Program Manager (PMO)📣 إعلان

عن الدور

تبحث مجموعة PayTech عن مدير برنامج (PMO) لقيادة برنامج تنويع بطاقات الخصم في المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور، الذي يقع ضمن وظيفة الاستشارات والتحليلات، إلى زيادة اختراق بطاقات الائتمان والبطاقات المدفوعة مسبقًا بشكل كبير بين حاملي بطاقات الخصم الحاليين. سيكون مدير البرنامج مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة البرنامج الرئيسية، بما في ذلك توظيف وإدارة فرق المبيعات عبر الهاتف، والتدريب الشامل للمبيعات، وتتبع الأداء.

هذه وظيفة تعاقدية، تتطلب الحضور في الموقع، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، ومدة العقد الأولية تتراوح من 6 إلى 12 شهرًا. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة كبيرة في إدارة البرامج، لا سيما في قطاع الخدمات المالية، وقدرة مثبتة على تحقيق النتائج في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على برنامج تنويع بطاقات الخصم من البداية إلى النهاية، وضمان التسليم الناجح وفي الوقت المناسب لجميع مكونات البرنامج.
• توظيف وتدريب وإدارة وكلاء المبيعات عبر الهاتف (4-6 لكل بنك) لدعم سبعة بنوك رائدة في المملكة العربية السعودية في دفع المبيعات الخارجية الإضافية.
• تنفيذ وإدارة أنظمة تتبع قوية لقياس فعالية أنشطة المبيعات والتأثير العام للبرنامج.
• تطوير تقارير مفصلة ونماذج موحدة لتحديثات البرنامج لضمان التواصل الواضح والمتسق مع أصحاب المصلحة.
• التفاعل بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من البنوك الرائدة في المملكة العربية السعودية لتسهيل تنفيذ البرنامج والحفاظ على علاقات عمل قوية.
• التنسيق مع فريق الاستشارات والتحليلات لجدولة وإجراء دورات تدريبية شخصية للمبيعات لموظفي الفروع والمبيعات المباشرة.
• تنظيم وإدارة مسابقات المبيعات وبرامج الحوافز لتحفيز فرق المبيعات والتوافق مع أهداف البرنامج.
• الإشراف على ميزانية البرنامج، وضمان كفاءة تخصيص الموارد وفعالية التكلفة.

المؤهلات والمتطلبات

• حد أدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة البرامج، مع تفضيل الخبرة في صناعة الخدمات المالية.
• مهارات قيادية قوية مثبتة، بما في ذلك خبرة مثبتة في إدارة وتطوير الفرق.
• مهارات تحليلية ممتازة مع سجل حافل في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
• إتقان استخدام أدوات إعداد التقارير وبرامج إدارة المشاريع.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.
• قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والمشاركة.
• درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال وثيق الصلة أمر إلزامي؛ درجة الماجستير مفضلة.
• خبرة سابقة في مجال الخدمات المصرفية أو حلول الدفع الرقمي والبطاقات أو صناعة التكنولوجيا المالية مطلوبة.
• خبرة إقليمية، بما في ذلك التنقل الناجح في منظمة مصفوفة سريعة الوتيرة، ضرورية.
• مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، تشمل القدرات الكتابية والشفوية وقدرات العرض التقديمي.
• القدرة على تحليل البيانات، واستكشاف مشكلات الدفع وإصلاحها، وتحسين العمليات، واتخاذ قرارات مستنيرة تستند إلى البيانات.
• فهم جيد لأنظمة الدفع والمنصات الرقمية وسير عمل النظام وأساسيات الأمان وتقنيات الصناعة ذات الصلة.
• فهم للوائح الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.

المهارات المطلوبة

• إدارة البرامج
• إدارة وتطوير الفرق
• اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
• أدوات إعداد التقارير
• برامج إدارة المشاريع
• إدارة أصحاب المصلحة والمشاركة
• تدريب المبيعات
• أنظمة الدفع
• المنصات الرقمية
• سير عمل النظام
• أساسيات الأمان
• تقنيات الصناعة
• اللوائح الإقليمية

بيئة العمل

هذه وظيفة تعاقدية، تتطلب الحضور في الموقع، وتقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. مدة العقد هي من 6 إلى 12 شهرًا. يتطلب الدور العمل ضمن منظمة مصفوفة سريعة الوتيرة ويتطلب خبرة إقليمية.