Telesales Representative📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث DOSSA عن منسق علاج ومستشار رعاية مرضى للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجربة سلسة وإيجابية للمرضى، بدءًا من الاستشارة الأولية وصولاً إلى اكتمال العلاج والمتابعة. يساهم شاغل الوظيفة في نجاح العيادة من خلال تقديم رعاية متميزة ودعم إداري.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تنظيم وإدارة جداول مواعيد أخصائيي الأسنان والأطباء العامين بكفاءة عالية.
• استقبال المرضى ومرافقيهم خلال رحلة العلاج داخل العيادة.
• شرح خطط العلاج وتقديم توصيات الأطباء بوضوح واحترافية.
• تقديم معلومات مالية وخيارات الدفع وتفاصيل التمويل المتاحة للمرضى.
• الرد على استفسارات المرضى عبر الهاتف وقنوات الاتصال الأخرى.
• متابعة المرضى بخصوص علاجاتهم السنية وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد.
• المساهمة في تحقيق أهداف العيادة من خلال علاج المرضى وضمان رضاهم.
• المتابعة المستمرة مع المرضى الملتزمين بالعلاج وتحويلهم إلى خطط علاجية فعالة.
• ضمان أعلى معايير رعاية المرضى وتقديم الخدمة.
• إعداد تقارير يومية تتعلق بالمواعيد وحالة المرضى ونتائج العلاج.

المؤهلات والمتطلبات

• شخصية متميزة وقدرة على التنظيم، مع مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• القدرة على التواصل والإقناع بفعالية.
• القدرة على بناء علاقات إيجابية مع المرضى وكسب ثقتهم.
• مهارات في التنظيم وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤوليات.
• القدرة على تتبع العلاجات المالية والمدفوعات بالتنسيق مع الإدارة.
• الحفاظ على معايير عالية لرعاية المرضى ورضاهم.
• القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية لجدولة وإدارة المواعيد.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.

المهارات الأساسية

• تنسيق العلاج
• رعاية المرضى
• المبيعات
• التواصل
• خدمة العملاء
• جدولة المواعيد
• المعاملات المالية
• المتابعة
• مهارات الحاسوب
• اللغة العربية
• اللغة الإنجليزية

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث شركة silah Tamkeen عن مهندس دعم فني متخصص في هندسة البرمجيات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل الوظيفة دوراً أساسياً في الحفاظ على استقرار وأداء منصات البرمجيات المستندة إلى الويب. سيعمل مهندس الدعم الفني كنقطة تصعيد رئيسية للدعم من المستوى الأول، بالتعاون الوثيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية لضمان سير العمليات بسلاسة وحل المشكلات التقنية المعقدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تصحيح الأخطاء وتحديد المشكلات وحلها المتعلقة بمنصات البرمجيات المستندة إلى الويب، والعمل كنقطة تصعيد للدعم من المستوى الأول.
• التعاون الوثيق مع فرق التطوير وضمان الجودة والبنية التحتية للحفاظ على استقرار النظام.
• تنفيذ نمذجة البيانات وتنظيفها وتحويلها (ETL) باستخدام DAX و Power Query.
• إنشاء وصيانة وتحسين لوحات المعلومات والتقارير ونماذج البيانات التفاعلية باستخدام Microsoft Power BI لتصور مؤشرات الأداء الرئيسية.
• الاتصال بمصادر بيانات متنوعة، بما في ذلك SQL و Excel و Azure، لتنظيف وتحويل ونمذجة البيانات للتحليل باستخدام Power Query و DAX.
• ضمان دقة وكفاءة وسهولة استخدام التقارير، وإدارة مساحات العمل وأمن البيانات ضمن خدمة Power BI.
• دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية وقواعد البيانات الحالية.
• العمل مع كبار المطورين ومديري المنتجات والمختبرين لتقديم ميزات وتحسينات جديدة.
• اكتساب المعرفة بسرعة بالأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات الجديدة ذات الصلة بالدور.
• استكشاف المشكلات المتعلقة بمنصات البرمجيات المستندة إلى الويب وتشخيصها وحلها.
• إعادة إنتاج المشكلات في بيئات الاختبار/المرحلية لتحديد الأخطاء أو التكوينات الخاطئة.
• إجراء تحليل مفصل للسجلات، وفحص قواعد البيانات SQL، والتحقق من واجهات برمجة التطبيقات (APIs).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الدعم الفني.
• الإلمام بقواعد البيانات مثل MySQL و SQL Server و PostgreSQL، مع القدرة على كتابة استعلامات أساسية.
• مهارات SQL قوية للاستعلام عن قواعد البيانات ومعالجة البيانات.
• إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، بما في ذلك الجداول المحورية والنمذجة.
• قدرات قوية على حل المشكلات.
• مهارات ممتازة في العمل الجماعي والتواصل.

