Senior Account Manager BFS📣 إعلان

عن الدور

تبحث كوجنيزانت عن مدير حسابات أول ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتوسيع محفظة خدمات الشركة العالمية، والتي تشمل خدمات التكامل والتكنولوجيا والاستعانة بمصادر خارجية للعملاء الرئيسيين في قطاع الخدمات المصرفية والمالية (BFS). يتضمن المنصب تفاعلاً يوميًا مع العملاء والإدارة العليا في كوجنيزانت، ويقدم تقاريره مباشرة إلى شريك العميل. يقع مقر الوظيفة في الرياض.

بصفتك مساهمًا هامًا في أعمال تكنولوجيا المعلومات والاستشارات في كوجنيزانت، سيكون مدير الحسابات الأول هو نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المعينين. يتضمن ذلك العمل كمالك أعمال لهذه الحسابات، وقيادة الأنشطة اليومية، وإدارة الربح والخسارة (P&L). سيكون التعاون مع فرق التسليم ضروريًا لتعزيز الأعمال المتراكمة، وتحسين تخصيص الموارد، وإدارة تغييرات النطاق لضمان تلبية توقعات العملاء باستمرار وتعزيز تجارب العملاء الإيجابية من خلال المشاركة المنتظمة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء الحاليين في المملكة العربية السعودية، وتحديد فرص جديدة وتوسيع المشاركات الحالية.
• اختراق حسابات جديدة حيث لم يتم تأسيس علامة كوجنيزانت التجارية بعد، وعرض القدرات بفعالية وتقديم عروض القيمة.
• قيادة إنشاء مقترحات عالية الجودة، وضمان التعاون متعدد التخصصات للفريق لتلبية متطلبات العملاء، مع الكفاءة في التعامل مع طلبات تقديم العروض (RFPs) وطلبات المعلومات (RFIs) في سياق دولي.
• قيادة عملية تطوير الأعمال الشاملة، والتنسيق مع فرق التسليم والفرق الفنية وفرق ما قبل البيع لمواءمة الحلول مع توقعات العملاء.
• تطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق المصممة خصيصًا لقطاعي البنوك والتأمين، ومواءمة أهداف العمل مع فرص السوق.
• إدارة الأنشطة اليومية والربح والخسارة للحسابات العملاء المعينة.
• عقد اجتماعات مع العملاء لإنشاء والحفاظ على تجارب عملاء إيجابية.
• تعزيز الأعمال المتراكمة وتحسين مزيج الموارد بالتعاون مع فرق التسليم.
• إدارة تغييرات النطاق لضمان تلبية توقعات العملاء.

المؤهلات والخبرات

• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في دور مواجهة العملاء ضمن شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الاحترافية أو صناعة الاستعانة بمصادر خارجية، مع اختراق كبير في قطاع البنوك.
• خبرة مثبتة في إدارة حسابات الربح والخسارة للعملاء بملايين الدولارات، بما في ذلك إعداد التقارير وتقييم المقاييس للحساب.
• قدرة ومهارة ممتازة للتأثير والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة التجاريين حتى مستوى الإدارة التنفيذية العليا (C-Suite).
• عقلية استباقية مع القدرة على التفاعل بفعالية على جميع مستويات المؤسسة.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات مع المهارات اللازمة لتحديد حلول استراتيجية لمشاكل العمل التي لها آثار على مستوى المؤسسة بأكملها.

المهارات المطلوبة

• مشاركة العملاء والنمو
• تطوير أعمال جديدة
• تطوير المقترحات
• إدارة طلبات تقديم العروض وطلبات المعلومات
• إدارة الفرص
• التخطيط الاستراتيجي
• خبرة في قطاع البنوك
• معرفة بصناعة الخدمات المالية
• إدارة الربح والخسارة للعملاء
• إدارة أصحاب المصلحة
• مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية)
• حل المشكلات
• روح الفريق

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن منطقة الرياض. يعمل الدور بنموذج عمل هجين، والذي يشمل زيارات منتظمة للعملاء داخل الرياض، المملكة العربية السعودية. يفضل الحصول على درجة الماجستير (MS) أو ماجستير إدارة الأعمال (MBA). سجل حافل في المساهمة في تطوير أعمال جديدة في المملكة العربية السعودية والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية مرغوبة للغاية.

تتبنى كوجنيزانت التنوع، مدركة أهميته لازدهار العمليات. تهدف الشركة إلى إشراك جميع الأفراد، مع تقدير واحترام الأصوات والخلفيات الفريدة.