديد الحلول من منظور الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا.
فهم للبيئات المحلية المحلية والبنية المعمارية الخاصة بها.
خبرة و/أو استعداد لتنمية العمق التقني في بيئات SaaS والبيئات المحلية.
مهارات اتصال وعرض ممتازة.
خبرة في تقديم المشورة وتحليل استراتيجيات المنتجات بناءً على الأولويات التجارية.
مهارات شخصية ممتازة، وموقف يركز على العملاء، وخبرة في العمل مع فرق متنوعة.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

المهارات التقنية

الذكاء الاصطناعي
الاستشارات
هندسة المؤسسات
تصميم سير العمل
SaaS
البيئات المحلية
XML
HTML
Angular
JavaScript
مبادئ قواعد البيانات العلائقية
LDAP
SAML/SSO
REST
SOAP
GraphQL
خدمات الويب
Linux
خادم قاعدة البيانات
موازنات التحميل
منتجات ServiceNow NowAssist
منصة ServiceNow
Flow Designer
SSO
Self-Hosted
Domain Separation
Mid-servers
Low Code

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل. يتطلب الدور العمل والسفر داخل منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وتحديداً في الرياض بالمملكة العربية السعودية، لتلبية متطلبات العملاء والمشاريع.