Quality & Patient Safety Supervisor📣 إعلان

عن الدور

تبحث دلة الصحية عن مشرف جودة وسلامة مرضى متخصص واستباقي للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل ضروري لدعم تنفيذ ومراقبة برامج الجودة وسلامة المرضى الشاملة في جميع أنحاء المؤسسة. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في ضمان بيئة رعاية آمنة وعالية الجودة من خلال الإشراف على الأنشطة اليومية، وإجراء عمليات التدقيق، والإبلاغ عن الحوادث، والتحقق من الالتزام بسياسات المستشفى والمتطلبات التنظيمية. يوفر هذا المنصب فرصة لمهني يتمتع بخبرة 2-5 سنوات في مجال جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى للمساهمة في مقدم رعاية صحية رائد.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على الأنشطة اليومية المتعلقة ببرامج الجودة وسلامة المرضى لضمان التنفيذ والمراقبة الفعالة.
• ضمان أداء جميع الأعمال وفقًا للسياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات المعتمدة.
• تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع التركيز على أفضل الممارسات وتقليل التكاليف وتعزيز الإنتاجية.
• ضمان أداء الأنشطة اليومية بشكل صحيح بما يتماشى مع السياسات والإجراءات المعمول بها.
• متابعة الحالات والقضايا المتصاعدة التي يثيرها المرؤوسون لضمان حلها بكفاءة وفي الوقت المناسب.
• المساعدة في إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة للجودة وسلامة المرضى داخل الأقسام المعينة.
• مراقبة وتتبع تقارير الحوادث، والأحداث الوشيكة، والأحداث السلبية، مع ضمان التوثيق في الوقت المناسب واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• دعم تحقيقات تحليل السبب الجذري (RCA) لأحداث سلامة المرضى والمساعدة في تطوير خطط عمل تصحيحية فعالة.
• تسهيل برامج تدريب الموظفين والتوعية بمعايير الجودة وبروتوكولات سلامة المرضى.
• التعاون مع الفرق السريرية والإدارية لتعزيز الامتثال لمعايير الاعتماد والمتطلبات التنظيمية.
• جمع وتحليل وإبلاغ البيانات المتعلقة بمؤشرات سلامة المرضى ومقاييس الجودة لإبلاغ عملية صنع القرار.
• المشاركة في مشاريع تحسين الجودة ودعم تنفيذ مبادرات السلامة بنشاط.
• الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات المستشفى وإجراءاته ولوائح الرعاية الصحية الوطنية.
• المساعدة في إعداد تقارير شاملة لقيادة المستشفى ولجان الجودة.
• دعم جهود التنسيق أثناء عمليات التدقيق الخارجية والداخلية واستطلاعات الاعتماد.

المؤهلات والمتطلبات

• 2-4 سنوات من الخبرة في مجال جودة الرعاية الصحية، أو سلامة المرضى، أو إدارة المخاطر.
• معرفة مثبتة بمعايير اعتماد الرعاية الصحية وأطر سلامة المرضى.
• الإلمام بأنظمة الإبلاغ عن الحوادث ومنهجيات تحسين الجودة المختلفة.
• درجة البكالوريوس في التمريض، أو الصيدلة، أو إدارة الرعاية الصحية، أو مجال رعاية صحية ذي صلة.
• مهارات ملاحظة وتحليل قوية لتحديد المخاطر المحتملة ومجالات التحسين.
• قدرات تواصل وتفاعل جيدة للتفاعل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف مشتركة.
• نهج موجه نحو التفاصيل ومنظم لإدارة المهام والمعلومات.
• الكفاءة في استخدام أدوات جمع البيانات وإعداد التقارير.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
• امتلاك أخلاقيات عمل قوية، والاعتمادية، والشعور بالمسؤولية.
• الحفاظ على موقف إيجابي، وإظهار القدرة على التكيف في بيئة ديناميكية.
• إظهار الصدق والنزاهة في جميع التعاملات المهنية.
• أن تكون مدفوعًا ذاتيًا، ولديك دافع للنمو والتعلم، وتمتلك ثقة قوية بالنفس.

المهارات المطلوبة

• مهارات ملاحظة وتحليل قوية
• قدرات تواصل وتفاعل فعالة
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات
• التركيز على التفاصيل والمهارات التنظيمية
• الكفاءة في أدوات جمع البيانات وإعداد التقارير
• أخلاقيات عمل قوية
• الاعتمادية والمسؤولية
• موقف إيجابي
• القدرة على التكيف
• الصدق والنزاهة
• الدافع الذاتي
• الدافع للنمو والتعلم
• ثقة قوية بالنفس

بيئة العمل وأصحاب المصلحة

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور التعاون مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة. يشمل أصحاب المصلحة الرئيسيون الداخليون رؤساء الأقسام السريرية وغير السريرية، وخدمات التمريض، والموظفين الطبيين، وجميع الموظفين. يشمل أصحاب المصلحة الخارجيون وزارة الصحة، والهيئة السعودية لاعتماد المنشآت الصحية (CBAHI)، والهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA)، والمرضى وعائلاتهم، ومدققين خارجيين وهيئات اعتماد.