وظائف مضيف هوست في جدة

مطلوب مضيفة للانضمام إلى فريقنا في قطاع المطاعم والضيافة.

المهام الرئيسية:
• استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة احترافية وودودة
• إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتنظيم الجلوس بكفاءة
• تقديم تجربة ترحيبية مميزة تعكس هوية العلامة التجارية
• التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة العمليات
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• التعامل مع الضيوف بأسلوب احترافي وتلبية احتياجاتهم

المتطلبات:
• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء
• مهارات تواصل ممتازة وشخصية لبقة
• القدرة على التنظيم والعمل تحت الضغط
• مظهر احترافي وروح إيجابية
• القدرة على العمل بنظام الشفتات والعمل الجماعي

• ترحيب الضيوف بحرارة ومرافقتهم إلى الطاولات.
• مساعدة المديرين في تنفيذ العروض الترويجية الخاصة والفعاليات.
• الرد على المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية لضمان رضا الضيوف.
• التنسيق مع موظفي الخدمة والحفاظ على قائمة انتظار للضيوف خلال فترات الازدحام.
• الإبلاغ عن أي شكاوى من الضيوف والعمل على حل المشكلات بفعالية.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من العناية الشخصية والسلوك.
• إخطار المديرين بأي طلبات خاصة من الضيوف والوعي بإجراءات السلامة الخاصة بالشركة.

• التعليم العام الجيد ومؤهلات الفنادق / خدمات الطعام مرغوبة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندقية أو غير رسمية أو مطاعم راقية.
• معرفة ممتازة بمعايير الطعام والخدمة، وخاصة تناول الطعام الفاخر.
• مهارات تنظيمية بين الأشخاص قوية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، سواء كتابة أو تحدثًا.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.