المهارات الفنية والتقنية

• هندسة الدعم الفني
• دعم تطبيقات الويب
• تصحيح الأخطاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها
• تحليل السجلات
• التحقق من واجهات برمجة التطبيقات (APIs)
• نمذجة البيانات
• تنظيف البيانات
• تحويل البيانات (ETL)
• Microsoft Power BI (سطح المكتب والخدمة)
• DAX
• Power Query
• لوحات معلومات وتقارير Power BI
• نماذج البيانات
• SQL
• Azure
• Microsoft Excel (الجداول المحورية، النمذجة)
• إدارة قواعد البيانات (MySQL, SQL Server, PostgreSQL)
• استعلامات SQL أساسية

تفاصيل الوظيفة

الشركة: silah Tamkeen

الموقع: الرياض، الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات

نبذة عن فرصة التدريب

تعلن شركة الراجحي للتكافل عن فرصة تدريب ضمن برنامج "تمهير"، المدعوم من صندوق تنمية الموارد البشرية (HRDF). يهدف هذا البرنامج إلى تزويد الخريجين السعوديين الجدد بالمهارات العملية والخبرة اللازمة لبناء أساس قوي لمساراتهم المهنية المستقبلية في سوق العمل.

توفر هذه الفرصة التدريبية تجربة عملية في بيئة عمل احترافية، مع تدريب تطبيقي مباشر يتوافق مع مجال الدراسة. يسعى البرنامج إلى سد الفجوة بين المعرفة الأكاديمية والتطبيق العملي، وإعداد المشاركين للانخراط بنجاح في عالم المهنة.

المهام والمسؤوليات

سيشارك المتدربون في مهام ومشاريع تتوافق مع خلفياتهم الأكاديمية والاحتياجات التشغيلية لشركة الراجحي للتكافل، تحت إشراف متخصصين. تشمل هذه المهام، على سبيل المثال لا الحصر، اكتساب خبرة عملية في المجالات التالية:

• المساعدة في المهام الإدارية المتعلقة بأنظمة معلومات الإدارة.
• دعم أنشطة تقييم المخاطر والتأمين.
• المساهمة في مشاريع ودعم تقنية المعلومات.
• المشاركة في وظائف ومبادرات إدارة الأعمال.
• دعم عمليات وإجراءات الموارد البشرية.
• المشاركة في الأنشطة المتعلقة بقسم اللغة الإنجليزية.
• المساعدة في المهام المتعلقة بالمالية وإجراء التحليلات.
• دعم وظائف قسم القانون وإجراء البحوث.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم خريجاً حديثاً حاصلاً على درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
• تشمل المجالات الأكاديمية المؤهلة: أنظمة معلومات الإدارة، إدارة المخاطر والتأمين، تقنية المعلومات، إدارة الأعمال، الموارد البشرية، اللغة الإنجليزية، المالية، والقانون.
• يجب أن يكون المتقدم مسجلاً في منصة "طاقات".
• يجب ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقاً من برنامج تمهير.
• يجب ألا يكون المتقدم مسجلاً في التأمينات الاجتماعية (GOSI) خلال الستة أشهر الماضية.
• يجب أن يكون المتقدم عاطلاً عن العمل حالياً.
• يجب إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام حزمة برامج Microsoft Office، بما في ذلك PowerPoint و Excel و Word.

تفاصيل البرنامج

اسم البرنامج: برنامج تمهير

الشركة: الراجحي للتكافل

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

تاريخ البدء: يونيو 2026

مدة البرنامج: 6 أشهر

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المزايا:

• اكتساب خبرة عملية في بيئة عمل احترافية.
• تلقي تدريب تطبيقي في مجال الدراسة.
• سيتم تقديم مكافأة شهرية من قبل صندوق تنمية الموارد البشرية (HRDF).
• سيتم منح شهادة خبرة عند إتمام فترة التدريب بنجاح.

تتطلع شركة الراجحي للتكافل لاستقبال طلبات المتدربين المتحمسين والموهوبين.